一、项目服务内容及要求
*、巡防人员配备及要求
★*.*本项目所需治安、巡防等人员,该项目总招标人数不超过**人,增补金额的人员费用在合同金额上增补不超过**%,每年不超过******.**元不含突发事件所增加的人员数量),确保**小时巡防值守;
*.*思想作风正派,无刑事犯罪记录,热心治安保卫工作,勇于同违法犯罪行为做斗争;
*.*团结同志,尊重领导,服从命令、听从指挥,善于做群众工作;
*.*身体健康、形象气质佳,具有初中或以上学历,年龄**~**岁之间,男性身高*.**米及以上、女性身高*.**米及以上,退伍军人优先,有一定工作经验的优先;
*.*持有公安部门颁发的保安员证;
*.*要求对本项目在岗人员进行专业培训,每年不少于两次,每次不少于两天,培训工作应做好记录,做到有据可查。
*、巡防服务工作内容
*.*在采购人的指挥统筹下,协助开展治安巡逻、盘查等工作,协助采购人制止现行违法犯罪活动,抓获、扭送违法犯罪嫌疑人,并积极收集、提供社会治安信息和违法犯罪线索;
*.*协助采购人完成拆迁、维稳、突发事件、抗洪抢险处置等工作;
*.*协助采购人开展防盗、防暴、防火、防自然灾害事故的宣传和安全检查等工作;
*.*协助采购人警戒突发性治安灾害事故现场,疏导群众,维护治安秩序;
*.*接受群众现场紧急报警并及时报告和上传至采购人及当地公安机关;
*.*救助受伤、患病遇险等处于无援状态的市民,帮助有困难的残疾人和其他辖区市民;
*.*对巡逻中发现的重大治安和刑事案件及时上报并保护好现场;
*.*积极协调政府与群众,群众与群众之间的关系,努力促进辖区的和谐与稳定;
*.*及时、定期的查找、收集辖区内影响市民生活的不安全因素,详细记录并上报有关部门解决,预防减少灾害、事故的发生;
*.**协助采购人完成其他社会综合维稳工作。
*、巡防服务标准及要求
*.*坚决遵守国家法律、法规,遵守采购人及公安机关治安巡防的各项规章制度;
*.*坚守工作岗位,不擅离职守,巡逻时认真细致,不放过任何疑点和漏洞,尽职尽责,敬业爱岗,提高工作水平及服务质量,切实做好辖区的治安防范工作;
*.*在巡逻过程中注重自身形象,仪表端正、精神饱满,树立良好的辖区巡防形象;
*.*始终牢记“热情服务、安保为民”的宗旨,在搞好辖区治安防范工作的同时,积极开展各项便民服务工作;
*.*树立群众之事无小事的观念,无论事情的大小,只要群众有需求,都要尽心尽力的帮助解决;
*.*接待群众来访、求助时,态度热情、语言文明、举止得体,决不发生推卸、拖拉、刁难现象;
*.*虚心听取群众对治安巡防工作的意见与建议,解决工作中的新情况、新问题;
*.*中标人所派巡防人员没有行使执法的权利,严禁中标人的巡防人员单独执法,需在采购人及相关执法部门的带领下协助执法。
*、档案资料管理
*.*中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度;
*.*在日常管理中要建立交接班、值班工作日志等登记制度;
*.*由采购人交付给中标人的巡防服务管理相关档案等资料,由中标人进行存档、保密,若资料发生泄露,采购人将追究中标人的责任;
*.*合同期满后,中标人应将整理巡防服务管理有关资料,且无条件移交采购人。