目 录

第一章 询比公告(用于公开询比资格后审)*

第二章供应商须知*

供应商须知前附表*

*. 总则*

*. 询比文件*

*. 响应文件*

*. 询比响应*

*. 响应文件开启*

*. 评审*

*. 成交*

*. 合同签订*

*. 采购代理服务费*

**. 纪律和监督*

**. 需要补充的其他内容*

第三章评审办法（经评审的最低价法）*

评审办法前附表*

*. 评审标准**

*. 评审程序**

第四章 商务规范书[即合同文本]**

第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】**

第六章 响应文件格式**

第七章 其他**

第一章询比公告(用于公开询比资格后审)

本询比项目为【*********年中国电信松溪分公司车辆维修项目】，采购人为【中国电信股份有限公司松溪分公司】公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

*.项目概况与采购内容

*.*项目概况[简要描述项目需求、实现的功能等]：*********年中国电信松溪分公司车辆维修项目

*.*采购内容及标包划分情况[采购的产品服务内容、技术规格或标准、规模数量、交货期或服务期限、标包情况等]：

序号	服务名称	服务内容	数量	单位
*	日常车辆维护材料外包项目	*.车辆维修按实际购买数量结算；*.供应商免费提供车辆年检代办服务，不得额外收取代办年检费；*.供应商承诺提供车辆免费清洗服务；	*	项

*.*本项目【最高限价为【*****.**】元人民币(不含税)，供应商报价高于最高限价的，其响应将被否决。】。

*.供应商资格要求

*.*供应商基本资格要求：无

*.*供应商不得存在的情形：

*.*.*供应商不得存在下列情形之一：

（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近三年内（自****年*月*日起至应答截止时间）[应答截止时间前**个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近五年内（自****年*月*日起至应答截止时间）[应答截止时间前**个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近五年内（自****年*月*日起至应答截止时间）[应答截止时间前**个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包或未划分分包的同一询比项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包或询比项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

*.*.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包或者未划分标包的同一项目询比响应。

*.*【产品资格要求：】见采购内容。

*.*【产品【制造商、集成商、软件开发商、软件著作权人等】资格要求：】

[关于财务指标设置建议如下：

（*）供应格局稳定、潜在供应商实力较强的品类，建议不再将财务指标作为资格审查项。

（*）供应格局复杂、潜在供应商实力较差的品类，可以将净利润等反应供应商持续经营能力的指标作为资格项，如：不得连续三年净利润为负。

*.*（*）可根据项目规模情况适度增加供应商现场考察，达到筛选整体实力和履约能力较强供应商的目的。]

*.*法律法规规定的其他要求。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

*.询比文件的获取[确有需要采用传统纸质询比的，本节写法请结合《询比文件*传统纸质询比参考》编制]

*.*获取时间：****年*月*日至****年*月**日，每日上午*时**分至**时**分，下午**时**分至**时**分（北京时间，下同）。[获取时间不得少于****小时]

*.*获取方式：提供营业执照扫描件邮件至********@************.**进行询比文件登记申领（需注明需获取询比文件的项目名称），未在“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“*供应商注册”。

*.*【获取本询比文件不收取费用。】

*.*响应文件的提交响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：****年*月**日**:** 。

*.*电子响应文件提交方式：邮件至***********@***.**

*.*响应文件开启时间和地点：本项目将于响应文件提交截止同一时间在福建省松溪解放街***号办公楼四楼会议室开启响应文件。

*.供应商注册

*.*中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

*.* **证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理**证书，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引***办理”。

*.*技术支撑联系方式

服务热线：************ /************

服务邮箱：**********@************.**（电子采购系统技术支撑）

****@************.**（**证书办理技术支撑）

*.发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）、中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系及异议接收方式

*.*联系方式

采 购 人： 中国电信股份有限公司松溪分公司

地 址： 南平市松溪县解放路街***号

邮 编：******

联 系 人： 李先生

电 话： ************

电子邮件： ***********@***.**

开户银行：中国工商银行股份有限公司南平延平支行

账 号： *******************

*.*异议接收方式

项目联系人和联系方式:【张群声】，【***********】

异议联系人和联系方式:【李颖锋】，【************】

【异议接收邮箱：【***********@***.**】

采购人：中国电信股份有限公司松溪分公司

****年**月**日

*

第二章供应商须知

供应商须知前附表

本须知前附表是对供应商须知正文的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。[确有需要采用传统纸质询比的，本节写法请结合《询比文件*传统纸质询比参考》编制]

条款号	条款名称	编列内容
*.*.*	项目概况	（*）采购人单位名称：中国电信股份有限公司松溪分公司 （*）采购人联系方式：张群声 ************ （*）询比方式：*公开询比，□邀请询比 （*）询比组织形式：☑自行组织，□委托代理机构组织 （*）资格审查：□资格预审，☑资格后审
*.*.*	询比文件的组成	第一章 询比公告 第二章 供应商须知 第三章 评审办法 第四章 技术规范书 第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书 第六章 响应文件格式 第七章 其他
*.*.*	询比文件实质性要求的标识	询比文件中标识【★】的条款，均为实质性条款。
*.*	供应商提出澄清问题的截止时间和方式	截止时间：【自询比文件获取截止时间起**小时内。】 提出澄清的方式：【邮件至***********@***.**】
*.*	询比文件的异议	潜在供应商或者其他利害关系人对询比文件有异议的，应当在提交响应文件截止时间*日前【邮件至***********@***.**提出】。采购人应当自收到异议之日起*日内作出答复；作出答复前，应当暂停询比活动。已作出明确答复，且无新的事实证据，就同一事项反复提出异议的，不予受理。
*.*	响应文件组成和编制要求	响应文件需按照以下顺序编制: 第一章询比公告/询比邀请书 第二章供应商须知 第三章评审办法 第四章商务规范书 第五章技术标准和要求/技术规范书/工作任务书 第六章应答文件格式 七、报价表 八、营业执照及资质证明（涉密资质证明材料复印件加盖公章） 文件响应和编写的具体要求： *、响应人应按照询比文件的内容编写文件，并对询比文件做出实质性响应，凡属于非实质性响应文件产生重大偏差，或响应人没有按照询比文件要求提交全部资料，均会造成其被否决。凡属于细微偏差的将会由评审委员会做出不利于响应人的评审。 询比文件中带“★”条款或明确写明为“不可偏离条款”、“关键条款”的均为不可偏离条款，响应人对不可偏离条款应答“不满足”或“部分满足”的，将导致其参选被否决。 *、 响应人必须针对第四章合同条款、第五章技术规范书进行应答。 响应文件以及相关证明文件均须清晰可读，明确要求的内容不得遮盖、隐藏，否则视为未提供。 响应文件的形式为彩色扫描件一份。
*.*.*	响应有效期和报价具体要求	（*）响应有效期为【**天】天。从提交响应文件截止日起计算。响应有效期不满足询比文件要求的将被否决。 （*）报价具体要求 详见第六章【响应文件格式】关于响应报价的规定
*.*.*	响应文件提交方式、提交截止时间	（*）提交方式：【邮件至***********@***.**】 （*）提交截止时间：【****】年【 *】月【**】日【**】点【**】分
*.*.*	提交响应文件的供应商不足三家的处理原则	获取询比文件、提交响应文件的供应商不足*家的，采购人应分析原因，根据分析选择*家继续评审、*家转为直接采购，或重新组织询比。 询比转直接采购的，由原询比文件作为直接采购文件，原响应文件作为应答文件，原评审委员会作为谈判小组。
*.*.*	电子询比响应文件提交异常的处理方式	无
*.*	已提交的响应文件的修改或者撤回	【供应商邮件至***********@***.**撤回响应文件，供应商可重新将响应文件邮件至***********@***.**。】
*.*	响应文件开启时间和地点	【响应文件提交截止同一时间在福建省松溪县解放路***号四楼办公室开启响应文件】
*.*	响应文件开启现场的异议	【邮件至***********@***.**】
*.*	电子询比的其他要求及异常处理	【无】
*.*	成交候选人推荐原则	【本条增加如下规定：按价款排名，最低价为成交候选人】
*.*.*	成交结果的异议	供应商或者其他利害关系人对评审结果有异议的，应当在成交候选人公示期内【邮件至***********@***.**提出】。采购人将在收到异议之日起 *日内作出答复；作出答复前，将暂停询比活动。已作出明确答复，且无新的事实证据，就同一事项反复提出异议的，不予受理。
【*】	【采购代理服务费金额、交纳方式和时限】	【无】
**	需要补充的其他内容	【无】

*.总则

*.*项目概况

*.*.*根据《中国电信集团采购管理办法》《中国电信集团询比采购管理办法》等有关规章制度规定，本询比项目已具备采购条件，现对本项目进行询比。采购范围、标包划分情况见第一章“询比公告”或者“询比邀请书”。

*.*.*本项目采购人单位名称及联系方式、询比方式、询比组织形式、资格审查方式见供应商须知前附表。

*.*询比响应费用

不论结果如何，供应商自行承担所有准备和参与询比响应有关的费用。

*.*保密

参与询比活动的各方应当对询比文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。

*.询比文件

*.*询比文件的组成

*.*.*询比文件一般由以下部分组成：

第一章 询比公告

第二章 供应商须知

第三章 评审办法

第四章 商务规范书

第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书

第六章 响应文件格式

第七章 其他

采购人另有规定的，见供应商须知前附表。

*.*.*询比文件对同一内容的表述应当一致。第一章“询比公告”或者“询比邀请书”与询比文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以第一章“询比公告”或者“询比邀请书”为准；供应商须知前附表与供应商须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以供应商须知前附表为准。

*.*.*采购人在询比文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的响应将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见供应商须知前附表。

*.*询比文件的澄清和修改

供应商对询比文件有疑问的，应按照供应商须知前附表规定的时间和方式要求采购人对询比文件进行澄清。所有关于询比文件的澄清和修改均作为询比文件的补充部分。当询比文件、询比文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

*.*询比文件的异议

潜在供应商或者其他利害关系人对询比文件有异议的，应当在提交响应文件截止时间*日前以书面形式提出。采购人应当自收到异议之日起*日内作出答复；作出答复前，应当暂停询比活动。已作出明确答复，且无新的事实证据，就同一事项反复提出异议的，不予受理。

*.响应文件

*.*响应文件的组成和编制要求

响应文件的组成和编制要求见供应商须知前附表。

*.*响应有效期和报价要求

*.*.*响应有效期和报价要求的具体要求见供应商须知前附表。

*.*.*采购人设有最高响应限价的，供应商的响应报价不得超过最高响应限价，否则其响应将被否决。最高响应限价或者其计算方法见第一章“询比公告”或者“询比邀请书”。采购人不接受供应商的任何低于成本报价的不正当竞争方式。

*.询比响应

*.*响应文件的提交

*.*.*响应文件提交方式、提交截止时间、提交地点见供应商须知前附表。

*.*.*采购人收到响应文件后，向供应商出具签收凭证。供应商所提交的响应文件原则上不予退还，除非询比文件另有规定。

*.*.*出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收响应文件：

（*）响应文件未按要求加密的；

（*）未按规定获取询比文件的；

（*）未通过资格预审的申请人提交响应文件的；

（*）未在响应文件提交截止时间前按规定提交响应文件的。

*.*.*提交响应文件的供应商不足三家的，处理原则见供应商须知前附表。

*.*.*采购人采用电子询比方式的，响应文件提交异常的处理方式见供应商须知前附表。

*.*响应文件的修改、撤回和撤销

供应商可以在规定的响应截止时间前修改或者撤回已提交的响应文件。供应商修改的响应文件重新提交的，应按照询比文件的规定编制、加密、提交。供应商在规定的响应截止时间后，不得在响应有效期内撤销或者修改其响应文件。

*.响应文件开启

*.*响应文件开启时间和地点

采购人将按照供应商须知前附表规定的时间和地点开启响应文件，并邀请所有的响应供应商或者其代表出席。响应供应商可自行决定是否参加响应文件开启会议。

*.*响应文件开启程序

响应文件开启会议由采购人或采购代理机构组织并主持，在响应文件提交截止时间前收到的所有响应文件都应进行当众解密、开启。相关内容填写在“开启记录表”中，开启记录应由参加响应文件开启的响应供应商确认，存档备查。响应供应商未在规定时间内确认的，视为同意响应文件开启过程及内容。

*.*异议

供应商对响应文件开启有异议的，应当在响应文件开启现场提出，采购人应当当场做出答复，并制作记录。

*.*电子询比的其他要求及异常处理

采购人采用电子询比方式的，响应文件开启的其他要求及异常处理方式见供应商须知前附表。

*.评审

*.*评审委员会

评审由评审委员会负责，任何单位和个人不得非法干预或者影响评审的过程和结果。评审委员会成员名单在成交结果确定前应当保密。

*.*评审原则

评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，按照第三章“评审办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对响应文件进行评审。

响应文件开启后，部分供应商撤销响应文件或者被否决响应后，有效响应供应商不足三家的，经评审委员会认定具备竞争性，可以继续评审,评审委员会认定不具备竞争性的，应否决全部响应。

*.*评审程序

评审采用经评审的最低价法。评审委员会应从商务、技术和服务均能满足询比文件实质性要求的供应商中，按照报价由低到高的顺序，推荐成交候选人，具体推荐原则见供应商须知前附表。

评审完成后，评审委员会应当根据《中国电信集团询比采购管理办法》的有关规定及时向采购人提交评审报告和成交候选人名单。

*.成交

*.* 成交候选人公示

*.*.*采用公开询比方式的，在“询比公告”发布媒介公示全部成交候选人，公示期不少于*日。

*.*.* 响应供应商或者其他利害关系人对询比项目的评审结果有异议的，应当在成交候选人公示期间提出。

*.*确定成交供应商

采购人应在评审委员会推荐的成交候选人中确定成交供应商。在签订合同之前，排名第一的成交候选人存在放弃成交、因不可抗力提出不能履行合同、不按照询比文件要求提交履约保证金、被查实存在影响成交结果的违法行为、按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则执行禁止采购处理措施、未通过网络安全审查等不符合成交条件情形的，采购人可以按评审委员会提出的排名顺序依次确定其他成交候选人为成交供应商，或重新询比。

*.*询比结果公示

采用公开询比方式的，采购人将在“询比公告”发布媒介公示全部成交供应商。

*.*成交通知

成交供应商确定后，采购人应当向成交供应商发出成交通知书，同时通知未成交供应商。成交通知书对采购人和成交供应商具有法律约束力。

*.合同签订

采购人和成交供应商应当根据询比文件和成交供应商的响应文件订立书面合同。采购人和成交供应商不得订立背离合同实质性内容的其他协议。成交供应商无正当理由拒签合同的，采购人取消其成交资格。

*.采购代理服务费

采购人委托采购代理机构的，成交供应商应当按照询比文件规定交纳采购代理服务费。采购代理服务费的金额、交纳方式和时限见供应商须知前附表。

**.纪律和监督

**.*对采购人的纪律要求

采购人不得泄露采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

**.*对供应商的纪律要求

供应商不得相互串通或者与采购人串通响应，不得向采购人或者评审委员会成员行贿谋取成交，不得以他人名义响应或者以其他方式弄虚作假骗取成交，供应商不得以任何方式干扰、影响评审工作。

**.*对评审委员会成员的纪律要求

评审委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，评审委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评审程序正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。

**.*对与评审活动有关的工作人员的纪律要求

与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审程序正常进行。

**.需要补充的其他内容

需要补充的其他内容：见供应商须知前附表。

第三章评审办法（经评审的最低价法）

评审办法前附表

[下表列举部分常用的评审因素，具体项目应根据实际情况进行补充调整]

条款号		评审内容	评审因素	评审标准
*.*	初步评审标准	形式评审	供应商名称	与营业执照上名称一致
			营业执照和资质证书	复印件加盖公章或投标专用章
		资格评审	资格条件	/
			不得存在的情形	对标公告*.*.*条款；
		响应性评审	实质性响应（可细分罗列）	报价唯一且有效且未高于最高限价；
*.*	详细评审标准	评审内容	量化因素	量化标准
		价格	价格评审依据	*．承诺开具增值税专用发票的供应商，价格评审以其报价的“价款”作为评审依据； *．不能开具增值税专用发票的供应商，价格评审以其报价的“价税合计”作为评审依据。
		【供应商不良行为】	【中国电信供应商不良行为处理结果执行】	【按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的处理结果执行规则[如涉及联合采购，请同时明确其他联合采购方的不良行为处理结果及相关规则]，应对供应商的本次响应执行限制采购的处理措施的,评审委员会应按照处理结果及规则上浮评审价格。 [项目存在特殊情况，须对“限制采购”的规则进行调整的，应事先在采购方案签报中详细说明调整情况，按照内控管理规定审批通过后方可调整。]】
		出现多家供应商评审价格最低且相同时的处理原则	【出现多家供应商评审价格相同的，报价低者优先；报价相同的保修期长的优先】

*.*评审内容及评分标准

评分项目	子项	基准分	评分说明
基本评分项	资质	**	根据投标供应商提供的有效质效材料 进行考评，资质资料完整者)，得**分；资料不完整者，得**分；未提供资质资料者不得分。
	材料费	**	单项报价最低者**分，其次**分，再次**分，以此类推。
	工时费（次）	**	单项报价最低者**分，其次**分，再次**分，以此类推。
加分项	过往合作评价良好以上加****分

评审标准

*.评审标准

评审标准见评审办法前附表。

*.评审程序

*.*初步评审

*.*.*评审委员会根据本章评审办法前附表规定的初步评审标准对响应文件进行评审。有一项不符合评审标准的，评审委员会应当否决其响应。

*.*.*供应商有以下情形之一的，评审委员会应当否决其响应：

（*）第一章“询比公告”或“询比邀请书”中“供应商不得存在的情形”规定的任何一种情形的；

（*）响应文件未按照询比文件要求盖章和签字的；

（*）没有按照询比文件要求提供响应担保或者所提供的响应担保有瑕疵的；

（*）响应供应商提交两份以上不同内容的响应文件，或在一份响应文件中有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，但按询比文件规定提交备选响应方案的除外；

（*）允许联合体响应的，联合体没有提交共同响应协议；

（*）响应供应商名称或组织结构与资格预审时不一致且未提供有效证明的；

（*）响应供应商以他人名义响应或者响应供应商经资格审查不符合资格条件的；

（*）响应有效期不满足询比文件要求或响应文件载明的询比项目完成期限超过询比文件规定的期限的；

（*）响应供应商报价低于成本价或严重影响履约，且供应商不能按评审委员会要求对其报价进行合理说明或提供相关证明材料的；

（**）响应供应商报价高于询比文件设定的最高响应限价的；

（**）明显不符合技术规格、技术标准的要求；

（**）响应文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合询比文件的要求；

（**）响应文件附有采购人不能接受的条件；

（**）响应文件未能对询比文件中提出的实质性要求和条件做出实质性响应的；

（**）响应供应商有串通响应、弄虚作假、行贿等违法行为的；

（**）响应供应商拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的；

（**）询比文件明确规定可以否决响应的其他情形。

*.*.*评审过程中，评审委员会认为响应供应商响应报价可能低于其个别成本的，应当书面要求该响应供应商做出书面说明并提供相关证明材料。响应供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由评审委员会认定该响应供应商以低于成本报价竞争，评审委员会应当否决其响应。

*.*.*响应报价有算术错误的，评审委员会按照以下原则对响应报价进行修正，修正的价格经响应供应商书面确认后具有约束力。响应供应商不接受修正价格的，评审委员会应当否决其响应。

（*）响应文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（*）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。

*.*详细评审

评审委员会按照本章评审办法前附表规定的详细评审标准进行价格折算，计算出评审价，并编制价格比较一览表。出现多家供应商评审价格最低且相同时，具体处理原则见评审办法前附表。

在评审过程中，评审委员会可以书面形式要求响应供应商对响应文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行必要的澄清、说明或对响应文件中的细微偏差进行补正。评审委员会不接受响应供应商主动提出的澄清、说明或者补正。必要时可以要求供应商提交有关证明和证件的原件，以便核验。

第四章 商务规范书[即合同文本]

[ ]设备维护合同

合同签订地：[ ]

甲方：中国电信[ ]公司

地址：[ ]

法定代表人/负责人： [ ]

乙方：[ ]

地址：[ ]

法定代表人/负责人： [ ]

根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规的规定，甲乙双方现就甲方委托乙方提供设备维护服务事宜，经协商一致，签订本合同并共同遵守。

第一条维护服务内容及方式

*.*乙方为甲方电信设备提供有偿维护，维护范围内的电信设备清单见附件一。

*.*乙方向甲方提供维护服务的内容及服务标准见附件二。

第二条维护服务期限

*.*乙方为甲方提供维护服务的服务期限为[ ]年[ ]月[ ]日至[ ]年[ ]月[ ]日。

第三条费用及支付

*.*合同费用总额（含税价）：大写人民币[ ]元，¥[ ]；其中价款为大写人民币[ ]元，¥[ ]，增值税款为大写人民币[ ]元，¥[ ]。具体明细见附件一。

上述合同总价已包括甲方就乙方履行本合同所应支付的全部必要费用及税费。除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费。因国家税收政策导致增值税率变化的，本合同价款（不含税价）不变，增值税税款及合同费用总额（含税价）相应变更

*.*甲方按以下第（ ）种方式向乙方付款：

（*）一次性支付

乙方完成本合同项下所有的维护工作，并验收合格后[ ]个工作日内，甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票向乙方支付本合同费用总额。

（*）分期支付

首付款：在本合同签订并生效，且收到乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票后[ ]日内，甲方将本合同费用总额的[ ]％支付给乙方。

验收付款：乙方完成本合同约定的全部维护内容并经甲方验收确认，且收到乙方下述全部文件后[ ]日内，甲方将剩余款项一次性付给乙方：

（*）终验证书原件一份。

（*）乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票。

*.*乙方向甲方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[**]日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的千分之三支付违约金，若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应赔偿甲方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。

*.*如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证或不能实现税款抵扣的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如因此导致未能在第*.*条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第*.*条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额[ ]%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。

*.*合同费用总额的所有支付由甲方以[ ]（银行转账、电汇、支票等）方式付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

统一社会信用代码：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

乙方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

统一社会信用代码：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

*.*若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

第四条甲方权利和义务

*.*甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作，为乙方的维护工作提供必要的条件。

*.*甲方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患，及时配合处理。

*.*甲方应按本合同规定支付维护合同费用总额。

*.*甲方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查，检查的方法及标准为：[ ]。

*.* 其他需约定的权利义务：[ ]。

第五条乙方权利和义务

*.*乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维护服务工作。

*.*乙方进行维护服务工作，应同时执行下列标准、规范：

（*）国家、地方以及行业的相关强制性标准。

（*）信息产业主管部门、中国电信以及甲方相关专业技术规范、服务规程。

（*）本合同及附件二规定的维护服务标准。

（*）乙方的内部服务标准，以及乙方公开宣传或承诺的维护服务标准。

（*）其他乙方应执行的维护服务标准。

上述标准之间如有矛盾的，以要求较高者为准。

*.*乙方在维护中引发网络资源变更的，应在网络资源变更之日起[ ]个工作日内向甲方提交书面和电子资料，以便甲方及时在资源管理系统中更新。

*.*如维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患，乙方应及时通知甲方进行处理。

*.*未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式将本合同项下全部或部分维护服务工作转由第三方承担。

*.*乙方提供维护服务过程中，应当严格执行设备维护中关于防雷、防强电等安全要求，并采取一切必要措施妥善保护甲方相关设备及人员的安全。发现维护范围内的隐患应及时处理，一旦发生设备被盗或自然灾害等重大事故应及时通报甲方，并尽快恢复通信。

*.*如有紧急或者重要通信任务，当甲方提出需求后，乙方应紧密配合，按时按要求完成维护服务工作。

*.*乙方应自觉维护中国电信及甲方的企业形象，不得利用中国电信及/或甲方的名义、商标、标识、品牌等进行本合同约定范围以外的活动。

*.*乙方应当与派驻到甲方从事本合同项下维护服务的乙方人员存在合法有效的劳动关系，依法签订劳动合同并支付报酬、缴纳社会保险等手续，承担乙方作为用人单位的全部法定责任和义务。乙方应当签署并履行本合同附件五的《用工承诺书》。乙方人员与乙方终止或解除劳动关系的，乙方应保证此类人员自劳动关系终止或解除之日起不再接触本合同项下的任何维护服务工作，并应将此类人员劳动合同终止事宜及时通知甲方。乙方不得以任何方式使得乙方人员或用户等第三方误认为乙方人员与甲方存在任何劳动用工关系。乙方保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质，并保证乙方人员的素质和技能应符合上岗标准。

*.**乙方在履行本合同过程中，应依法规范劳动用工关系。如涉及雇佣农民工等用工形式，乙方应向农民工等雇佣人员及时支付工资或劳动报酬等。因乙方所雇佣的农民工等引发纠纷而投诉到甲方或向甲方提出权利请求的，甲方有权从应付乙方的款项中直接予以扣除；如造成甲方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。

*.**乙方承诺遵守国家有关工商登记、税务、劳动用工和安全生产等方面的各项规定，保持从事本合同项下维护工作所应具备的全部资质要求，并承担办理相关证照产生的各项费用以及年检费用。否则，如前述任一承诺不满足的，乙方应承担由此导致的所有法律责任；如造成甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。

*.**乙方应负责对乙方人员进行安全生产的培训和管理。若乙方人员在维护工作过程中发生安全事故，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如因此导致甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。

*.**其他需约定的权利义务：[]。

第六条权利归属及侵权处理

*.*乙方维护服务中所完成的服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权和所有权，归甲方所有。乙方有义务根据甲方要求配合甲方相关知识产权的登记或申请工作。

*.*乙方保证在维护服务中所使用的设备、系统、软件、技术和/或为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益，乙方应当负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

*.*如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用服务成果的部分或全部，乙方应采取以下措施之一：

（*）使甲方重新免费获得使用上述服务成果的权利，或

（*）免费更换或改造上述服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用服务成果。

（*）其他使甲方对服务成果拥有合法使用权，或其他弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。

第七条保密

*.*乙方对甲方提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方仅可为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

*.*乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。

*.*当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料：

（*）并非乙方的过错而已经进入公有领域的。

（*）已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。

（*）由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或

（*）法律要求乙方披露的，但乙方应在合理的时间提前通知甲方，使其得以采取其认为必要的保护措施。

*.*如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。

*.*除另有约定外，本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后[]年内持续有效。

*.*对于乙方在本合同签订及履行过程中依法获得的个人信息和重要数据，乙方应当依法在境内存储，且不得向境外提供。

第八条违约责任

*.*任何一方不履行或不完全履行本合同项下的义务，构成违约，违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。

*.*乙方未能按本合同约定按期提供维护服务工作的，每逾期[ ]日，乙方应当按照合同费用总额的[ ]%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到合同费用总额的[ ]%时，甲方有权终止本合同，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项以及自付款之日起至返还之日止的中国人民银行同期贷款利息，同时赔偿甲方的相应损失。

*.*乙方提供维护服务不符合本合同要求的，乙方应承担相应的违约责任，具体违约责任见附件二和附件三。

*.*因乙方原因导致甲方和/或第三方设备损坏或故障，或存在损坏或故障的隐患的，乙方应负责解决并赔偿甲方由此造成的一切损失，包括但不限于甲方由此导致的业务损失或客户赔偿等。同时，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。

*.*乙方提供维护服务过程中，如因乙方或乙方人员原因导致甲方和/或第三方人身损害或财产损失的，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如因此导致甲方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。

*.* 如乙方违反本合同*.*条约定擅自分包、转包的，应向甲方支付本合同费用总额[ ]%的违约金，如由此使甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方由此造成的损失。并且甲方有权视情况解除本合同，该等解除并不免除乙方根据甲方要求应当承担的上述违约责任。

*.*本合同履行过程中，如乙方发生以下任一情形的，甲方有权视情节严重程度采取中止或终止履行合同、解除合同等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向乙方提出法律或行政程序，乙方应负责解决。如该情形给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿：

*.*.*被行政机关纳入“严重违法失信”名单；

*.*.*被人民法院纳入“失信被执行人”名单；

*.*.*被甲方（含甲方上级单位）纳入违规失信合作商名单；

*.*.*如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等;

*.*.*其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害甲方合法权益或声誉的违规失信情形。

第九条法律适用和争议解决

*.*本合同适用中华人民共和国法律。

*.*所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第（ ）种争议解决方式：

（*）将该争议提交[ ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

（*）向[ ]有管辖权的人民法院起诉。

*.*仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其他部分。

第十条不可抗力

**.*本合同所称不可抗力，是指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。

**.*本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时，应在不可抗力发生之日起[十]日内书面通知本合同的其他方，并在不可抗力发生之日起[十五]日内向其他方提供由有关部门出具的不可抗力证明。

**.*因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

**.*如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行[三十]日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本合同，并书面通知乙方。

第十一条合同生效及其他

**.*本合同自双方签字盖章之日起生效。

**.*本合同一式[ ]份，甲乙双方各执[ ]份，具有同等法律效力。

**.*任何一方未经另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。甲方向其关联公司透露的，不在此限。

**.*任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时，以补充合同或补充协议为准。

**.*未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

**.*本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理、劳动关系。

**.*本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议等法律文件。

**.*甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。其中：

**.*.*除本合同另有约定外，有关下述任一事项的通知，均应当采用书面信函形式作出，否则，该通知无效，不产生本合同项下的任何通知效力：

（*）与本合同费用及支付事宜有关的通知；

（*）与本合同违约事宜有关的通知；

（*）与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知；

（*）与本合同延续/续展有关的通知；

（*）[ ]。

**.*.*本合同约定的各种通知方式的送达标准如下：

（*）如采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；

（*）如采用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；

（*）如采用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。

（*）如采用甲方供应商门户网站在线提交的方式，信息表单正式创建提交系统的时间为通知送达时间。如甲方供应商门户网站关闭或故障，双方应立即使用书面信函形式或者传真或者电子邮件方式进行通知。

如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

**.*.*本合同双方通知地址及方式如下：

甲方：中国电信[ ]公司

地 址：[ ]

联系人：[ ]

电 话：[ ]

传 真：[ ]

邮 编：[ ]

电子邮件：[ ]

乙方：[ ]

地 址：[ ]

联系人：[ ]

电 话：[ ]

传 真：[ ]

邮 编：[ ]

电子邮件：[ ]

上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

**.*附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

本合同附件为：

附件一中标标书

附件二用工承诺书

附件三安全生产管理责任书

附件三网络及信息安全承诺书

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：[无]

甲方：中国电信[ ]公司

法定代表人/负责人

或授权代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方：[ ]

法定代表人/负责人

或授权代表：

[ ]年[ ]月[ ]日