根据《昆明市卫生健康委员会政府采购需求管理制度（试行）》（昆卫财务发〔****〕*号）文件规定，现将昆明市延安医院近期采购预算单价***万元以上（含）的货物、服务项目或社会关注度较高的项目需求公示如下：

项目名称：医用织物洗涤服务项目

项目概况：医院需对西门子设备（*.**磁共振、双源**、**）的维保服务进行招采。

预算金额（万元）：***万元/年

采购标的需求参数：

*.服务支持机构

*.*客户服务电话支持热线：电话响应时间***;*小时。

*.*热线支持服务时间：**小时* *天。

*.*客户服务中心热线服务人员：每天安排值班人员。

*.* 客户服务中心技术支持：具有专职热线支持工程师。

*.* 技术支持工程师服务时间：**小时 * *天

*.* 远程故障排除：能通过互联网连接远程进行故障排除。

*．应用服务支持

*.* 应用服务支持中心具备电话支持热线：提供热线号码。

*.* 国内专职应用服务团队：具有专职应用服务团队。

*.* 本地区应用服务团队：在项目所在地有的专职应用服务团队。

*.* 远程应用支持服务

*.*.*远程应用支持：能通过互联网连接在线进行远程应用支持且可以实时显示操作界面。

*.*.*远程应用服务支持人员：具有专职应用支持人员。

*.*.*远程应用支持服务时间：*小时 * *天。

*.*.*远程应用支持响应时间：工作日≤*小时。

*．现场服务资质

**.*符合资质的工程师人数：**常驻当地工程师≥*个，**常驻当地工程师≥*个,*光常驻当地工程师≥*个并提供在职证明。

**.*工程师就该服务机型接受原厂培训：提供同类设备原厂专业培训证书。

*．备件保障能力

*.* 国内有独立备件库：提供仓储证明。

**.*球管/高值备件证书 ：提供球管证书、高值备件证书或进口证明（报关单），更换球管后提供第三方检测报告。

*．服务范围

*.* 安全检查：一年一次。

*.* 安全升级：根据系统安全实际情况进行软硬件升级，升级至原厂最新版本。

*.* 质量检查：包含。

*.* 保养及保养所需耗材：核磁、**一年*次保养并提供保养耗材、**一年*次保养并提供保养耗材。

*.* 现场维修服务：现场响应时间***;**小时。

**.*保修范围

**：******** ******** *.保修范围包含：维修工时，常规备件，冷头,液氦，外水冷，精密空调。

*.保修范围不包含：磁体，再安装及所需备品备件，设备移机及其他厂家设备和服务。

******* ***** *.保修范围包含：维修工时，常规备件，球管, 高压油箱，探测器，滑环。

*.保修范围不包含：再安装及所需备品备件，设备移机及其他厂家设备和服务。

****** ****** * *.保修范围包含：维修工时，常规备件，球管, 高压油箱，探测器。

*.保修范围不包含：再安装及所需备品备件，设备移机及其他厂家设备和服务。

**.*备件更换：原厂备件。

*．实时在线查询设备信息和状态

*.* 在线报修：提供。

*.* 在线查询近期保养计划：提供。

*.* 保证开机率≥**%(按一年***天算)，每年停机时间不超过**天，开机率达不到**%的情况下，每低于一个百分点，服务合同期相应延长*个日历日。

*．图像质量的检测和校准：保养期间、更换球管和更换探测器后用图像质控模体（*******）进行检测和校准，保证图像达到出厂标准，并提供含有各项数据指标的保养报告。

*．维保期：维保期三年，保证具备为该设备提供三年以上维修、保养及备件供应的售后服务能力。

本次需求公示时间为：****年*月**日至****年*月**日。

如对上述采购需求有异议的，可在公示时间截止前将书面意见反馈给采购人，未提供书面意见的不予受理。

采购人联系方式如下：

采购人：昆明市延安医院

地址：昆明市人民东路***号

联系人：吕老师、杨老师

电话： ***** ********

监督电话：*************