天津市房产管理服务中心 天津市房产管理服务中心物业管理项目 (项目编号:****************)成交公告

发布日期：****年**月**日    发布来源：天津市房产管理服务中心

---

供应商名称	供应商地址	统一社会信用代码	企业办公电话	成交金额(万元)	评审得分
天津市津房物业管理有限公司	天津市南开区水上公园路宁乐西里**号楼*、*、*、*门	******************	************	***.******	**.****

排序	供应商名称	评审报价（万元）	评审得分
*	天津市津房物业管理有限公司	***.******	**.****
*	天津晨翰物业服务有限公司	***.******	**.****
*	天津市巨安物业发展有限公司	***.******	**.****

类型	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
服务类	物业管理	物业总体服务范围 *.综合服务（包括：档案管理（项目经理主责）、客服服务（会务服务人员主责） *.秩序维护服务（包括门岗值守、安全和消防巡逻等） *.综合维修服务（本项配电箱（高压），日常维修涉及路灯及景观灯的巡检和维修；院内均配有消防站且房屋为木质结构防火等级较高，因此需要维修人员即具备高压电器设备操作能力） *.保洁服务（包括公共区域环境卫生、四个院内污水管道定期疏通和污水井（包括隔油池）定期清理、院内清扫） *.会务服务 *.公车（机动车）驾驶服具体要求详见竞争性磋商文件。	*.管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务，遵守采购人规章制度；水电等特种人员均持有专业部门颁发的操作证，严格遵守操作规程及保养规范。 *.及时处理采购人投诉，投诉回访率及有效解决率应为***%。 *.定期对物业管理服务人员进行教育培训工作。 *.突出项目特色制定服务模式，设立服务中心作为日常接待和受理各项需求。具体要求详见竞争性磋商文件。	*年	*.档案管理：建立健全档案管理制度,档案分类清楚，便于查询。 *.调度管理：服务中心作为调度中心对每一件需求应合理安排人员和资源， 保证及时满足需求。 *.接待管理：做好日常接待工作，设立**小时服务热线（项目经理**小时开机）。 *.投诉管理：及时处理各类投诉，做好回访工作。 *.品质管理：做好对各部门日常品质监控工作，发现问题及时整改，保证服务质量。 **.应具备各类突发事件应急措施。具体要求详见竞争性磋商文件。

天津市政府采购中心      

****年*月*日