湖南湘江新区管理委员会卫生健康局（疾病预防控制局）：“健康湘江”微信公众号健康教育服务采购需求公开

一、采购项目概况

党中央、国务院高度重视健康素养促进工作，明确提出“提高全民健康素养水平，是提高全民健康水平最根本最经济最有效的措施之一”。

为将“健康湘江”微信公众号（包含服务号、订阅号、视频号）打造成为健康教育和健康服务的主阵地，实现健康湘江和健康无忧的功能。

二、服务说明及要求

（一）湖南湘江新区健康教育平台建设

在“健康湘江”服务号的基础上，申请开发订阅号，通过升级**、设计****、完善栏目、持续运营等方式，推动订阅号、服务号同步运营，充分满足用户端的需求，致力于打造一个设计美观、功能完善、用户满意的健康科普服务品牌，具体内容如下：

账号平台升级

为满足湘江新区居民健康需求，“健康湘江”通过高质量运营、个性化的平台建设、专业的内容，为居民提供最新的健康知识科普、线上挂号预约等全方位服务。该工作主要包括：

设计排版、平台搭建。

*.平台设计

结合湘江新区实际情况、湖南区域特色及湘江新区卫健局实际需求，通过加入健康、医疗、新区地标等要素元素，综合平台的品牌文化，完成湘江新区卫健局教育平台****设计、公众号菜单导航栏目的优化设计、关注语设置，以及湘江新区健康教育平台服务号**页面的定制。

*. 内容搭建

健康科普宣传：在基于订阅号原有内容的基础上，以上级要求、区域动态、平台科普内容为基础，丰富订阅号及服务号的科普宣传内容，拟定内容如下：

健康科普：完成*万+科普文章的前置导入（科普文章来源于三甲医院，具备一定权威性），根据运营方案针对科普文章进行更新。科普文章可按人群（如高血压、糖尿病、老、妇、幼等）、主题（如心理健康、近视防控、膳食、运动、传染病防控、健康孕育等）分类，供居民查询学习。

（二）“健康湘江”微信公众号健康教育服务

为“健康湘江”新媒体平台提供全方位的运营支持，通过组建专业采编团队，产出优质的内容与运营服务，同时配备专业运营团队，实行*×*小时响应机制，建立内容审核机制确保内容权威准确，设计互动话题提升用户参与度，并定期开展数据分析优化运营策略。

*.“健康湘江”微信公众号

包括“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*微信编辑；“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视觉长图；“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视觉海报等三个模块。

*）“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*微信编辑

将稿件编辑设计为微信图文，每个工作日创作更新***条，全年总计***条，及时关注后台数据，并及时与粉丝互动

*）“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视觉长图

根据选题需要，策划有创意的长图，长图以手绘、图片等元素呈现。长图应符合故事化表达，主题性强等特点。

*）“健康湘江”微信公众号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视觉海报

根据文案需要，将多张图片进行有逻辑的创意设计，集中进行主题展示。海报应简洁干净且主题鲜明。

*.“健康湘江”视频号

包括“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视频剪辑上传；“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*短剧拍摄；“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*故事性视频拍摄制作；“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*专家科普小视频四个模块。

*）“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*视频剪辑上传

*.***分钟视频二次剪辑创作，二次剪辑创作包括剪辑、上字幕、制作封面以及相关特效。

*.根据相关节日进行每月推送数量调整，全年预计**条，同时该项包含联合相关媒体进行分发推广，专人负责后台粉丝留言互动。

*）“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*短剧拍摄

围绕“健康湘江”内容所需，进行微短剧内容策划、视频拍摄制作（含灯光、服装等），每期***秒

*）“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*故事性视频拍摄制作

选取新区医护典型，制作人物故事视频，每期**秒。

*）“健康湘江”视频号日常运营与原创内容设计、制作、推广*专家科普小视频

结合季节性高发疾病特征，特邀权威医疗专家团队，打造"四季健康守护"系列科普短视频，每期***秒。

*. 线上线下宣传推广服务

线上活动指通过相应的热点、节点时间，推广“健康湘江”微信公众号，内容包括线上推广活动策划、*个线上推广活动小程序设计制作、线上推广活动文创礼品的设计与制作。

线下活动指结合相应热点，推广“健康湘江”微信公众号，暂拟主题：“健康湘江”健康有我；

*. 负责活动的场地租赁，包含容纳*******人的户外场地，场地含基本的活动桌椅、活动基本环境保障等相关服务；

*. 负责活动现场所需物料的整体设计、制作及分发，包括宣传册、流程单等。

*. 负责活动现场所需设施设备的准备，以及会议现场的布置工作，包括但不限于主背景舞台搭建、音响、展架等。

*. 负责活动现场所需人员的相关服务，包括不限于活动导演、活动主持人、工作人员、节目表演人员等。

*. 负责活动现场的宣传相关服务，包括照片拍摄、图片直播等。

三、预期成效

（一）湖南湘江新区健康教育平台建设

*.满足健康服务需求，完善服务平台多样性，打造湖南省首个覆盖机构端和客户端集科普、咨询、就医为一体的一站式服务平台。通过本次升级，“健康湘江”将汇聚新区卫健局、社区卫生服务中心等健康服务机构，提供健康咨询、就医服务、互联网医院、健康科普等一站式服务，满足居民多样化的医疗健康需求。

*.推动健康知识传播，提升健康管理有效性，打造一个覆盖所有常见专科病种的提供病前预防、病中控制、愈后恢复讯息的高质量健康科普网络基地。通过本次升级，健康湘江”

可发挥其渠道、传播优势，为不同人群推送主题健康知识、疾病预防知识，向公众传递可视化、大众化、趣味化的健康信息，实现数字化与健康传播的深度融合，大大提升健康教育的及时性、针对性、有效性。

*.提高居民健康意识，提升健康知识普及性，推动湘江新区全民健康管理及疾病预防意识再上新台阶，助力年度疾病预防、疫苗接种、老孕幼特殊人群健康管理等指标取得新突破。

帮助居民了解健康知识，减少不健康的生活习惯，并在应对突发公共卫生事件时，平台可以制定对应的疾病基本知识、个人防护指导、疫苗接种等知识，增强公众对突发事件的防范意识和应对能力。

（二）“健康湘江”微信公众号健康教育服务

*. 用户增长与覆盖扩大

新增关注量：公众号/视频号新增粉丝目标，总用户数突破阶段性阈值，为后续创造更优质的政策宣传载体。同时新区本地居民关注占比提升，覆盖重点人群。

*. 内容传播与品牌曝光

单篇健康科普文章或视频播放量不断提升，优质宣传内容阅读量显著提升。

*. 互动与用户黏性提升

评论与私信：日均互动量增长，常见问题集中解答（如疫苗政策、挂号流程），

同时通过线上线下活动参与，提升用户黏性。

*. 健康知识普及效果

认知度提升：通过问卷调查，验证用户对关键健康知识（如急救技能、慢性病管理）知晓率提升**%以上。同时改变用户行为：用户反馈采纳健康建议（如戒烟、定期体检）的比例增加。

*. 公共服务效率优化

精准触达：通过推送疫情通知、疫苗接种提醒，实现重要信息**小时内覆盖**%以上目标人群。

按照国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他法律、法规、标准、规范执行。

按照国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他法律、法规、标准、规范执行。

*.履行合同的时间：合同签订之日起一年时间。

*.履行合同的地点：湖南湘江新区管理委员会卫生健康局（疾病预防控制局）。

*.履行合同的方式：由成交单位负责整个项目的实施。

按照国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他法律、法规、标准、规范执行。

*.根据长财采购[****]*号文件《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收。

*.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交单位原因造成的，由成交单位承担检测费用；否则，由采购单位承担。

*.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交单位承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

*.付款方式

*.*付款人：湖南湘江新区卫生健康局（疾病预防控制局（国库集中支付）

*.*付款方式：

第*次：合同签订并生效后**个工作日内，支付合同总金额的**%；第*次：****年**月**日前依据实际完成工作量据实支付，支付金额不超过合同总金额的**%；第*次：项目完成，经采购单位验收合格后据实支付剩余合同余款，即合同总金额的**%。

注：*.因采购单位使用的是财政资金，付款时间以财政部门的拨付为准。*.另如因涉及本合作项目重大变更，另行协商终止合作，并协商支付相关费用。

*.本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求及需要，详细列明项目所需的所有费用，应包括完成合同范围的全部工作内容所发生的全部费用——人工、管理、财务、培训、后续服务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交单位免费提供，采购单位不再支付任何费用。

*.供应商在磋商响应前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*.本项目成交供应商如出现下列情况之一的，采购单位有权解除或终止合同：

（*）在服务过程中，发现成交供应商将本项目进行转包或分包的；

（*）因成交供应商的原因，在工作上出现重大失误，造成投诉等问题，带来较大负面影响的；

（*）成交供应商不服从管理且态度恶劣的；

（*）在执业过程中有商业贿赂行为被举报查实及追究法律责任的；

（*）就同一事项以咨询、加快等名义额外收取费用等。

*.本项目在实施期间，成交单位必须严格遵守采购单位规定的保密规章制度，履行与其服务内容相应的保密职责，不得向第三方泄密，如发生服务期内单位泄密事件，由服务承包单位承担所有法律责任和经济赔偿责任。

*.成交供应商如若发现有提供虚假证明资料，将取消成交资格。

对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。