成都脑科学医院物业服务市场询价

一、项目总体情况

（一）项目名称：成都脑科学医院物业服务。

（二）项目所属服务期限年度：****年一采三年。

（三）项目所属分类：服务。

（三四）项目概况：保障脑科学医院环境卫生、物资运送、患者带检、餐食生产等后勤保障服务的正常开展，申请物业服务采购。

地点：成都市脑科学医院（电子科技大学成都脑科学研究院临床医院）

地址：大邑县青霞街道晋王社区**组

物业管理面积：

建筑名称	总建筑面积（㎡）	电梯数量	自动扶梯数量	地胶地面（㎡）	地砖地面（㎡）	水泥豆石地面（㎡）	石材地面（㎡）	水泥砂浆地面（㎡）	聚氨酯自流平地面（㎡）
门诊医技楼	*****	**	**	*****	*****	****	*,***	*	*
第一住院楼	*****	*	*	*****	*	*	*	*	*
第二住院楼	*****	**	*	*****	*	*	*	*	*
第三住院楼	*****	**	*	*****	*	*	*	*	*
感染科楼	*****	*	*	*****	*	*	*	*	*
科研综合楼	*****	*	*	*****	*	*	*	*	*
地下室	*****	*	*	*	****	****	*	****	*****
发热门诊	****	*	*	****	*	*	*	*	*
外围公共绿化	*****	*	*	*	*	*	*	*	*
合计	******	**	**	*****	*****	****	****	****	*****

服务内容为成都市脑科学医院（电子科技大学成都脑科学研究院临床医院）物业管理服务，包含环境维护服务、后勤零星维修服务、中央运送服务、高低压配电系统运行服务、库房管理服务、食堂服务、培训服务、信息化服务、应急处理服务、安全生产管理服务。

二、总体要求

（一）院方提供办公用房、库房、集中清洗用房及食堂。

（二）院方承担公用水、电、气费用。

（三）服务方应当承担除以上所列场地及费用外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等，提供包括但不限于办公家具、电脑、考勤设备、打印机等办公设备。

（四）服务方应提供质量合格且能满足使用需求数量的员工工作服和必需的劳保用品及防护用品，具体要求但不限于以下内容：工作服（冬装及夏装各*套／人）、工牌、劝烟袖标、防护用品、雨具等，项目范围内所有保洁、消毒工作须要求物业工作人员做好防护措施（含一级防护），防护用品必须符合院感规范，具体数量以保证日常运行需求为准。

（五）服务方提供保洁服务所需的机器设备、消耗品（如消毒制剂、垃圾袋等），并负责管理与保养。

（六）服务方提供的工具、耗材、设备符合国家相关规定，经合法渠道采购，具有产品合格质量证明。

（七）配合院方举办各类大型活动、迎接各级各类检查、应对各种突发事件而提供应急保洁服务；协助医院进行内涝抢险、巡检报修及院感特殊要求保洁消毒等临时指令的其他事务；包括但不限于根据医院的要求挂横幅、标语、节假日挂灯饰、灯笼、摆放鲜花等。

（八）在合同期内，如因政府政策变化（如税收、最低工资、社保调整等），院方不做相应调整。

（九）服务方应针对本项目服务要求制定物业管理服务方案。

★二三、服务要求及标准（需针对以下内容作出承诺，承诺函格式自拟并加盖公章）

（一）环境维护服务

*.基本要求

*.*卫生设施按需配置、清洁、无异味，垃圾实施分类管理；明确清洁人员责任范围，实行标准化清洁；按要求进行垃圾分类，日产日清；工具间保持通风清洁，无擅自占用和堆放杂物；清洁工具分区分类定点摆放，整齐、干净；建立保洁、消杀档案，填写工作记录；医疗垃圾转运、清运严格按照规范。

*.*建立保洁人员日常巡查机制，有污物及时清理，要求院区室内外区域清洁率***%，无卫生死角。卫生标准要求： 三光（玻璃光、地面光、墙壁光） 六无（无痰迹、无污迹、无死角、无烂纸杂物、无臭味、无蚊蝇）。

*.*保洁、消毒工作应符合《医疗机构消毒技术规范》《医院消毒卫生标准》《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》《病区医院感染管理规范》等文件要求和医院院感要求，严格遵照执行。

*.*人员管理

（*）保洁人员上岗前需接受院感防控、个人防护等专项培训，合格后方可上岗，培训记录需提交院方。

（*）重点科室包括但不限于重症医学科、发热门诊、感染楼单元等配备固定保洁人员，且培训考核合格(院感、护理部门共同认定是否合格)。

（*）工作内容及工作时间按科室需求做相应的调整，根据院方需求提供应急服务。

（*）统一配备防护用品（防水手套、口罩、护目镜、防水靴等），确保符合院感规范。

*.室内区域清洁区域

服务大类	涵盖区域/内容
室内保洁	门诊大厅、候诊区、病房、办公室、会议室、走廊、楼梯间、电梯、洗手间、各种设备、地下车库、吊顶、空调出风口、消毒机滤网、门窗玻璃、家具表面、标识牌、公共区域植物叶面及花盆、医疗/非医疗设备（含办公电脑/打印机/病历车）、应急保洁、大型活动保障等
专项保洁	***地胶/石材/地砖地面养护、墙面/天花板清洁、遮光布帘/床旁围帘拆取送洗、科室装修改造开荒保洁、病媒生物盒维护等
室外保洁	道路、停车场、绿化带、垃圾站、排水沟、天台、宣传栏、外墙、外玻璃、景观水池/花台/路灯/指示桩等

*.*室内保洁内容及标准

区域	保洁内容	质量标准	其他要求
门诊大厅	地面：湿拖+尘推（每日*次） 墙面/立柱：无尘抹布擦拭（每日巡查、及时清洁） 大厅设备（宣传栏/标识牌等）：*****/*含氯消毒剂擦拭（每日*次） 家具如（候诊椅、沙发、茶几等）：*****/*含氯消毒剂擦拭（每日*次） 垃圾桶：套袋率***%（满即换）	全天有频率巡查，保证大厅无水渍、无垃圾；墙面无手印；宣传栏无胶痕；窗台灰尘***;********;/*********;	消毒剂配置使用正确；清洁工具颜色：蓝色
病房	地面：湿拖+消毒（每日*次） 病区家具（床头柜、陪护椅等）：*****/*含氯消毒剂擦拭（每日*次） 病床护栏/呼叫器：*****/*含氯消毒剂擦拭（每患者接触后） 病房要求其他未列区域	床单元******;一床一巾一消毒******;；纱窗无积灰；医疗废物封装无渗漏	清洁工具颜色：红色；消毒记录粘贴于病房门后；如病区有要求，还需协助责更换吸痰瓶装置。补充一般医疗物资、液体等用物。
办公区	地面：静电拖把除尘（每日*次） 家具（办公桌/文件柜等）：微纤维抹布干擦（每日*次） 会议室白板：专用清洁剂护理（使用后） 科室要求其他未列区域	文件柜顶部无积尘；玻璃透光无斑痕；白板无残留笔迹	消毒时间避开办公高峰；清洁工具颜色：绿色
电梯/走廊	电梯轿厢：四壁+按键**%酒精消毒（每*小时*次） 走廊地面：尘推+湿拖（每日*次） 消防栓箱/标识牌：干湿双擦（每月*次） 通风口：除尘（每月*次）	电梯按键贴膜完整无破损；消防栓表面无胶印	高峰时段加密消毒频次(每*小时*次)；清洁工具颜色：黄色
卫生间	地面/便池：洁厕剂刷洗（每日*次） 镜面/水龙头：玻璃清洁剂+鱼鳞布抛光（每日*次） 隔断/墙面：去污粉擦洗（每日*次） 排风扇/天花板：除尘除霉（每周*次） 纸篓/地漏：消毒液冲洗（满即清）	便池无尿碱；镜面无水渍；排风扇叶片无积尘；地漏无异味	设置******;已消毒******;提示牌；清洁工具独立存放（红色标识）；每小时巡检*次
空调/消毒机过滤网	过滤网拆卸清洗、出风口除尘（****月：每月*次；其他时间：每季度*次）	过滤网透光率***;**%；出风口无可见灰尘	清洗后晾干安装，登记《滤网维护记录表》
灯具	灯具除尘：每季度*次	灯具照度达标；	使用防静电除尘工具，作业前断电
其他未列明区域	按照医院/科室具体要求执行	具体按照医院/科室要求标准	医院/科室要求其他未列区域清洁

*.*专项服务内容及标准

服务对象	服务内容	作业频次	质量标准	其他要求
地面 （***地胶/石材/地砖）	抛光打蜡（喷磨、刷洗、补蜡）；集中清洗消毒	科室：半年*次 公共区域：季度*次	无污渍、无划痕，有光泽度	使用专业打蜡机及中性清洁剂；作业区域设置警示牌
墙面/天花板	墙面除尘去污 天花板蛛网清理	墙面/天花板：每月*次 金属部件：每日*次	无积尘、无蛛网；金属表面菌落数***;* ***/*******;	使用分色抹布（墙面*灰色/金属*蓝色）
遮光布帘/床旁围帘	拆卸送洗 污染应急处理	普通区域：季度*次 ***：随脏随洗	无血渍/药渍残留	污染布帘*小时内移除，使用专用密封袋包装
病媒生物盒	病媒物表清洁卫生	配合管科室做好爱国卫生工作	按照管理科室要求	/
其他未列明	按照科室具体要求执行	具体按照科室要求标准	科室要求其他未列区域清洁	根据医院的要求挂横幅、标语、节假日挂灯饰、灯笼、摆放鲜花等。

*.室外清洁内容及标准

区域	保洁内容	质量标准	管理要求
道路及停车场	机动车道：机械清扫+高压冲洗（每日*次） 人行道：人工清扫+去污粉刷洗（每日*次） 车位标线：反光漆补涂（每半年*次） 减速带/路桩：污泥清除+反光条维护（每周*次）	日常巡查，及时清理，路面无泥沙/油渍/积水坑；标线清晰度***;**%；减速带无破损	机械作业避开高峰时段
绿化带及景观区	草坪/灌木：落叶杂物捡拾（每日*次） 景观水池：漂浮物打捞+池壁青苔刷洗（每周*次） 花台/树池：烟头清理+边沿擦拭（每日*次） 灌溉设施：喷嘴疏通+水渍清理（每月*次）	日常巡查，草坪无隐藏垃圾；水池无异味；花台瓷砖无污渍	绿化垃圾单独收集，日产日清
公共设施	路灯/指示牌：杆体擦拭+灯罩除尘（每月*次） 垃圾桶/岗亭：外部消毒+内胆冲洗（每日*次） 休闲座椅：木质部分防腐处理（每季度*次） 宣传栏：亚克力面板防刮花护理（每月*次）	路灯底座无锈迹；垃圾桶周边无渗滤液；宣传栏无小广告残留	金属设施雨季加密防锈频次（每月增加*次）
平台/屋顶/天沟	杂物清扫、排水沟清淤、青苔消杀 （深度清洁：每月*次；日常巡检：每日*次）	排水沟畅通；屋面无垃圾堆积	高空作业需持《高处作业证》，系双重保护绳
排水系统	明沟/窨井：铁铲清淤+消毒液冲洗（雨季每日*次，旱季每周*次） 雨水篦子：钩爪清理杂物（每日*次）	排水流速***;*.**/*；窨井盖无异味，周边无蚊蝇滋生	清淤作业需设置警示牌；
其他未列明区域	按照科室具体要求执行	具体按照科室要求标准	科室要求其他未列区域清洁

*.其他要求

（*）按单元配备清洁车，每个清洁车上要配备标准操作流程（制作图片样式悬挂），清洁车应配备能上锁的清洁、消毒应急包（用于保洁应急处理的材料及工具）。

（*）服务方需对保洁服务的设施（***地胶、风口、玻璃、不锈钢、墙面、灯具）进行数据统计和分类后制定周/月/季度/年度保洁保养计划，并指定由保洁人员专职负责执行这些计划。

（*）每类清洁区域或者清洁对象，均需制定相应规范流程，指导清洁人员完成规定工作内容。

（*）按院方员要求，提供食堂送餐服务。将食堂餐食分装到配餐车上，按要求配送到相应的病区、发餐完毕后对餐车等配送工具进行消毒（含氯消毒剂*****/*）。送餐过程分装准确、按时配送、餐车清洗消毒符合相关要求。

*.垃圾管理服务

*.*基本要求

(*)物业管理人员与医院管理部门共同制定生活垃圾、医疗废物收集、分类、运输、数据汇总及进出口管理工作计划安排并规范操作流程，服从管理科室分类工作安排；要求生活垃圾、医疗废物分类准确、垃圾包装完整、运输不漏不丢、不得擅自拿去倒卖。

(*)物业管理人员需要制定详细的考核标准、服务质量考核标准、客户满意度考核标准及相关制度。（考核标准方面，能体现的考核内容涵盖人员考勤、着装规范、工作态度、职责任务等）。

(*)建立生活垃圾、医疗废物分类管理工作自查机制，由物业管理人员对生活垃圾、医疗废物日常运行情况进行自查；包括分类收集、运送、消毒、登记等执行情况自查；暂存间内部墙面、地面及水、电、气自查，并将自查报告写入月总结。

(*)物业管理人员需完成生活垃圾、医疗废物分类收集的计划及总结，每月开展定期生活垃圾、医疗废物从业人员分类知识、法律法规、应急处置培训工作，做好经常性教育工作。

*.*生活垃圾管理服务内容及标准

(*)垃圾桶/箱日常管理，全院按需设置分类垃圾桶并按要求进行清洁。要求垃圾桶/箱无溢满现象（垃圾量不超过*/*），每日至少清洁*次桶身表面，无污渍、积垢；垃圾桶/摆放整齐，周边无散落垃圾、无积水、无异味；垃圾桶内袋每日更换，密封后运送。

(*)严格按照《成都市生活垃圾分类行业治理工作导则（试行）》内中关于卫健行业治理工作导则要求，开展生活垃圾分类管理工作。

(*)按照医院生活垃圾转运流程和时间，由收运人员到临床科室收运生活垃圾至生活垃圾暂存间，每日做好*种分类垃圾（可回收物、其他垃圾、有害垃圾、餐厨垃圾）外送交接，需保证暂存间门随时处于关闭状态。

(*)每日到各科室登记生活垃圾转运数量（袋数），次日早上*点前汇总前一天的产生总量，并完成登记《生活垃圾每日产量统计表》，每月完成*类的产生量汇总，每月将汇总表交至管理科室。

(*)生活垃圾暂存间（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类暂存房间）、生活垃圾分类转运推车每日消毒频次不低于*次，做好消毒记录。

(*)相关资料做好登记和保存，目录如下：

*）生活垃圾分类暂存间*大类生活垃圾产量记录单

*）生活垃圾暂存间防护用品领用、使用登记

*）电子台账：各楼层科室生活垃圾分类产量数据统计表（*****）

*）生活垃圾转运车清洗消毒记录

*）生活垃圾暂存间消毒记录

*）医院生活垃圾管理工作持续改进过程中要求的其他资料，以上资料均专项存档，做好保存工作。

*.*医疗废物管理服务内容及标准

(*)严格按照《医疗废物管理条例》《医疗废物分类目录》等相关的要求，开展医疗废物管理工作。

(*)设置专人专职处理医疗废物工作，能够熟练使用医疗废物在线监管系统的相关硬件和软件，每日按院感规范要求到临床产废科室收取医疗废物，严格执行院方制定的运送路线及时间点送至医院暂存间（暂存间应随时处于关闭状态），并做好相关统计工作，要求医疗废物分类准确、垃圾包装完整、运输不漏不丢、不得擅自拿去倒卖。

(*)每日到各科室登记医疗废物转运重量并统计，于次日早上*点前汇总前一天的产生量，并填写《医疗废物转运联单》登记表；要求全院各层级医疗废物产生量、处置量台账数据的核对和清理（以月为单位），临床科室医疗废物交接本、院级收运台账数据必须无误差。

(*)完成需批量处置的危险废物称重、转运和清理工作，按医院管理科室要求建立详细的医疗废物的处置台账。

(*)与成都市医疗废物中心车辆和人员对接，每日将全院产生医疗废物交医疗废物处置中心车辆外运处置，做好双签和数量确认工作。

(*)医疗废物转运车、医疗废物暂存间每日消毒频次不低于*次，做好消毒记录。

(*)每月取得《医疗废物转运三联单》（红色第二联），录入数据后交后勤保障部存档。

(*)相关资料做好登记和保存，目录如下：

*）医疗废物暂存间五类医疗废物交接联单和各科室抄送账本

*）医疗废物暂存间防护用品领用、使用登记

*）电子台账：各医疗废物产生科室产量数据统计表（*****）

*）医疗废物转运车清洗消毒记录

*）医疗废物暂存间消毒记录。

*）医院医疗废物管理工作持续改进过程中要求的其他资料，以上资料均专项存档，做好保存工作。

*.消毒管理

消毒对象	消毒内容	频次/要求	管理要求
清洁工具分区	按颜色分区 按标签标注使用范围	***%专区专用，符合《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》	工具架分色标注；错误使用立即停用并重新培训
高频接触表面	床单元（护栏/床头柜） 门把手/电梯按键/呼叫器	每日***;*次，符合《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》	使用******;一床一巾******;；消毒后张贴******;已消毒******;标签
终末消毒	出院/转科患者床位 窗帘/隔帘拆卸消毒	通常患者离院后*小时内完成，特殊情况按照科室要求完成，操作符合《病区医院感染管理规范》	消毒员注意防护；通风***;*****后贴封条
污物电梯	按钮/扶手/内壁	每转运*次医疗废物后消毒，操作符合《医疗机构消毒技术规范》	填写消毒记录；作业期间暂停乘客使用
布类清洁用具	拖把/抹布分区域使用（颜色区分） 集中清洗+消毒	每日作业后消毒、操作符合《医疗机构消毒技术规范》	清洗间分污染区/清洁区；晾晒架距墙***;****
其他未列明区域	按同类区域最高标准执行，例如： 实验室台面参照病房标准	按照科室要求	新增区域*日内补充消毒规程

（二）后勤零星维修服务

*.基本要求

*.*物业管理需建立零星维修服务工作计划安排；通过******;智能化一站式服务中心******;实现科室报修、任务派发、进度跟踪、维修验收、科室确认与评价、数据留痕（维修记录、审核记录、维修前后照片/视频）及统计等功能，配备对讲机，确保实时通讯与调度协调。

*.*做好医院日常巡查、节假日巡查，突击检查等巡查工作计划，含各种重点点位，巡查任务明确，巡查有时效、有成果，发现问题有记录、有整改。

*.*人员管理

（*）综合维修工作人员应符合岗位具体要求方可上岗。

（*）维修人员需经岗前培训考核合格后上岗；医院管理部门不定期测评技术水平，可要求更换实操、理论及应急处置能力不合格者。

（*）人员规范：统一着装、佩戴工牌，仪表整洁，态度和蔼，使用文明用语；

*.*服从医院统筹安排，按时完成各类计划性工作，配合抢险及临时任务，禁止推诿计划外/紧急维修项目。

*.*责任承担：因维修失责导致损失（人员、财产、业务影响），应按实际情况承担全部赔偿责任；维修能力不足时，服务方须按医院要求时限调派专业人员补位。

*.维修内容及标准

*.*维修范围

(*)建筑物装饰装修、更新改造、维修等施工作业,（维修材料费用 ***;****元；施工周期 ***;*天；不涉及建筑结构或物品核心功能改造的维修）。

(*)桌椅维修服务（包括但不限于钢制、木质等桌椅及相关零配件的维修）；

(*)门窗维修服务（包括但不限于塑钢类、铝合金类、木类等门窗及相关主配件的维修）；

(*)电力、线路维修服务（包括但不限于用电器具（含灯具）维修更换、强弱电线路（低压）各口径维修服务（含配件））；

(*)管件维修更换服务（包括但不限于各类材质各类口径水管维修）；

(*)扶手维修更换服务（包括但不限于各类医用防撞扶手、不锈钢栏杆、木质扶手）；

(*)锁类维修更换服务（包括但不限于各类门窗上的配套锁具）；

(*)安装/更换维修服务（包括但不限于医院各科室正在使用的物品）；

(*)电焊维修服务（包括但不限于医院各科室正在使用的物品）；

（**）其他类维修服务：各类定制类物品维修与定制服务等。

注：以上列举项目为主要零星维修项目，不包括中标人成交后的全部工作体现。

*.*其他服务管理

（*）钥匙管理：水井房、强电井房、弱电井等场所的钥匙保管并配合应急处置。

（*）经管理科室指派、紧急处置、计划外维修项目都属于后勤综合维修服务范畴，服务方不得推诿拒绝

*.**服务标准

（*）响应时间要求：***天******;**小时全天候响应，紧急维修（水电/防汛/安全隐患）要求**分钟内到达现场，当日修复或临时处置；常规维修要求**分钟内到达现场评估，能现场完成的立即处理，复杂问题上报协调；预约维修（较大工程）要求提前*天通知科室，施工时规范打围、设置警示标志，完工后清场保洁。

（*）质量管理要求：维修及时率***;**%，质量合格率***;**%，临床满意率***;**%，回访率***%。紧急/高危项目（如管道爆裂）：需**小时内追踪效果；房屋渗漏：维修后首场雨天追踪；一般维修：完工后*周内追踪。

*.专项或重点维修要求

（*）应急抢险类：防汛、安全隐患、屋顶剥落、管道爆裂等紧急项目优先进行应急处置，并立即上报院方，配合院方后续安排。

（*）周期性维护类：房屋渗漏水、大型设施设备（如配电箱、潜水泵）的预防性检修并上报院方。

（*）高危作业类：高空作业、带电作业、密闭空间维修，需严格按操作流程执行并全程监护。

*.其他说明

*.*维修耗材由医院统一提供，损坏件按月分类保存并建立台账，维修换下的损坏件应交回后勤保障部。

*.*每月做好维修工作的总结报告，包含维修前、维修中和维修后的现场图片（或视频）、维修更换下来的设施材料图片（或视频），以及相关的台账（包括但不限于每月的维修台账、问题台账、整改台账、损坏件台账等）。

（三）中央运送服务

*.总体要求

*.*按照医院实际情况制定人员配置，明确任务优先级；针对特殊科室（如***、手术室等）制定**小时专项服务方案。

*.*设立标准化运送操作流程（含患者、标本、物资、被服等）；配置中央运送软件，实现任务派发、进度跟踪、数据留痕；配备对讲机、耳机，确保实时通讯与调度协调。

*.*服从安排：无条件执行医院临时指令（如紧急设备调配、夜间加床搬运）；接到科室需求后立即行动，不得推诿。

*.*人员管理：运送人员需经岗前培训（患者搬运、感染防控、设备操作）；定期考核服务时效、操作规范及应急能力，不合格者调岗。

*.服务内容及标准

医院配置气动传输系统，运送包括：血液标本、临发药品、小型物资等，传输瓶内空间为：长度*****、直径*****，体积***;**，承重***;*.***；

配置轨道小车传输系统，大批量的静脉输液、血液制品、各种药品、小型手术器械包、消毒辅料、检验病理标本、*光片、病历档案、各种单据和文件等；箱体内空间为：长*****，宽*****，高*****，容积***;***，重量：***;****；

运送的内容主要为病人带检、被服运送以及包含上述自动传输系统无法满足的运送以及系统故障后的紧急运送标本、物资。

类别	工作内容	服务标准
*.* 病人带检	检查/治疗接送：放射科、超声科、内镜中心、手术室等； 转科、会诊、急诊（含***）、危重患者入院转运。	优先使用平车/轮椅，确保患者舒适安全； 掌握危重患者固定、体位调整技巧； 随时观察患者身体状况，异常即时上报。
*.*.被服运送	全院被服、布类物品下收下送，库房整理清点。	污染被服单独封装，每日定时收发，做好被服交接记录；分类存放，避免交叉感染。
*. *标本运送	紧急协调检验科、病理科等各类标本送检。	严格核对标签信息，全程防污染； 急诊/***标本**分钟内送达。
*.*物资运送	零星物品搬运；消毒物品、耗材、文件资料运送； 检查单、会诊单取送；氧气瓶推送。	贵重物品双人核对并签字； 文件密封运送，按时效完成（误差率***;*%）；轻拿轻放，零破损。

*.重点区域服务管理标准

*.*重症监护室（***），要求**小时响应，人员到达时间***;**分钟；转运前与医护人员确认患者状态，全程使用监护设备；穿戴防护装备，工具******;一用一消毒******;。

*.*夜间运送，要求紧急药品/标本送检：**分钟内完成；氧气瓶搬运、设备调配：按指令即时响应；危重患者检查：专人全程监护并记录交接。

*.*感染防控区域（感染楼、发热门诊）按院方相关要求执行，工具专区专用；污染区物资单独封装，运送后彻底消毒。

*.*患者带检还应包括护送患者转科、出院、手术、外出检查、理疗、治疗、康复活动等，探视时间协助接待家属等。

（四）高低压配电系统运行服务

*.基本要求

*.*为本项目配置的高低压配电房值班运行巡检工作人员，需掌握配电设备设施相关知识，具有较强现场巡查发现问题和应急处置能力。

*.*根据医院对配电系统管理的要求，包括操作流程、巡检计划（频次及重点区域）、应急预案（含突发停电、设备故障、消防事件等处置流程）按照要求和规范流程完成工作。

*.*无条件配合消防部门抢险、设备预试检测等临时任务；应急事件按程序上报并同步启动处置流程。

*.*人员管理

（*）持证上岗：须具备电工操作证及高低压配电系统培训合格证明；

（*）定期考核：每季度进行技能测评（设备操作、应急响应、消防知识），更换操作不合格者。

*.服务内容及标准

具体的工作内容要求见下表。

类别	工作内容	服务标准
*.*设备运行监测	高低压设施运行数据抄录（电压、电流、温度等）； 电路切换倒闸操作； 配电设备预防性试验参与。	数据记录误差***;*%，实时分析异常； 倒闸操作双人复核，零失误； 每年参与*次设备全面除尘检修。
*.*巡检管理	按频次巡查设备、院区内各级配电柜运行状态； 巡查各科室安全用电； 检查配电桥架、管沟封堵情况。	峰值时段每小时*次，低谷时段每*小时*次； 发现隐患立即处置并上报，响应时间***;**分钟。
*.*备用电源管理	每日检查发电机状态； 每月试运行发电机并记录参数。	发电机燃油储备***;**小时用量； 试运行时间***;**分钟，数据完整存档。
*.*环境与安全管理	配电房卫生清洁； 消防设施检查； 小动物防控（封堵孔洞、投放药剂）。	每日全面清洁*次，无杂物、无积灰； 消防器材完好率***%； 每月排查封堵漏洞。
*.*其他	配合处理非行政工作时间段的用电简单维修。	响应时间***;**分钟。

*.重点管理要求

*.*倒闸操作：严格执行******;操作制度******;，双人核对、监护完成；突发停电*分钟内启动备用电源，**分钟内恢复供电。

*.*风险防控：每周检查桥架、管沟封堵，发现漏洞**小时内修复；实时监测负载，超限时立即上报并启动降载预案。

*.*消防管理：配电房内严禁存放易燃物，每月开展*次消防演练；火灾发生时，*分钟内切断电源并启动灭火系统。

*.*预防性维护：每年配合完成配电设备预防性试验，参与除尘、紧固接线等保养工作；试验数据纳入设备健康档案，作为更新改造依据。设备检测期间，全程配合第三方单位并监督操作台规性。

*.*培训强化每半年开展*次专项培训（新设备操作、应急预案更新）；

（五）库管服务

*.基本要求

*.*为本项目配置的库房管理工作人员，具备熟悉计算机操作及一定的物资安全保管和账目管理能力。

*.*根据医院库房管理制度，按规范协助完成物资出入库、盘点及安全巡查等工作。

*.*库房管理人员需经岗前培训（进出病区规范、库房管理规范、着装礼仪等规范）；定期考核服务时效、操作规范及应急能力，不合格者调岗。

*.*配合医院相关管理部门库房相关工作，包括但不限于审计、消防等部门的临时检查或紧急物资调配任务。

*.工作内容及要求

具体的工作内容要求见下表。

类别	工作内容	服务标准
*.* 出入库管理	办理办公耗材、五金材料、被服等物资的出入库手续； 审核零星采购物资凭证，拒收不合格物资。	物资验收凭证齐全； 不合格物资**小时内完成退换或调货。
*.* 库存维护	分类定位码放物资，定期整理货架； 参与日常清点及月度全面盘点。	物资分类清晰，标识完整； 库存无积压、霉变、损坏。
*.* 库房物资配送	按周计划实施科室物资下送服务。	每周配送准时率***;**%，配送误差率***;*%； 高危物资（易燃品）单独封装配送。
*.* 库房安全管理	每日巡查防火、防水、防盗设施； 检查库房用电及温湿度及通风条件。	安全设施完好率***%； 发现隐患**分钟内上报，**小时内整改。

*、重点管理要求

*.*物资验收管控.严格执行入库标准（包装完好、质检合格、有效期合规），未达标物资直接拒收并记录原因；高风险物资（如化学品、易燃品）专区存放，设置明显警示标识。

*.*库存动态监控，每月*日前提交《库存及采购分析报告》，预警积压、短缺或近效期物资；近效期物资提前*个月通知使用科室优先消耗，避免浪费。

*.*安全防控，每日检查消防器材、监控设备功能状态，确保灭火器压力正常、通道畅通；库房内严禁存放私人物品，非工作人员禁止随意出入。

（六）食堂工作服务

*.基本要求

*.*根据医院的需求和食堂相关操作规范要求完成员工食堂和病人食堂相关工作，包括但不限于提供餐品保障、食材加工、餐食发放、食堂库房管理、消防管理、卫生维护等工作

*.*严格遵循国家及医院食品安全规定，完成确保食品卫生安全；

*.*无条件配合临时性就餐保障任务（如突发加班餐、活动餐）；发现食品安全隐患（如食材变质、设备故障）立即停用并上报。

*.*食堂工作人员每年完成健康体检，持有效健康证上岗。

*.*.工作内容及要求

具体的工作内容要求见下表。

类别	工作内容	服务标准
*.* 食材加工	当日食材领用、清洗、切配、分装病员餐； 面点制作、蒸煮米饭、协助厨师备餐。	病员餐分装准确率***;**%，无交叉污染。
*.* 餐品供应	早餐***;**个品种，午晚餐***;*个品种； 保障每餐约****人次就餐。	餐品按时供应率***;***%； 临时性保障任务响应时间***;**分钟。
*.* 食堂库房管理	物资入库验收、分类定位、定期盘点； 物资发放******;先进先出******;，凭单操作。	不合格物资不予入库； 库存账实相符率***;**%，无积压霉变。
*.* 安全管理	每日检查库房防火、防爆设施； 保持后厨及库房整洁。	安全设施完好率***%； 后厨/库房每日清洁消毒，无卫生死角。

*.重点管理标准

*.*食品安全管控，食材采购索证齐全，禁用过期、变质原料；每餐留样**小时，标注时间、餐次、责任人。

*.*库存动态监控，每月与临床科室核对物资使用情况，预警短缺或积压；近效期物资提前*个月标记并优先使用。

*.*操作规范核心，食材加工按******;生熟分开、荤素分离******;原则操作；库房物资分区存放（如米面粮油区、调味品区、清洁用品区）。

*.其他管理要求

*.*数据与档案保存，包括但不限于物资出入库记录、盘点报告、留样记录等，

*.*每月主动与科室沟通需求，调整供应计划；针对投诉（如餐品质量）**小时内反馈整改措施。

（七）培训服务

*.培训要求及内容（提供培训承诺函，在履约前配置相应人员）。

*.*有独立培训体系，设立专属培训部门，配置非本项目在编的专职培训师；师资要求：大专及以上学历，持医院感染管理培训合格证，具备独立培训员工的能力，并应提供相应的培训方案，定期（每月不少于一次）到医院为所有员工进行加强培训。

*.*建立三级培训机制包括岗前/在职/专项培训协同开展，建立各岗位人员的培训内容及计划，包括年度培训、月度培训、入职培训。

*.*服务方应有岗前培训机构，培训内容包含专项培训包括但不限于院感知识培训（按照中标人院感要求完成）、门禁系统安全使用培训、安全培训、消防安全培训、应急演练培训及学习、节能管理、资产管理、服务规范、礼貌服务、应急响应等内容，遵守医院服务标准和要求，整个服务过程符合医院感染知识及各岗位的基本操作规程。

*.*岗前培训所有上岗员工培训通过率***%，培训资料可查；日常培训频率：每月一次，每次不少于**分钟；组织所有员工定期参加学习，熟练掌握操作规程及相关法律法规。

（八）信息化服务

*.智能平台建设

*.*建立******;智能化一站式服务中心******;管理平台，集成医院运送、零星报修、质量检查、调度管理四大核心模块，并建立**小时物业管理服务电话接听中心。采用本地化服务器部署（所有权归中标人），支持高并发、高可用性运行。平台架构需兼容*/*（浏览器/服务器）模式，适配**端、移动端等多终端操作。

*.*信息系统管理平台需能够与医院系统实现对接（院方协调对接服务方和医院系统对接），确保任务执行效率与数据互通。预留扩展接口，支持未来功能模块升级及第三方系统接入。

*.核心功能实现要求

*.*任务分派系统，覆盖病人、被服、标本、药品、手术室等专项运送需求，任务需求支持自动/手动派单模式发送至一站式服务中心，可随时查看任务执行情况，并可根据权限进行增、查、催单等功能，实现过程干预管理；任务全流程电子化：分派*****;执行*****;签收*****;反馈（含电子签名闭环）。

*.*调度管理，实时显示中央运送任务进度（位置追踪、时效预警），支持任务干预与催单功能；配置对讲机+降噪耳机，保障调度指令即时传达。

*.*应急管理模块，应急任务独立通道，实时显示任务详情及处理进度，支持一键升级响应级别。

*.质量管理与可视化监控

*.*可显示应急任务详情及完成情况反馈，实现满意度调查等功能（调查对象不仅限于病患、医护人员）；统计数据自动生成，并根据时段可一键导出，实现数据分析和统计。统

*.*环境服务管理，支持项目主管按区域、岗位、时段制定可视化排班计划，动态调整服务资源。

*.*巡查管理系统，巡检记录电子化，支持图文反馈，自动统计巡检完成率（应检/已检/未检条数）。

*.*人员状态监控实时查询员工在岗状态、工作区域、排班信息，支持一键导出考勤报表。

*.*实时记录并显示病人送检、物资配送服务数据信息，任务历史详情可查看、可干预、可追溯。

*.数据安全与权限管理

*.*所有业务数据所有权归院方，中标人需签订三级保密协议，禁止数据泄露。

数据存储服务器物理部署于医院信息中心，禁止外网访问。

*.*权限分级控制，管理后台按角色分配权限（如院方管理员、项目主管、一线员工），实现增、查、改、催单等操作分级管控。

*.*全流程操作日志留痕，支持任务历史追溯与审计。

（九）应急处理服务

*.基本要求

*.*中标人应该按照医院应急处置要求和规范，制定本项目包括但不限于发生消防安全事故、发生公共卫生事件、自然灾害等突发事件的应急协助处置措施。

*.*配合院内的活动、检查及突发事件（如消防安全事故、发生公共卫生事件、自然灾害等），**分钟内到达现场。极端天气（暴雨、台风）后*小时内完成道路清淤、垃圾清理。

*.*发生突发性事件时，保洁员在医院专业人员的指导下应参与和积极配合院方的紧急救助工作，按院方要求执行。提供一些突击性保洁、消毒服务。

*.具体要求

*.*消防安全事故：严格按照按照医院消防安全事故紧急预案、应急措施、善后处理、消防系统误报处理措施及消防喷淋爆裂的处置方案协助处理。

*.*公共卫生事件：如遇重大公共卫生事件，中标人需立即响应，遵循卫生健康局（委）、疾病预防控制中心及院方院感科的指引，及时培训员工做好个人防护及按照正确的工作流程操作，针对医院不同区域调整物表及地表的清洁频率、消毒比例，确保清洁消毒工作符合医院感染消毒隔离要求。

如遇重大公共卫生事件，医疗废物的分类、收集、打包、称重、科室交接、运送、等工作需严格遵循卫生健康局（委），疾病预防控制中心及院方院感科的指引。

*.*自然灾害：严格按照按照医院发生地震灾害、暴风骤雨及洪涝、建筑物垮塌、极端天气时的应急处置方案协助处理。

*.*水电气系统及雨污管网系统故障：严格按照按照医院断电、停水、停气、燃气泄漏、触电事故、设施设备故障、雨污水管网阻塞、空调管道渗漏、化粪池外溢时候的处置方案协助处理。

*.*物业员工工伤：制定员工工伤后的一般处置方案及因此在院内发生或防止其发生不理智行为的处置方案。

*.*突发事故应急：制定除上述情况以外突发事故时的应急方案。

（十）安全生产管理服务

依据有关安全的法律法规和本项目的安全生产管理要求，建立符合本项目需求的安全生产管理方案，建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，加强从业人员安全生产教育和培训，加强安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障客户生命和财产安全。

*.树立******;安全第一，预防为主、综合治理******;的安全生产方针，项目经理要坚持******;管生产必须管安全******;的原则，生产要服从安全的需要，实现项目的安全生产和文明生产。

*.安全生产实行层层落实、责任到岗到人的责任制，并实行*/*角及项目值班制。项目经理为本项目安全生产的第一责任人，各部门主管为各专业板块安全生产的第一责任人，各岗位在岗人员为本岗位安全生产的第一责任人；工作时间内发生安全生产事件的由项目经理（经理与值班主管互为*/*角）立即按程序进行处理，夜间接报后项目经理立即赶往项目进行处理。实行项目值班制，负责值班期间的安全生产及日常事务统筹与管理，值班期间夜间接报后由值班人员立即安排处理。

*.根据工作性质和劳动条例，为员工配备或发放个人防护用品，并教育员工正确使用，不懂防护用品用途和性能的人员，不准上岗操作。

*.有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所，须采取相应的有效防护措施。

*.安全生产及责任划分：服务方在服务期内提供的全过程中承担所有与安全生产方面相关的责任和义务，包括以下内容：①确保所有服务内容都应遵守国家和地方适用、有关职业健康安全的法律法规要求、院方的规章制度。②确保所有服务的作业人员都经过安全知识、技术操作等各方面的培训。③确保所有设备、设施都符合国家法律和院方的要求，并能安全运转，所有工作程序和方法都能正确得到实施。④确保所有安全风险作业都在实施前与院方及现场使用单位书面进行了通报和协商。⑤确保在接到院方及现场使用单位对作业人员的不安全行为发出口头或书面通知后，立即实施整改。⑥管理服务范围内没有因管理服务不当而发生刑事案件和失窃、火灾、交通等安全事故，因服务方原因造成安全事故，服务方应承担全部责任。

★四三、人员配置要求

（一）项目主管人员定期对保洁岗位人员进行院感相关知识和技能培训、检查、考核、督促整改等工作。特殊科室工作的保洁、运送必须经物业保洁、运送主管培训合格，由医院考核后方能上岗。

（二）服务方应在入场前应完成所有的人员招聘工作。

项目经理、设备主管、后勤零星维修、高低压配电室、厨师等重要岗位人员更换须经院方书面同意，且更换后的人员应满足招标文件和投标文件承诺的人员素质要求，经院方审核通过后上岗。

（三）服务方入场后，应根据医院实际工作情况进行岗位安排减少或增添符合岗位资质的物业服务人员；服务方应配合院方的工作需要，响应院方的服务标准，听从院方的工作安排。

（四）成都市脑科学医院（电子科技大学成都脑科学研究院临床医院）物业管理服务岗位及工作时间要求表

序号	服务类别	岗位	岗位内容	预估人数	工作时间	人员资质要部分岗位有具体要求的详见下方******;部分工作人员素质具体要求******;）
*	办公文员 （*人）	项目管理人员	负责项目整体管理	*	按八小时工作制，根据工作安排进行调休	项目经理：年龄不满**周岁，身体健康，具有本科或以上学历，相关要求见******;部分工作人员素质具体要求******;。
		设备主管	设备运行保障 （设备层维护管理、供氧站维护管理、锅炉维护管理、中央空调维护管理等)	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	*．年龄不满**周岁，学历满足大专或以上毕业（会操作计算机，熟练计算机录入信息及系统操作，男女不限),身体健康，有相关工作经验。 *．尊重病人，有责任心、耐心，细心，善于沟通，遵守医院和公司的各项规章制度，能按操作规程及时完成各项调度工作，熟记医院各楼层分布情况。 *.具有有效的机电类或机械类中级及以上职称证书。
*	环境维护（***人）	保洁（普通）	负责公区保洁、行政办公区域保洁、门诊保洁、住院部、保洁及夜班保洁、食堂送餐等工作	***	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	保洁人员无男女比例要求，身体健康，男性年龄不超过**周岁，女性年龄不超过**周岁。
		专项保洁	负责医院特殊部位和区域的预防性维护、日常性维护、定期性维护及纠正性维护等专项服务工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	具有石材地面、***地面、木地板维护经验的专项保洁人员。
*	中央运送服务（**人）	运送人员	负责病人带检(**人)、被服、标本、后勤物资运送（*人）、夜间运送（*人）、生特垃圾清运（*人）等	**	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男女员工比例为*:*（因本项目服务人群为精神专科医院就诊及住院病人，运送服务中涉及病人带检工作，因此对运送人员的身高要求男性员工身高不低于*****,女性员工身高不低于*****），身体健康，男性员工年龄不超过**周岁，女性员工年龄不超过**周岁。（医疗废物收运人员能够熟练使用医疗废物在线监管系统的相关硬件和软件，并做好相关数据统计工作；洗浆房运送人员能搬运**公斤以上布包裹）
*	高低压配电配电系统运行服务（*人）	配电运行值班人员	负责配电房的运行维护值守管理及区域清洁维护工作	*	全年**小时值守岗，根据工作安排，内部进行调休	*．男年龄不满**周岁，女年龄不满**周岁，学历满足高中及以上，身体健康，工作认真负责并接受过专业培训，能按操作规程完成工作；熟悉本行业相关知识，具有较强现场巡查发现问题和应急处置能力。 *．要求持证上岗的岗位，必须持证上岗（*个高压特种作业操作证、*个低压特种作业操作证）。
*	后勤零星维修服务 （*人）	零星维修人员	负责医院后勤综合维修工作（含电工岗、弱电岗、水工岗、木工岗、维修技工岗）。	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	*．男年龄不满**周岁，女年龄不满**周岁，学历满足高中及以上，身体健康，有水电维修行业工作经验。 *．能按操作规程及时完成各项维修任务，熟记医院各楼层分布情况。 *．要求持证上岗的岗位，必须持证上岗。
*	食堂管理服务（**人）	厨师长	负责食堂生产管理等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有高级或以上中式烹调师。
		厨师*大灶	负责食材的生产制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		厨师*小灶	负责食材的生产制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		面点、糕点	负责面点、糕点的制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁，女性年龄不满**岁，持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		墩子	食材切配、清洗、三餐售卖等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄**（含）***（不含）岁，女性年龄不满**岁，持健康证。 （说明：在投标文件中提供承诺）
		杂工	食材清洗、消毒、餐具清洗、食堂区域卫生清洁、收纳等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄**（含）***（不含）岁，女性年龄不满**岁，持健康证。 （说明：在投标文件中提供承诺）
*	库房管理服务（*人）	库房管理	协助总务库房管理人员进行货物出入库及配送	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	年龄不满**周岁，学历满足大专或以上毕业（会操作计算机，熟练计算机录入信息及系统操作，男女不限),身体健康，有相关工作经验。
	合计			***

：

备注：法定节假日加班人数：***人/日。

成都市脑科学医院（电子科技大学成都脑科学研究院临床医院）物业管理服务岗位及工作时间要求表

序号	服务类别	岗位	岗位内容	预估人数	工作时间	人员资质要部分岗位有具体要求的详见下方******;部分工作人员素质具体要求******;）
*	办公文员 （*人）	项目管理人员	负责项目整体管理	*	按八小时工作制，根据工作安排进行调休	项目经理：年龄不满**周岁，身体健康，具有本科或以上学历，相关要求见******;部分工作人员素质具体要求******;。
		设备主管	设备运行保障 （设备层维护管理、供氧站维护管理、锅炉维护管理、中央空调维护管理等)	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	*．年龄不满**周岁，学历满足大专或以上毕业（会操作计算机，熟练计算机录入信息及系统操作，男女不限),身体健康，有相关工作经验。 *．尊重病人，有责任心、耐心，细心，善于沟通，遵守医院和公司的各项规章制度，能按操作规程及时完成各项调度工作，熟记医院各楼层分布情况。 *.具有有效的机电类或机械类中级及以上职称证书。
*	环境维护（***人）	保洁（普通）	负责公区保洁、行政办公区域保洁、门诊保洁、住院部、保洁及夜班保洁、食堂送餐等工作	***	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	保洁人员无男女比例要求，身体健康，男性年龄不超过**周岁，女性年龄不超过**周岁。
		专项保洁	负责医院特殊部位和区域的预防性维护、日常性维护、定期性维护及纠正性维护等专项服务工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	具有石材地面、***地面、木地板维护经验的专项保洁人员。
*	中央运送服务（**人）	运送人员	负责病人带检(**人)、被服、标本、后勤物资运送（*人）、夜间运送（*人）、生特垃圾清运（*人）等	**	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男女员工比例为*:*（因本项目服务人群为精神专科医院就诊及住院病人，运送服务中涉及病人带检工作，因此对运送人员的身高要求男性员工身高不低于*****,女性员工身高不低于*****），身体健康，男性员工年龄不超过**周岁，女性员工年龄不超过**周岁。（医疗废物收运人员能够熟练使用医疗废物在线监管系统的相关硬件和软件，并做好相关数据统计工作；洗浆房运送人员能搬运**公斤以上布包裹）
*	高低压配电配电系统运行服务（*人）	配电运行值班人员	负责配电房的运行维护值守管理及区域清洁维护工作	*	全年**小时值守岗，根据工作安排，内部进行调休	*．男年龄不满**周岁，女年龄不满**周岁，学历满足高中及以上，身体健康，工作认真负责并接受过专业培训，能按操作规程完成工作；熟悉本行业相关知识，具有较强现场巡查发现问题和应急处置能力。 *．要求持证上岗的岗位，必须持证上岗（*个高压特种作业操作证、*个低压特种作业操作证）。
*	后勤零星维修服务 （*人）	零星维修人员	负责医院后勤综合维修工作（含电工岗、弱电岗、水工岗、木工岗、维修技工岗）。	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	*．男年龄不满**周岁，女年龄不满**周岁，学历满足高中及以上，身体健康，有水电维修行业工作经验。 *．能按操作规程及时完成各项维修任务，熟记医院各楼层分布情况。 *．要求持证上岗的岗位，必须持证上岗。
*	食堂管理服务（**人）	厨师长	负责食堂生产管理等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有高级或以上中式烹调师。
		厨师*大灶	负责食材的生产制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		厨师*小灶	负责食材的生产制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁；女性年龄不满**岁。持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		面点、糕点	负责面点、糕点的制作等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄不满**岁，女性年龄不满**岁，持健康证，具有三级及以上中式烹调师。（说明：在投标文件中提供承诺）
		墩子	食材切配、清洗、三餐售卖等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄**（含）***（不含）岁，女性年龄不满**岁，持健康证。 （说明：在投标文件中提供承诺）
		杂工	食材清洗、消毒、餐具清洗、食堂区域卫生清洁、收纳等工作	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	男性年龄**（含）***（不含）岁，女性年龄不满**岁，持健康证。 （说明：在投标文件中提供承诺）
*	库房管理服务（*人）	库房管理	协助总务库房管理人员进行货物出入库及配送	*	工作日八小时工作制，若有休息日加班，根据工作安排进行调休。工作日除调休人员外均应在岗。	年龄不满**周岁，学历满足大专或以上毕业（会操作计算机，熟练计算机录入信息及系统操作，男女不限),身体健康，有相关工作经验。
	合计			***

备注：法定节假日加班人数：***人/日。