一、 保洁服务范围
（一）、*段楼办公区：
*层办公区：公共卫生间、楼梯间、走廊、大厅、机关南门处玻璃门及两侧窗户、等候椅卫生打扫及擦洗。
*层心身医学科病房：公共卫生间、所有病室和办公室、公共区域地面和窗台、走廊扶手、餐桌椅、吸烟室玻璃和地面，病房门及窗户玻璃、配餐间玻璃、大厅的墙面和窗台、南侧白钢栏杆、电梯间及高间病房、留观室的卫生间和地面、楼道楼梯。
*层分别是机关办公区和儿童青少年病房：
机关办公区：卫生间、楼梯间、走廊地面、小会议室，院领导班子办公室(*间)。
心理科病房：公共卫生间、所有病室和办公室、公共区域地面和窗台、病房门、大厅的墙面和窗台、运动器材、座椅、楼梯、电梯间的卫生。
*层老年科病房：公共卫生间、所有病室和办公室、公共区域地面和窗台、走廊扶手、餐桌椅、吸烟室玻璃和地面，病房窗户玻璃和门、配餐间玻璃、大厅的墙面和窗台、南侧白钢栏杆、电梯间及高间病房、留观室的卫生间和地面、楼道楼梯。
*层图书馆内地面卫生。
（二）、*段楼办公区：
*层：门诊大厅及职能科室走廊地面，公共卫生间、等候椅、门诊大厅玻璃门及两侧的窗户玻璃擦洗；留观室室内卫生。
*层：走廊内侧玻璃幕墙定期擦洗，地面及公共卫生间，楼道楼梯及电梯间。
*层：电教室和大会议室室内卫生，公共卫生间。
（三）、*段楼：包括康复科、成瘾病房、精二科、精三科、心境障碍病房、精五科、共计*个科室，
病房要求：公共卫生间、所有病室和办公室、公共区域地面和窗台走廊扶手、餐桌椅、吸烟室玻璃和地面，病房走廊窗户玻璃和门、配餐间玻璃、大厅的墙面和窗台、南侧白钢栏杆、电梯间及高间病房的卫生间及地面、楼道楼梯、
康复科要求：公共卫生间、所有办公室和公共区域地面和窗台、走廊扶手、桌椅、走廊内两侧治疗室玻璃和地面，治疗室门、体育器材、电梯间、楼道楼梯。
（四）、负责职工食堂卫生打扫、垃圾清运、总院主楼玻璃擦洗：
*、总院内主体楼玻璃*年*次擦洗。包括：*段楼体玻璃、*段门诊雨搭外侧玻璃及楼体玻璃、*段楼体玻璃。
*、医用垃圾及生活垃圾收集，运到医院院内指定地点。
*、三楼职工食堂饭厅餐桌面、地面、水槽垃圾清理及管理，饭厅东侧职工碗柜柜面清洁。
（五）、负责总院*个大病房患者一日三餐的餐具清洗及消毒工作，按医院管理要求洗涤、摆放、消毒。所使用洗涤剂、劳保用品及消毒柜都由院方提供，负责配餐间的地面、操作台面、洗碗池、墙面、玻璃、窗台卫生打扫。
*个病房分别是成瘾病房、精二科、精三科、心境障碍病房、精五科、心身医学科、老年科。
劳保用品包括防水套袖、围裙、黄胶手套等。
要求配餐间的工作人员需提供有效的健康证明，不能有任何传染性疾病，持证上岗，定期做检查，配餐间内需单独配备工作服，要求干净卫生，工作服要定期清洗、消毒。
（六）、市内心理医院及北门口心理健康服务中心：
市内心理医院：
*层：门诊大厅地面、公共卫生间、走廊、楼梯、电梯间；
*—*层病房：公共卫生间、走廊地面及扶手、病房门、走廊的墙面和窗台、所有病房内的卫生间、地面和窗台，电梯间及楼梯，食堂餐厅内地面、餐桌面、水槽垃圾清理打扫。
*层：康复科所有活动室地面、窗台、卫生间和楼梯；
市内分院主体楼玻璃*年*次擦洗。
医用垃圾及生活垃圾收集，运到分院院内指定地点。
北门口心理健康服务中心：
*层到*层：所有地面卫生打扫，卫生间、走廊扶手、休息区沙发座椅擦拭，办公室门、玻璃墙及一楼玻璃门定期擦拭、垃圾倾倒。
主体楼玻璃*年*次擦洗。
（七）、电梯管理：
市内分院*部、总院*部电梯需安排专人负责电梯运行管理，日常维护及消毒工作，要求培训上岗，确保电梯安全使用，在电梯发生故障或紧急情况时，能够及时采取措施，确保人员安全。
（八）、体育馆：
每周定期打扫，负责地面卫生，如医院举办大型活动，需提供全天卫生打扫，保证场地干净。
二、保洁工作要求：
人员数量要求：保洁公司需安排管理人员*名,保洁人员**名，电梯管理员*名，合计**人。
（一）人员要求
*、**－**岁之间，身体健康，品貌端正，男、女均可。
*、具有医院保洁工作经验或经培训合格后上岗。
*、保洁人员应遵守医院各项管理制度要求。
（二）上岗员工基本素质要求
*. 仪容仪表：统一着工装、佩戴胸卡（物业公司提供），着装整齐、干净，仪表端庄。
*. 行为举止：精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、禁止大声喧哗及在医院内吸烟。
*. 文明礼貌：尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语，不呵斥侮辱病人。
*. 遵规守纪：遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。
*.基本知识：岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全做好个人防护。
三、保洁服务标准
（一）楼内大厅、走廊保洁标准、步行楼梯
*、地面：表面光亮、洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。
*、墙面，踢脚线：无尘土、污迹、无蜘蛛网、无小广告。
*、电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹。
*、按键面板：无尘土、印迹。
*、照明灯具：无厚积尘土。
*、各房间门，通道门，防火门：无尘土、污迹。
*、步行梯、电梯间、窗框、坡道：地面无污渍、痰迹、烟头、纸屑、其他垃圾等杂物。
（二）病区保洁标准
*、地面：光亮、洁净、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。
*、墙面，踢脚线：无尘土、污迹、无蜘蛛网。
*、窗户：明亮、无积灰、无污渍。
*、床头桌：洁净、无尘土、无污渍。
（三）卫生间保洁标准
*、卫生间：无异味、蚊蝇、定时消毒、安装除异味装置。
*、地面：洁净、无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹污迹。
*、洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物。
*、水龙头：无印迹、尘土、污物。
*、洗手池台面：无水迹、尘土、污渍。
*、镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。
*、小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅。
*、坐便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹。
９、纸篓：污物量不超过桶体*/*，内外表面洁净。
１*、墙面，踢脚线：无尘土、污迹。
（四）玻璃清洁标准
*、楼内所有保洁范围内玻璃面、房间窗玻璃、公共区域内侧玻璃进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。
*、总院、分院及北门口心理健康服务中心楼体玻璃每年进行*次擦洗，玻璃要求：明亮、无尘土、无水印、无污迹。
(五)保洁用具、清洁用品
保洁所用的拖布、抹布要定期更换，所使用的清洁剂、洗涤剂、生活垃圾袋等材料均由保洁公司提供，使用的清洗剂必须是环保型消耗品，不能对身体产生伤害，且符合医院的院感要求。
四、物业保洁服务监督考核事项
医院按月进行物业保洁服务综合考核，进行评定打分，具体考核内容包括：人员配备、文明服务、岗位职责、清扫质量、安全生产、防疫措施等，院方根据以上内容进行考核，由院方通知中标方进行整改，超过*次以上未解决，医院可单方解除物业保洁服务合同。
因我院是封闭式管理，如遇不可抗力事件，不能保证全部保洁人员上岗，双方就保洁服务费进行协商解决。
五、保洁人员的工资、保险及其他所有费用均由保洁服务公司负责,保洁公司必须要给保洁人员缴纳人身意外伤害险，签订合同时需提供投标书中的人身意外伤害险原始凭证。
六、服务期限：*年，合同一年一签，如因保洁公司未能达到医院的保洁标准，医院可单方解除物业保洁服务合同。
七、付款方式：每月末凭正规合格发票付款。
八、就餐事项：保洁员如在医院食堂就餐，需按照医院规定的餐费价格按月缴纳，（餐费价格参照职工标准）.
