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武胜县中医医院

病患陪护服务需求市场调研公告

为进一步提升我院临床陪护服务质量，增强陪护服务综合能力，满足患者多元化需求，我院拟对陪护服务进行外包，现公开邀请符合条件的单位参与本项目，有关事项如下：

一、调研内容

（一）医院概况

武胜县中医医院是一所公立三级医院，医院占地面积 ***亩，建筑面积 ******平方米，开放床位 ***张，设 **个病区，**个临床专科。****年门急诊病人 ******人次，出院病人 *****人次。

二、服务需求

中标公司需根据各科室病患的实际需求，为患者提供 “一对一”“一对多”“小组式” 等多样化的陪护照料服务模式。医院收取管理费用。

三、服务要求

（一）服务标准

制定详尽的服务流程和操作规范，确保所有服务严格按照标准执行。注重服务细节，关注患者个性化需求，提供贴心、周到的服务。定期开展服务质量评估和反馈工作，及时改进服务中存在的问题。

（二）安全保障

建立完善的安全管理制度，保障服务场所的安全与卫生，为患者营造安全、舒适的环境。服务人员必须严格遵守操作规程，防止意外事故发生。中标公司需为服务人员购买相应保险，降低服务风险。

（三）人员要求

*、人员资质：服务团队成员应具备相应专业资质，陪护人员需经过专业培训机构培训并获得相关证书。所有服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，无不良记录。

*、人员配置：中标公司应依据服务内容合理配置管理人员及陪护人员，明确各岗位的人员数量、工作职责和任职要求。

*、人员管理：中标公司负责服务人员的招聘、培训、考核和薪酬发放等工作，建立健全人员管理体系。确保服务人员具备相应专业素质和服务能力，且严格遵守医院及各科室的各项规章制度，接受医院的监督与指导。

（四）服务要求

*.供应商须按照《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规规定，与派遣的所有工作人员签订劳动关系合同（劳务协议）。中标公司派驻的全部工作人员与医院不存在劳动关系。

四、资质要求

参与本项目的公司需提供加盖公司鲜章的以下资质证明文件：

*、有效期内的营业执照。

*、劳务派遣经营许可证（如有）。

*、人力资源服务许可证（如有）。

*、公司相关业绩证明材料（如有）。

五、报名方式及时间

（一）征集内容

本次为项目意向公开和市场调研，征集合作方案及报价，请有意向单位提供以下资料（包含不限于）：项目建设方案、报价、合作案例、企业资质、联系方式等内容，格式自拟。

本次公开的征集意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准。

（二）递交方式：

本次调研资料采用电子邮件方式递交。请将原件盖章扫描电子文档发送至指定邮箱。

（三）调研征集时间

****年*月**日*****年*月*日**:**时止；逾期发送的恕不接收。

（四）联系方式

征集单位：四川省武胜县中医医院

地址：四川省武胜县沿口镇迎宾大道****号

联系人：谭老师

联系电话：***********

资料接收指定邮箱：********@**.***

本公告真实性、准确性、合法性由业主单位自行负责，广安市公共资源交易网仅提供信息发布平台。