一、征集项目概况

*、征集项目名称：*********年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：山西省国家机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括***、***、***、*号柴油、**、**、**号汽油、添加***服务。

二、征集人信息

*、征集人名称：山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）

*、联系人：薛鑫

*、联系方式:************

*、联系地址：山西省太原市小店区坞城南路**号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：公务用车加油

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：阳城县天友新能源有限公司

地址：凤城镇下芹社区

联系人：郭海鹏

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： （*）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加***、*** 、***、*号柴油及**号、**号、**号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。 （*）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于*.**元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （*）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （*）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 （*）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （*）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加***、*** 、***、*号柴油及**号、**号、**号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。 （*）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于*.**元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （*）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （*）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 （*）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）： 我公司（阳城县天有新能源有限公司）已认真研读*********年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目（项目编号：********************）服务内容要求，现就服务内容逐条响应如下： 一、关于“公务用车定点加油”的响应 承诺内容： 我公司严格按照招标要求，为全省公务用车（包括大车、小车、摩托车、特种车等）提供全品类油品服务，涵盖 ***、***、***、*号柴油及**号、**号、**号汽油，确保各类车辆燃料需求。特殊情况外，所有公务车辆可在我司指定加油站享受标准化加油服务。 二、关于“价格优惠”的响应 承诺内容： 我公司郑重承诺，在山西省发改委同期指导价基础上，汽油、柴油价格 每升直降*.*元，远超招标文件要求的*.**元/升最低优惠标准。同时，我司支持采购人就具体服务条款、付款方式等进一步洽谈，提供灵活、高效的商务合作方案。 三、关于“质量保证”的响应 承诺内容： *.油品质量：所供油品均通过国家技术监督部门检测，符合** **********（汽油）和** **********（柴油）国家标准，确保质量合格、性能稳定。 *. 计量合规：加油站均配备经技术监督部门核准的计量设备，定期校验并公示检测证书，保障加油量精准无误。 四、关于“服务网点及售后保障”的响应 承诺内容： *. 服务覆盖：我公司在山西省阳城县内设有完善的服务网点及售后机构，网点覆盖阳城县全域，可满足全县公务车辆就近加油需求。 *. 专属团队：已成立“政府采购专项服务组”，配备*名以上专职人员，提供**小时咨询、业务分办及投诉受理服务。 *. 投诉响应：接到投诉后**小时内核实情况，确属我方责任的，*个工作日内向投诉方书面反馈处理结果，并同步整改。 五、关于“用户档案与跟踪服务”的响应 承诺内容： *. 档案管理：为每辆公务车辆建立电子档案，实时记录加油时间、油品类型、加油量及优惠明细，数据留存不少于*年。 *. 配合监管：定期向采购单位提供加油数据报表，开放系统接口供监管部门核查，全力支持廉政监督与审计工作。 六、其他承诺 *. 我司承诺在框架协议有效期内保持价格优惠稳定性，绝不因市场波动降低服务质量。 *. 可为采购人定制加油卡管理系统，实现“一车一卡”、在线对账等智能化服务。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日