四、主要标的信息

*#**; 包组编号：***

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*#**; 包组名称：海城市中医院信息系统维保服务

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*#**; 服务类

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*#**; 名称：海城市中医院信息系统维保服务（*********软件运维服务）

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*#**; 服务范围：海城市中医院正在使用的所有应用软件系统、服务器设备、存储设备、网络（包括无线网络）设备、网络安全设备、容灾备份系统、数据库系统等等，医院在用的信息系统运行维护管理服务。项目主要包含*在用软件系统及接口运维服务（详细内容见软件维保清单）；*设备硬件维护服务（详细内容见硬件维保清单）；*网络运维（全院网络）、虚拟化运维、数据库运维；*安全运维服务；*其他服务需求

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*#**; 服务要求：软件系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时，应及时对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案，并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。（电话支持、远程支持、现场服务）；投标供应商承担此次保修服务方式为风险式运维服务，主要包括平时的定期预防性维护和硬件设备出现故障后的紧急维护，操作系统软件故障的解决及其他相关技术支持服务等。投标供应商承担包含维修维护服务的人工费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切与服务有关的费用；网络维护人员需能够迅速诊断网络问题并进行修复，这可能包括硬件故障、软件配置错误或其他网络故障（应能提供免费光纤熔接服务）；提供数据库运维支持服务；更新和补丁管理、利用院内现有资源定期备份虚拟机、数据库以及主机的配置。根据用户实际需求，提供虚拟机、数据库以及主机配置的恢复服务；参照《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国密码法》，结合医院的信息化发展需求，采购人针对网络安全运维同样高度重视，为了保障信息系统安全稳定运行，运维团队需要具备信息安全等级测评和商用密码应用安全性评估的人员为我院提供网络安全运维服务；其他需求：*、铁东至铁西院区间互联网专用光纤维护，定期开展光衰测试及传输带宽测试，并做好测试记录。在光纤链路发生故障无法传输时，应尽快找出故障点并解决问题恢复通讯。*、驻场*人（新老院区各两人，遵守院内工作制度，需参与信息科日常维护及休息时间值班，应熟练掌握网络及计算机知识。）*、**电子签名授权恢复至***点位可用，并协助院方完成电子签名与相关业务系统对接的全院部署。等等。

*#**;

*#**; 服务时间：项目服务期合同签订之日起*年。（合同到期前一个月内甲乙双方无异议可以续签合同。合同每年签订一次，累计签定期限不超过三年。）（具体以合同签订日期为准）。

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*#**; 服务标准：验收标准：按国家相关标准执行 验收程序：按国家相关标准执行 验收报告：按国家相关标准执行 组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 许波、胡锡衡、王明珠、钟尉

六、代理服务收费标准及金额：

*#**; 包组编号：***

*#**;

*#**; 包组名称：海城市中医院信息系统维保服务

*#**;

*#**; 代理服务收费标准及金额：参照《招标代理服务收费管理暂行办法》和发改价格［****］***号及市场调节价格收取向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 * 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：海城市中医院

地 址：辽宁省鞍山市海城市

联系方式：***********

*.采购代理机构信息

名 称：辽宁万堃项目管理有限公司

地 址：辽宁省鞍山市海城市中基财富广场小区**#楼*号网点

联系方式：************

*.项目联系方式

项目联系人：官振朋

电 话：************

十、附件

*#**; 采购文件：招标文件*海城市中医院信息系统维保服务.***