*、智能报修 （*）报修管理 支持用户建立自己的微信公众号、二维码、***等便捷报修方式。 （*）派单管理 支持系统自动派单、工程师抢单、管理员派单模式；及时推送消息通知。 （*）维修管理 *）支持设置抢单超时提醒、支持根据不同对象设置维修超时提醒给对应人员； *）支持在线支付，可通过平台进行支付，也可通过付款码支付； *）支持在线报价以及设置报价多级审批； *）支持发起计划处理以及计划处理审批； *）支持工分管理，工分增加申请及审批操作； *）支持转单管理，支持设置权限进行工单转单操作。 （*）工单物料管理 *）支持在线进行物料领用申请，仓库管理员审核发放物料； *）支持公共库领用管理； *）支持工单关联物料更换，支持设定关联后自动扣除仓库库存。 （*）验收管理 支持设置根据区域、处理工种设置报修人或自定义人员的多级验收流程。 （*）评价管理 支持自定义评价标签、支持设定报修人评价、系统自动评价或分享评价链接给自定义评价人。 （*）在线签字 生成签字链接：企业人员可以为维修单生成签字链接，将其通过微信分享给第三方人员进行签字确认，既节省了纸张，也提高了审批效率。 （*）**端发单管理 可通过**端后台进行单个发单报修，也可导入模板进行批量发单报修。同时支持在**端派单、批量转单、批量终止、审批、完工等操作。**端发单管理。 （*）关单管理 支持报修人、工程师、管理员工单关闭，支持工单关闭审批，支持操作工单关闭后退回操作。 （**）小程序弹窗公告 用户可以将重要通知、注意事项等信息设为小程序发单页弹窗提示，确保相关人员在进入发单页面时可以第一时间收到重要通知。 *、物料管理 实现物料移动端的便捷申领、审批、发放，仓库库存的实时查询、入库、出库、盘点、收发存等操作。物料预警功能可确保及时补充缺货物料，提高维修效率。通过精细化物料管理，帮助管理者实时了解物料库存状况，实现资源的合理配置，降低运营成本。能实现各类报表查询，打印，成本核算等功能。 *、巡检管理 （*）设备巡检管理 企业可通过移动端***执行定检、点检计划或通过微信扫码检进行定期性、区域性、灵活性的检查维护，实现预防性维护，降低设备的损坏率，提升使用寿命。同时维修员执行过程还可申请人员协助，通过水印照片签到、无网保存并支持后台生成巡检报告。 （*）点检管理 移动端点检模块：包括看板、任务、记录三大功能。后台搭建设备、工分值、地址等基础信息，通过 ***快速创建点检任务，自动分配订单，同时对整个点检过程进行详细记录并生成数据分析看板，通过灵活性巡检部署，使设备隐患和异常及时得到发现和解决，保证设备经常处于良好的技术状态，提高了完好率和利用率。同时，有利于建立完整的设备技术资料档案，提高设备管理现代化的水平，并可通过后台生成点检报告。 （*）定检对象 定检对象：可通过**端后台建立定检项目，定期为设备进行巡检维护。可通过添加设备名称、保险信息（保险时间和保险对象）、检查内容、时间间隔创建定检对象。当工程师每完成一项则会触发下一项检查内容所设置的执行倒计时时间。 （*）定检计划 可通过后台设置定检对象、执行时间、执行频率、定检人、审核人、拍摄水印、工分值等信息创建一个定检计划，还可设置拍摄水印上的定检内容，用于定检现场所拍图片上的内容展示。 （*）定检位置 可通过后台设置需要定检的位置信息，方便创建计划时直接绑定执行。 （*）定检记录 可通过后台实时记录巡检进展情况，包括计划名称、巡检人、耗时时长、巡检状态等，并可生成定检报告。 *、意见反馈 （*）反馈渠道 支持***、扫码、公众号、小程序等多种方式发布意见反馈工单。 （*）反馈单处理和管理 反馈工单直达负责人，支持设置专人负责，同时可对工单进行跟踪、处理、统计、知会等。 （*）评价 支持用户对工单处理结果进行自定义内容评价。 *、二维码管理 （*）企业专属码 系统生成企业的专属总码，扫码自动展示报修、投诉建议、送物、扫码检、巡检、打卡、能耗、智识库功能入口，并支持自定义排序，为企业打造专属的平台界面。 （*）一物一码（设备管理） 支持给不同设备设施生产专属二维码，扫码后可进行设备报修或进行扫码检，同时扫码可查看设备报修、维修记录、维保记录、设备状态、设备详情、设备附件信息等。 *、多维度数据分析 可结合维修和送物数据的统计，智能呈现出各类的统计图、日、周、月、年季度的报修数及完成度。帮助分析故障频发点，产品报修率，预防降低故障的频发率。管理员可通过***和**端后台实时查看报修情况、派单情况、维修人员处置情况和责任划分等情况，便于管理和追责。并可同步数据至企业的本地服务器。 *、功能演示 要求提供智能报修、意见反馈、巡检管理、物料管理、二维码管理、多维度数据分析各功能模块的手机***演示视频。

系统维护与支持： （*）提供****小时的技术支持服务，确保平台稳定运行。 （*）定期进行系统升级和维护(至少每半年一次)，保证平台功能的持续优化和更新。 （*）对于用户报告的系统故障或问题，应在约定时间内（*小时内）响应，并尽快解决。 （*）对于平台存在的***或功能缺陷，应及时修复，并通过版本更新发布。 （*）设立用户反馈渠道，及时收集和处理用户意见和建议。 （*）对于用户反馈的问题，应给予明确回复和处理结果。