一、项目名称：

盘锦市城市管理综合行政执法队车辆定点维修服务项目

二、项目概况：

为进一步提升车辆驾驶性能，快速进行车辆维修及维护保养，决定对我队共计**辆公务车辆（其中执法执勤车辆**台，摩托车**台）维修服务进行政府招标采购（详见附件*）。

三、维修车辆类型

（*）维修汽车车辆类型：大众帕萨特轿车、大众桑塔纳轿车、中华牌轿车、五菱宏光小型客车、捷达牌轿车、金杯牌面包车、松花江牌小型客车、江铃牌轻型货车、思威牌小型客车、别克牌商务车、黄海牌小型客车等车型（详见附件*）。

（*）维修摩托车类型：春风牌摩托车

四、服务范围及内容

*、服务明细：包括整车修理、二级维护、维修保养和救援、补胎、搭电、安全检查、充电等服务。

*、车辆日常维护保养。

*、所有车辆的维修及日常出现的故障。

*、车辆的外表划痕、划伤、漆面修复。

*、补胎、搭火、全年免费检测服务、充电、免费洗车等服务。

*、本着对客户认真负责的态度，做到热情周到、随到随修，应实行***天***小时全天候服务，制定应急和现场服务响应时间，及时进行抢修、托修、救援或现场服务，能随时免费提供车辆拖拽服务（提供托板式施救车行驶证照片）。

五、车辆维修质量要求

中标人的服务及质量保障应严格按照国家交通部《机动车维修管理规定》****年修正版规定执行。

*、应提供车型详细情况和最佳维修方案，车辆维修更换零配件等材料必须符合国家标准和部门标准及行业标准，必须选用同车型厂家生产的原厂零配件，且保证进货渠道正规、质量可靠。按配件质量担保规定进行，以保证车辆完好，正常使用，不得以次充好严禁使用假冒伪劣产品，或以次充好，以旧顶新。

*、车辆喷漆、补漆必须使用对应车型原厂油漆并严格按照通用操作规程进行。

*、对于车辆零配件有要求的车型，必须按其配件管理办法执行。

*、严格执行有关部门规定的汽车维护规定和修理技术标准，不得缺项漏项，保证维修质量，通用零配件必须选用国家检验合格的零配件。

*、因故障判断失误，造成误拆、误卸应免费恢复，因拆卸造成的部件损坏的，应免费更换。

*、车辆维修后达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。

*、车辆的大中修标准和时间按照行业标准和规定执行。肇事及特殊项目修理，根据作业内容面议定时完工。

*、设立维修零配件仓库，确保仓库零配件的进货渠道正规（正品件）而充足。

*、对非主修车型提供特别维修方案及其它维修服务（包括特色服务）方案。

**、电器维修应规范。禁止乱改、乱接、乱换，确保不使用代用材料；因连接短路，造成烧毁电器元件及线路的，免费恢复并赔偿损失。

**、建立车辆维修档案，实行“一年、一车、一档”认真记录车辆维修情况，提高维修和保养质量，规范和完善维修保养档案，加强跟踪绩效管理。车辆维修完工出厂实行出厂合格备案制度（汽车小修和部分专项修理除外），维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工技术要求进行检查和测试，对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工。

**、车辆返修率要控制在*%以内。如超*%的，采购人将发出限期整改通知书要求供应商立即整改完毕，完全达到采购人要求即可。

**、车辆维修、保养，中标人必须保证车辆的完好率和出勤率达到**%以上。

**、维修时限要求：

（*）二级维护、中修：接到维修、维护通知*小时内做出响应，原则上*日内完成；

（*）一级维护、小修：接到维修、维护通知*小时内做出响应，原则上*日内完成；

（*）喷漆、补漆：接到维修通知*小时内做出响应，原则上*日内完成；

（*）其他维修：接到维修通知*小时内做出响应，制定维修方案。

**、采购人车辆出现车辆故障时，投标人提供**小时免费救援服务。能随时免费提供服务，及时进行抢修、托修或现场服务。须开设报修服务电话，确保车辆能得到及时报修，故障车辆能得到及时救援。必须做到接到报修或救援后维修技师第一时间抵达故障现场。

六、场地及设施要求

*、要求有固定的维修场所、设备，环境良好，维修场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利或设有合理、明显的指示标志（提供高德地图截图、提供场地入口指引标识照片和车间照片），能够提供优先服务，随到随修。

*、修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标识明确；

*、企业功能区清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间明确展示；

*、保证维修期间车辆停放安全合法，不允许占道经营及停放，有充足的车辆停放场地，接待区应满足客户登记和休息的需求。

七、供应商须满足以下条件

*、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

*、资质要求：供应商须是中华人民共和国境内合法注册，具有车辆维修资格（要求具备二类以上汽车维修资质，包含二类）〔供应商需提供机动车维修经营备案表扫描件〕

*、投标人需配备本项目技术服务专属人员，工作人员必须经过专业培训，持证上岗。

*、投标人应具备钣喷车间并设有专用废水收集及沉淀设施，设有粉尘收集装置、除尘设备和通风设备。（提供设备照片及采购设备合同或发票）

*、投标人维修场地应具备完善的监控系统，确保对车辆维修情况进行实时监督。

*、投标人应提供免费洗车服务并且工位充足，能满足基本的车辆洗车服务。

*、投标人需配总成分解工位、喷漆工位、车身校正等工位（分别提供三个工位的现场照片）。

*、本项目不接受联合体投标。

八、付款、结算及相关报价方式：

（*）结算时，供应商在每个月**号前必须提供车辆维修原始清单和车辆维修发票；

（*）维修费用每月结算一次，以实际产生的费用进行结算；

（*）结算方式：支付价格=（车辆维修配件费用+工时费用）×比率。

（*）各投标人报价时，投标人应以汽车维修费用单价比率来进行报价，并依据比率作为结算标准和依据。

（*）投标人提供配件需为原厂配件，在评标过程中发现配件价格明显低于成本价的投标人，采购人须现场要求投标人提供本项目公示前*个月内的进货增值税发票及进货清单，不能提供或提供的发票采购成本高于报价的视为无效报价，按无效投标处理。

九、其他要求：

*、供应商必须按《送修单》规定的期限完成维修工作。

*、如采购人送修车辆在供应商维修期间出现丢失或损毁，供应商应承担全部赔偿责任；

*、如因供应商维修质量问题造成采购人损失，供应商应承担赔偿责任。

（*）供应商应按照价格优惠结算，严禁抬高收费价格；

（*）因质量、服务问题被投诉*次以上，

（*）未经采购单位同意，供应商不得将送修车辆交由他厂维修；

（*）供应商不得通过给回扣或变相给回扣的方式招揽生意；

盘锦市城市管理综合行政执法队公务车维修项目明细表

（含汽车和摩托车）