网络与信息中心锐捷****核心交换机维保服务竞价公告

发布人：易玲来源：发布时间： **********浏览次数 **

一、项目信息

项目名称：网络与信息中心锐捷****核心交换机维保服务

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：胡老师***********

报价起止时间：********** **:** *********** **:**

采购单位：湘潭大学

供应商规模要求：*

供应商资质要求：*

供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
核心交换机维保服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述: * * ;:对我校台锐捷***核心交换机提供锐捷金牌维保服务，具体要求如下：、远程技术支持:人工客服：×小时技术支持。智能机器人客服（闪电兔）：×*小时技术支持。、在线技术支持 ×小时受理，分钟内快速响应。、软件更新支持：提供产品技术资料和主机软件补丁下载，提供主机版本软件的维护版本及维护升级服务。、备件先行：×*小时受理，小时备件送达。 ;: 、现场问题处理：×小时受理，小时工程师到达现场。、设备健康检查：每年至少次。、提供服务支持计划与报告。;采购需求:网络与信息中心锐捷*核心交换机维保服务‘ ************; 次要参数要求:	*年	***.	*

买家留言：网络与信息中心锐捷****核心交换机维保服务‘ **************

附件：*

响应附件要求：

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:**至**:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：湖南省湘潭市雨湖区长城乡湘潭大学

送货备注：*

四、商务要求

商务项目

商务要求

*、中标后提供锐捷远程针对本项目的售后服务承诺函。 *、服务质量要求 *．未按时完成半年度巡检，巡检时间间隔*个月以上，每次扣款****元。 *．在线技术支持，响应时间超过**分钟，每次扣款***元。 *．现场问题处理，超过*小时工程师未到达现场，每次扣款****元。 *．备件先行服务，超过*小时备件未发出，每次扣款****元。 *、支付方式：合同签订后，服务满六个月，付款**%，合同到期后，付款**%，如服务质量未达要求，根据服务质量要求扣除对应款项后支付余额。上述支付时间，遇寒暑假顺延。