中信银行高端信用卡道路救援权益采购项目供应商征集公告

根据我行信用卡中心（以下简称卡中心）业务需求，现启动“中信银行高端信用卡道路救援权益采购项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称： 中信银行高端信用卡道路救援权益采购项目

二、项目实施地点：全国

三、项目实施内容
为我行指定信用卡持卡人提供境内、境外汽车道路救援服务，包括信息服务、路边维修服务、紧急拖车服务、困境救援、车辆看管费用报销、送返修好车辆服务、代步出租车、住宿服务、继续旅行服务、行李运送服务等。

四、供应商要求
（一）基本资质
*.具有有效期内工商注册资质的商户，有独立法人资质；

*.企业运营正常、财务状况良好；

*.无重大违法、违纪行为；
*.本项目不可转包或者分包给其他主体机构，本项目不接受联合体参与。
（二）项目团队能力
*.需具备专业的技术服务团队，可支持线上系统对接，支持线上兑换、线上预定、信息回传等；
*.需具备专业的客户服务团队，可支持****小时客服服务，受理包括但不限于咨询、预定、投诉处理事宜；
*.需具备专业的项目服务团队，包括但不限于项目负责人、紧急联系人等；

*.需具备完善的套利管控方案。
（三）项目资源要求
*.需具备全球道路救援服务支持资源；
*.资源需为自有/自营或具备完整的合作链条，并提供佐证（*个案例）；

*.需具备****年*月*日至今同类项目合作经验至少*个（金融行业优先），并提供合同/协议佐证（关键页，包括首页、内容页、双方签字盖章页等）以及合作结算流水记录（截取部分）。

五、供应商报名提交资料
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