智慧招生宣传系统及运营服务（济大采〔2025〕44号）采购公告
2025-05-09
山东/济南
招标采购
智慧招生宣传系统及运营服务（济大采〔2025〕44号）采购公告
山东/济南-2025-05-09 00:00:00
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智慧招生宣传系统及运营服务（济大采〔****〕**号）采购公告
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| 项目名称 | 智慧招生宣传系统及运营服务 | 项目编号 | 济大采〔****〕**号 |
|---|---|---|---|
| 公告开始日期 | ********** **:**:** | 公告截止日期 | ********** **:**:** |
| 采购单位 | 济南大学 | 付款方式 | 货到验收合格后付***% |
| 联系人 | 成交后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 成交后在我参与的项目中查看 |
| 签约时间要求 | 成交后*日内 | 到货时间要求 | |
| 预算总价 | ￥ *****.** | ||
| 发票要求 | 增值税普通发票 | ||
| 收货地址 | |||
| 供应商资质要求 | 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 | ||
采购清单*
| 采购商品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
|---|---|---|---|
| 智慧招生宣传软件运营服务 | * | 项 | 软件运营服务 |
| 预算单价 | ￥*****.** |
|---|---|
| 技术参数及配置要求 | 一、服务内容：包括但不限于智慧招宣系统的日常维护、功能升级、性能优化、数据备份与恢复、安全漏洞修复等。 二、服务时间：提供*×**小时不间断的技术支持服务。 三、服务模式：采用线上与线下相结合的方式。线上通过远程桌面、电话、邮件等方式进行即时响应；线下安排专业技术人员定期上门巡检，确保系统稳定运行。 四、服务方案 为保障用户能够熟练掌握智慧招宣的使用和管理，安排专人进行培训、提供对接服务，并建立专属沟通群。具体方案如下： *.培训安排 培训内容：包括平台的基本操作、功能使用、数据管理、使用推广等方面的知识。 培训方式：采用线上与线下相结合的方式，线上通过视频教程、在线答疑等方式进行；线下则安排专业技术人员进行现场培训，确保培训效果。 培训时间：根据用户的实际需求，灵活安排培训时间，确保不影响正常工作。 *.对接服务 对接人员：安排专人负责与用户进行对接，确保双方能够实时沟通、高效协作。 对接内容：包括平台的使用问题、功能需求、数据反馈等方面的对接，确保用户能够及时反馈问题并得到及时解决。 *.专属沟通群 建立专属沟通群，确保双方能够实时沟通、高效协作。在沟通群中，定期发布平台的使用技巧、功能更新等信息，帮助用户更好地使用和管理。 五、数据备份与操作日志功能 *.数据备份：系统需要有数据备份、恢复和应急响应功能，要求系统所有数据应具有自动备份功能（ 按天、周、月等 ），可设置数据完全或增量等备份方式，并可快速查询及恢复数据。当系统发生意外时，进行数据的恢复、最大限度地避免损失，同时支持系统附件的统一存储、异地备份机制。系统支持手工备份与恢复、自动备份与恢复两种主要的数据备份机制与恢复方式。 *. 操作日志：系统需提供日志管理，包括错误日志、操作日志。支持日志记录功能，以便于追踪和掌握数据访问服务层的运行状态，发现问题时进行及时处理。支持异常处理机制，当发生异常时，及时恢复或通过设定的方式通知管理员，并记录异常日志。 六、售后服务保障与响应 *.可根据用户的业务运作规律，制定完善的售后服务保障体系，包括： 远程维护：利用先进的远程维护工具，实时监控平台运行状态，及时发现并解决问题。 应急响应机制：建立紧急事件响应机制，确保在出现重大故障时能够迅速启动应急预案，恢复平台正常运行。 *.重大事项即时响应 针对平台故障、不能正常运行等重大事项，采取响应措施： 立即响应：接到用户通知后，立即启动应急响应机制，组织专业技术人员进行故障排查。 快速定位：利用先进的故障定位技术，迅速找到问题根源。 高效解决：根据问题性质，制定并实施解决方案，确保在最短时间内恢复平台正常运行。 后续跟踪：对故障处理过程进行总结分析，提出改进措施，防止类似问题再次发生。 *.售后服务响应要求 提供*×**小时的售后服务响应，具体要求如下： 响应时间：接到保障电话后，*小时内派技术人员对接解决问题。 维修时间：在技术人员对接后，将尽快完成维修工作，确保平台恢复正常运行。 沟通渠道：为用户建立专门、完善的售后服务沟通群，确保双方能够实时沟通、高效协作。 |
| 售后服务 | 服务网点:当地;电话支持:****小时;服务年限:一年;服务时限:报修后*小时;质保期:一年; |
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