本项目的工作内容涵盖销售类功能、服务类功能（住中服务）、营销功能及其他功能。销售类功能包括酒店产品商城、日历房预订、会员积分商城及电商商城的开发与优化；服务类功能涉及在线选房、快速入住、手机蓝牙开锁、智能客控、住中客需及快速退房等住中服务；营销功能支持全员营销、***管理及自动化营销配置；其他功能包括页面模板化、接口对接及数据整合等，以及运营支持旨在提升用户体验和运营效率，形成华侨城酒店一体化的微信生态。详见任务书。
（一）销售类功能
*．酒店产品商城
*．日历房预订
*．会员积分商城及电商商城
*．会员（用户）中心
（二）服务类功能（住中服务）
*.信息展示
*.在线选房
*.快速入住
*.手机蓝牙开锁
*.手机智能客控
*.住中客需
*.快速退房
*.住后评价
（三）营销功能
*．全员营销及全民营销功能（最多*级）；
*．***功能；
*．针对不同的用户及实时用户行为进行自动化营销配置；
*．支持各类常见的营销玩法，包括但不限于定金膨胀、满减、拼团购等；
（四）其他功能
*.酒店商城各页面、会员积分商城及电商商城各页面、日历房预订页面需支持高度模板化并支持自定义，可使用“拖拉拽”的方式实现所见即所得的可视化页面布局及内容编辑；
*.上述页面模版可支持部分页面及全局内容调用；
*.支持住后评价及评分在酒店详情页、各类产品详情页的展示；
*.提供标准接口及足够便捷的对接形式，支持与第三方平台快速实现会员身份互认、积分互通（可通过兑换的形式）、产品核销码互通等功能；
（五）运营需求
*.平面设计
*.单店沟通
(*)建立与各成员酒店的定期沟通机制，确保单店需求及时反馈并落实；
(*)负责协调单店与集团之间的产品同步、活动参与等事宜，确保信息传递的准确性和及时性；
(*)提供单店运营培训，确保各酒店能熟练使用小程序功能，提升运营效率；
(*)定期收集单店反馈，优化小程序功能和用户体验；
*.小程序运维
(*)确保小程序的稳定运行，及时处理系统故障和用户反馈;
(*)定期进行系统维护和升级，确保小程序功能及使用体验保持行业领先性;
(*)负责数据备份和安全管理，确保用户数据和交易数据的安全性；
*.商城管理（含积分商城）
(*)负责商城产品的上下架;
(*)负责商城运营所需的其他管理事项;
*.营销活动策划、执行及复盘
(*)根据集团营销目标和用户行为数据，制定年度、季度、月度的营销活动计划;
(*)负责活动的全流程执行，包括活动页面设计、规则配置、推广渠道选择、用户触达等；
(*)活动结束后进行数据分析和复盘，生成活动效果报告，包括参与人数、销售额、***等关键指标，并提出优化建议;
(*)支持*/*测试，优化活动策略，提升活动效果。
*.社群运营
(*)运营华悦汇微信社群，发布活动信息、酒店动态等，增强用户互动；
(*)与官方客服配合及时解答社群粉丝提出的各种问题并提供帮助。

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