民航河南空管分局物业管理等十项服务项目公开招标公告

项目概况

民航河南空管分局物业管理等十项服务项目招标项目的潜在投标人应在恒信咨询管理有限公司（郑州市电厂路河南省国家大学科技园（东区）**号楼*座*楼）获取招标文件，并于 **** 年 ** 月 ** 日 ** 时 ** 分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

*.项目编号：【****】********号。

*.项目名称：民航河南空管分局物业管理等十项服务项目。

*.预算金额：***万元（人民币）。

最高限价（如有）：***万元（人民币）。

*.采购需求：

*.* 采购需求：本项目包含有**项内容，主要包括物业管理服务，空管之家和图书室管理服务，宿舍管理服务，电梯维护保养服务，水电维护服务，暖通维护服务，绿化养护服务，健身运动场所维护保养服务，空管小区、塔台小区安防、消防服务，会议保障服务；服务面积约为******平方米（含室内外保洁区域、庭院道路、绿化区域、宿舍等）；具体服务内容详见《中国政府采购网附件》。

*.* 资金来源：中央部门预算。

*.* 服务时间：自合同生效之日起一年。

*.* 服务地点：河南空管分局所属空管小区、塔台小区、边远台站。

*.* 服务要求：符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

*.* 服务标准:符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

*.合同履行期限：详见*.*条规定。

*.本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，服务承接企业应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

*.本项目的特定资格要求：

*.*信誉要求：根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[****]***号）的规定，采购人或采购代理机构将通过“中国执行信息公开网”网站（****.*****.***.**）、“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）、国家企业信用信息公示系统（***.****.***.**）等渠道查询投标人信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信名单的投标人将被拒绝参与本项目政府采购活动（截止时点：投标截止时间）。在规定的查询时间之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。信用信息查询记录和证据将同采购文件等资料一同归档保存。

*.*其他要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）。

地点：恒信咨询管理有限公司（郑州市电厂路河南省国家大学科技园（东区）**号楼*座*楼）。

方式：邮箱购买。若被授权委托人领取文件，须提供法定代表人授权委托书（须注明项目名称，后附法定代表人及被授权委托人身份证）、《招标文件领取登记表》（格式见中国政府采购网附件）并加盖公章扫描为***格式；若法定代表人领取文件，须提供法定代表人身份证明、（含法定代表人身份证）、《招标文件领取登记表》（格式见中国政府采购网附件）并加盖公章扫描为***格式。（领取文件资料扫描件发送至********@***.***）。

售价：***元，本公告包含的招标文件售价总和。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：****年 **月**日**时**分（北京时间）。

开标时间：****年**月**日**时**分（北京时间）。

地点：恒信咨询管理有限公司会议室（郑州市电厂路河南省国家大学科技园（东区）**号楼*座*楼）。

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

本次招标公告同时在《中国政府采购网》、《中国招标投标公共服务平台》、《恒信咨询网》媒介上发布。

本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等政府采购政策。

预算金额：*** 万元/年（人民币）。

最高限价：***万元/年（人民币）。

质疑受理联系人和联系方式：刘祎，*************

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：中国民用航空中南地区空中交通管理局河南分局

地址：河南省郑州市新郑国际机场东侧

联系方式：刘先生、袁先生*************

*.采购代理机构信息

名称：恒信咨询管理有限公司

地　址：郑州市电厂路河南省国家大学科技园（东区）**号楼*座*楼

联系方式：杨万福*************、*************

*.项目联系方式

项目联系人：杨万福

电　话：*************、*************

招标文件领取登记表

领取时间： 年 月 日 电子邮箱：

联 系 人： 手 机：

公司电话： 公司传真：

项目名称
项目编号
投标人名称
投标人法定代表人委托书（含法定代表人身份证复印件）或法定代表人身份证明		有 □ 无 □
被委托人身份证或法定代表人身份证		姓名：
		身份证号：
招标相关文件领取情况：
领取内容	领取时间		领取人（签字）	联系方式

服务需求

一、采购标的

*. 采购标的

民航河南空管分局物业管理等十项服务项目。

二、商务要求

*.采购需求

本项目包含有**项内容，主要包括物业管理服务，空管之家和图书室管理服务，宿舍管理服务，电梯维护保养服务，水电维护服务，暖通维护服务，绿化养护服务，健身运动场所维护保养服务，空管小区、塔台小区安防、消防服务，会议保障服务；服务面积约为******平方米（含室内外保洁区域、庭院道路、绿化区域、宿舍等），具体服务内容详见《中国政府采购网附件》。

*.服务时间：自合同生效之日起一年。

*.服务地点：河南空管分局所属空管小区、塔台小区、边远台站。

*.服务要求：符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

*.服务标准：符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

*.付款条件（进度和方式）：

按照实际服务项目进行核算，按月向中标人支付相关服务费用（不满一个月时，据实结算），次月前**个工作日内支付。

7. 包装和运输（如适用，须满足《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝****﹞***号））

三、技术要求

*.服务内容及要求

第一项：物业管理服务

一、项目概述：

提供向采购人指定的空管小区、塔台小区的公共卫生保洁、安防、消防设施设备日常巡视检查养护以及非安全生产类通信管线检查维修养护（飞行区外）等服务。

二、服务内容：

*、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集清运及雨、污水管道清理疏通等卫生保洁服务；

*、安防、消防设施设备日常巡视检查养护服务；

*、非安全生产类通信管线检查维修养护服务；

*、水电及综合维修服务。

*、小型修缮工程服务。

三、服务标准：

*、物业公共区域卫生保洁标准概述：

垃圾日产日清；公共卫生间保持干净，无污渍，无异味，定期消杀；楼道及步梯扶手、电梯轿厢地面、厢壁、厢顶保持干净，无浮灰，无污迹；物业雨水、污水排放管道通畅，无堵塞外溢现象，定期疏通清理。

*、各区域标准及工作要求：

*）公共楼道：

各门厅地面、楼层通道、楼梯台阶每日打扫*次；楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、灯具、指示牌等公共设施保持清洁；共用门窗玻璃每周擦*次。地面、楼梯、通道洁净，无污迹、水渍、灰尘、杂物；扶手护栏干净、光亮，无显著脏污；墙角无蜘蛛网、灰尘；地脚线干净无灰尘；玻璃、门窗等保持明亮、洁净。

*）电梯轿厢：

保持电梯轿厢清洁，每日清扫*次；每周更换*次地毯，必要时按要求随时更换；每日对电梯轿厢墙面进行全面擦拭清洗*次，每周抛光*次；每半月对电梯门壁打蜡上光*次；灯饰及轿厢顶板每周清洁*次。要求：玻璃镜面保持光亮、无手印、污迹；灯具、顶板无灰尘；轿厢四壁不锈钢表面光亮，无浮尘，无污迹；地毯干净无污迹。

*）垃圾桶、果皮箱：

垃圾桶、果皮箱，每日清运*次；垃圾桶、果皮箱外壁每日擦拭*次；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无烟头；垃圾桶、果皮箱定期喷洒药水，防止发生虫害。

*）垃圾清运：

垃圾日产日清；垃圾桶保证盖好桶盖；运送清理垃圾避开工作高峰期，临时垃圾集中点做到每天一次彻底消毒。

*）卫生消杀

夏季等蚊、蝇、孽生季节每月消杀*次，其它季节根据情况消杀。每季进行*次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，不影响物业正常使用，抽查无明显鼠迹。

*）公共卫生间

卫生洁具清洁、无水迹、无头发、无异味；墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物；镜子保持洁净，无灰尘，无污迹、无水迹；金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑；卫生间内空气清新；污水排放通畅正常，无阻塞外溢。

*）物业公共水电（非空管保障设施设备使用）设施维护维修

*.对物业服务区域内的公共水电（非空管保障设施设备使用）设施进行定期维护、保养、检修，做好日常巡视、检查、检修记录，保证使用正常；

*.物业服务区域内的公共水电（非空管保障设施设备使用）设施故障时，及时进行维修处理；

*.维护维修人员接维修通知后，到达现场时间不超过**分钟，紧急抢修到达现场时间不超过*分钟；

*.投标人在进行公共水电维护维修作业时要充分考虑采购人的工作便利；

*) 安防、消防设施设备日常巡视检查养护

*.所有安防、消防设施必须定期维护、保养，发现故障及时报给有关部门，由主管部门通知维保人员进行维修，确保设施设备能够正常运行，发挥其有效的安全预警功能，使其有效地发挥作用；

*.每日巡视检查安防、消防设施设备，包括但不限于门禁、道闸、视频监控、围界滚笼、火灾自动报警系统、自动喷淋系统、气体灭火系统、消火栓等；发现问题及时处理，如故障不能解决，应做好记录并报主管部门；

*.定期检查安防、消防各种线路，并依据国家有关标准和要求进行系统联动测试和试验；

*.按要求定期检查干粉灭火器的压力、重量和有效期等指标，确保其工作正常；

*.每半年组织一次消防培训和演练，并根据采购人要求定期组织安防应急演练可按采购人的具体要求并在采购人的指导下做专题消防演练和培训。

第二项：空管之家和图书室管理服务

一、项目概述：

采购人空管之家和图书室管理服务包含空管之家和图书室的日常管理、设备养护、室内外保洁等服务，并要求投标人配备符合要求的专业人员提供专项服务，并根据采购人要求保证能满足临时性的各项服务工作。

二、服务内容：

*、空管之家、图书室的日常管理;

*、空管之家、图书室的设施设备维修服务；

*、空管之家、图书室的内外保洁；

*、空管之家、图书室的安防监控服务。

三、服务标准：

负责空管之家及图书室的日常保洁、设备维护并定期组织服务人员进行业务培训，不断增加服务内容和品质。

第三项：宿舍管理服务

一、项目概述：

采购人要求投标人为宿舍提供日常管理，公共家具和设施维护维修，定期检查房间使用情况，及时解决职工居住时水电气暖出现的问题。

二、服务内容：　　　　　　　　

*、派专人负责职工宿舍的日常管理协调工作；

*、负责更换宿舍布草；

*、负责每日打扫宿舍内卫生；

*、负责房间内电视、空调、电热水器、路由器等电器设备的日常维护维修服务；

*、负责处理供水、供电出现的问题；

*、负责水电维修服务；

*、负责定期检查房间的使用情况；

*、负责宿舍公共区域、门前三包的卫生、垃圾清运；

*、维护职工宿舍区域周边的公共秩序；

**、定期维护保养周边绿化带。

三、服务标准

*、定期检查房间的使用情况并将情况及时向采购人反馈，自觉接受采购人的监督检查；

*、固定使用的宿舍房间每月更换布草不少于两次，临时使用的宿舍房间使用完毕后及时更换布草，必要时根据采购人要求增加更换频率；

*、每日打扫宿舍卫生不得少于一次，包括房间内地面、所有物品表面及卫生间等。

*、房间公共水电和电器设施的维护维修

*）对房间内由采购人配备的电视、空调等电器和公共水电设施进行定期维护、保养、检修，做好巡视、检查、检修记录，保证使用正常；

*）房间内公共水电设施故障时，及时进行维修处理；

*）维护维修人员接维修通知后，到达现场时间不超过**分钟，紧急抢修到达现场时间不超过*分钟；

*、特别约定事项：

*）未经采购人书面同意，投标人不得私自对房屋进行装修、改建、扩建、新建等行为，由此造成的所有后果和损失，由投标人承担。

*）投标人不得转租宿舍，也不得在宿舍上设立任何抵押、担保等权利限制。

第四项：电梯维护保养服务

一、项目概述：

电梯维护保养服务为采购人要求的其所属各区域使用的工作、生产电梯提供维修保养服务。

二、服务内容：

受采购人委托，投标人对安装于空管小区、塔台小区、气象雷达楼、中原导航台的 **台电梯提供维修保养服务。具体数量及型号分别为：

*、投标人提供维保所需工具和劳务，并免费提供单价不高于****元的零部件的维修与更换。

*、投标人按照国家、行业有关标准及《电梯日常维护保养规则》(****/***)，并根据双方约定的维保工作计划，有规律地定期对设备进行调整、检查、润滑、清洁等内容，完成半月、月、季度、半年、年保养项目，并做好维护保养记录。

*、及时更换易损部件并提供日常维修服务，以确保设备正常运行。

*、负责通过特种设备监察部门的设备年检。

*、投标人负责电梯机房、电梯井坑的卫生保洁。

三、服务标准:

*、实施日常维护保养后的电梯，应当符合《电梯维修规范》（**/******）和《自动扶梯、垃圾梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（*******）的相关规定。

*、由于电梯为特种设备，采购人允许投标人将部分电梯维修保养工作通过具备国家职能部门认可的第三方进行，经采购人审核资质并确认其工作能力后方可实施。

*、投标人提供的维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立独立的维护保养记录。维护保养记录应当一式两份，接受采购人的检查，保存时间为* 年。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录一并保存。

第五项：水电维护服务

一、项目概述：

水电维护服务为采购人使用的公共水电管网系统（不包括生产用电）、约定区域内水电管网、充电桩提供日常维护、维修、对外协调等服务，投标人负责协助采购人办理各类费用的缴纳、报销、核对等工作。

二、服务内容：

*、投标人全天**小时为采购人提供水电管网维护维修响应服务，确保采购人的水电管网使用正常，当出现故障时应及时排故。在接到采购人的日常安装、维修或其他相关事宜需要投标人配合的通知后，投标人必须在采购人指定的时间内到达现场；

*、每月至少进行两次现场安全检査，协同采购人安全管理人员开展每月和重大节日前的水电管网等安全检査，并协助采购人进行整改。

三、服务标准：

*、投标人必须提供从业人员的符合国家有关规定水电资质证书，并向采购人复印、备案；在向采购人提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和采购人职业健康安全管理规定，并接受采购人的安全管理及监督检査；

*、投标人自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好性、实用性，投标人自行承担工具维修费和损耗费用；

*、投标人所提供的服务人员应具备合法身份；

*、服务人员应具备无犯罪违法记录；

*、服务人员应按规定统一着装，并在指定位置佩戴标志；

*、投标人承担单价不高于****元的维修所必须的费用。

第六项：暖通维护服务

一、项目概述：

暖通维护服务为采购人提供冬季供暖锅炉设施设备及供暖管网运营管理。

二、服务内容

*、投标人在委托运营管理期间，严格按照供暖相关文件履行供热单位的责任和义务。

*、投标人负责锅炉设施设备及管网的正常运行、维护保养、安全保障等工作，保证供暖质量达到政府规定的标准，并保证供热系统故障的及时排查和维修。

*、在供热期间，若发生大的故障或事故，投标人应立即通知采购人。双方应紧密配合，协商解决，并由采购人监督恢复正常运行。

*、投标人按要求进行管理、维修、技术、操作等人员的选聘工作，依照国家有关规定招用员工并制定相应的奖惩办法。

三、服务标准：

投标人应采购人要求按时供暖，并且保证达到当地政府制定的供暖标准。

*、供暖期限：当年**月**日至次年*月**日为法定供暖期，可按采购人要求的提前或推迟供暖时间。

*、供暖标准：供暖期间室内温度不低于**摄氏度，并根据气候变化随时调整锅炉供暖温度。

*、供暖服务具体内容：

*）供暖前供热系统的安全检查、调试。

*）锅炉设备的维护、保养、安全检查。

*）供暖管网的维护、保养、安全检查。

*）锅炉及其附属特种设备的检验。

*）锅炉房及供热系统的普查，供热设备、设施的维修， 零部件的更新。

*）采购人提供的锅炉房及管网各类技术资料、图纸的使用及保管。

*、投标人提供服务所需工具和劳务，并免费提供单价不高于****元的零部件的维修与更换。

第七项：绿化养护服务

一、项目概述：

绿化养护服务是指为采购人指定的大约*****平方米工作区域提供绿化养护服务，主要包括空管小区东院、空管小区西院、塔台小区三个区域除建筑、硬化外一切绿化面积的维护养护服务。

二、服务内容：

*、绿地保洁、修剪、垃圾收集、垃圾清运；

*、中耕除草、土壤施肥、灌溉排水；

*、去除枯死植株、植物修剪、树木扶正、移栽；

*、病虫害防治和监测等服务；

*、为采购人建设、管理、维护员工种植园。

三、服务标准：

*、绿化养护执行标准按《园林绿化养护质量标准》二级标准执行；

*、采购人不定时对养护区域进行全面检查，审核、审批投标人的养护工作，并及时对养护工作提出整改意见；

*、投标人管理人员，每月对养护区域进行检查（采购人也可派人一同），并按照《园林绿化养护质量标准》检查当月养护区域工作质量，同时填写《绿化养护检查表》（见附件）并签字，作为采购人支付投标人养护费用依据；

*、投标人需选用具有实际工作经验可以胜任绿化工作的专业技术人员完成绿化养护工作。

*、采购人如有施肥养护、绿植移栽等计划，且采购人将相关物品准备到位后，由投标人在采购人的监督下实施。

*、投标人提供服务所需工具和劳务，并免费提供单价不高于****元的物料的维修与更换

第八项：健身运动场所维护保养服务

一、项目概述：

健身运动场所维护保养服务包括采购人下属区域内的公共卫生保洁、器材设施养护保养等服务。服务的区域包括：空管小区体育馆、足球场、台球室、健身房、篮球场、单双杠活动区；塔台小区健身房、篮球场；

二、服务内容：

*、室外场地的清洁卫生、垃圾收集清运、设备器材的定期消毒及雨水、积雪的及时清除；

*、室内场馆的地面清洁、垃圾收集清运、内墙面及门窗的保洁、设备器材的定期消毒；

*、设备器材的维护、维修、保养服务。

三、服务要求：

*、资质要求：投标人应具有从事过类似项目的经验和经历。

*、服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态，举止大方，用语文明；

*、服务人员应按规定统一着装，并在指定位置佩戴标志。

*、清洁标准详见下表：

区域	清洁标准	备注
室 内 场 馆	*、 每日打扫地面*次，保持地面无污渍、无杂物、无灰尘； *、 每日清扫室内设备、健身器材，保持器材洁净； *、 每星期使用**消毒液对健身器材、设备进行消毒消杀*次； *、 门窗玻璃每周擦拭*次，保证门上无浮尘，玻璃透明洁净； *、 室内墙壁每月打扫*次，保证墙面无浮尘； *、 墙面悬挂的规章镜框、装饰画等，每日擦拭，保持洁净无灰尘。
室 外 场 地	*、 每日打扫地面*次，保证场地无垃圾，无落叶；遇有大雪天气时，根据天气变化情况，及时组织人力清除积雪，保证不影响正常使用； *、 垃圾日产日清，不出现垃圾大量积存现象； *、 遇有赛事，需提前组织人员，对体育馆、足球场等处进行冲洗、拖扫； *、 每月对户外器材进行**消毒液喷洒、擦拭消毒。

*、设备器材的维护维修

*）对约定服务区域内的设备器材进行定期维护、保养、检修，做好日常巡视、检查，保证使用正常；

*）发现设备故障时，应及时检修；实木及塑胶地面出现大于**平方厘米的破损、人造草坪出现大于**平方厘米的损坏时，应及时维修，保证不影响正常使用；

*）合同期限内，单次维修费用在壹仟元以下的（含维修费、零配件费）由投标人承担；单次维修费用超过壹仟元或设备陈旧需要更新器材的，相关费用由采购人承担。

第九项：空管小区、塔台小区安防、消防服务

一、项目概述：

采购人确认的场所、区域实施安全保卫，做好服务区域防火、防盗、防破坏工作，防止和制止在经采购人确认的场所、区域内危及安全事件的发生；

二、服务内容及标准：

*、根据采购人需求，对进指定区域的工作车辆和人员进行管理，所有进出采购人指定区域的工作车辆和人员必须由采购人书面确认后投标人方可办理相关出入证件和手续；

*、实施*×**小时实时监控，并负责监控系统和消防系统的维护、维修、检查；

*、每天不少于*次定时并按巡更执勤点规定的路线巡视检查，及时排除安全隐患，采购人有重大任务保障时，投标人可以增加巡视次数，增加巡视人员。

*、按实际工作情况，投标人应按采购人要求配齐、配足安防和消防人员，保证各安防岗位工作正常。

*、投标人招聘的安防人员需持有政府认可的安保资质证书，消防人员需持有政府认可的消防资质证书并经采购人审核同意后方可上岗，投标人负责对安防人员进行岗前培训，培训内容主要包括常用安全知识和技能、工作场所的熟悉、安保设备应知应会的操作、熟练掌握工作流程和规章制度、对应急和异常情况的紧急处置方法；

*、维持和保护采购人的安全生产秩序，提供必要的安保保障；

*、在发生不安全事件时，要采取必要的措施防止事态扩大，减少以此带来的不利影响；

*、根据采购人的要求，对涉及重大活动事项保障需要加强安防时，要全力予以配合，并在采购人的指导下工作；

**、对采购人移交的安防、消防设备做好日常维护工作，遇有系统性或全局性故障时，应及时报告采购人有关部门及时维修以免影响安防服务工作；

**、投标人安排专业维修人员现场值班，随时处理安防保障设备出现的问题和故障。

第十项：会议保障服务

一、项目概述：

采购人会议保障服务包含采购人在本地举办的各项会议相关服务保障，并要求投标人配备符合会议服务保障相关要求的专业人员提供各项服务，并根据投标人要求保证能满足临时性会议保障服务工作。

二、服务内容：

*、协助甲方做好会议前期准备工作，包括确认会议举办场地、参加会议人员、协调安排会议车辆保障、预定酒店、接待登记等;

*、负责会议期间的各项保障，包括会议安保服务、会议场所布置、保洁、音响系统调试、***大屏背景制作、会议现场的各种必须的后勤保障；

*、协助甲方负责会议结束后的善后工作，包括会议场所打扫、各类会议设备检查、维护、保养、安排外地人员返程等；

三、服务标准：

明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、横幅、台签、背景音乐等并提前检查音响、话筒、网络系统等设备及会议各项要求的落实情况。

做好会场环境卫生工作，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等并提前检查空调、供暖、网络等，确认会议资料等物品的配备情况。

在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内台签摆放整齐。

会议保障相关人员应至少提前*小时进入会场，检查会场整体效果，对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据实际情况变化要求现场改动。保障人员要积极主动配合。

严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容。

*.服务项目一览表

序号	项目名称	金额/年	备注
*	物业管理服务
*	空管之家和图书室管理服务
*	宿舍管理服务
*	电梯维护保养服务
*	水电维护服务
*	暖通维护服务
*	绿化养护服务
*	健身运动场所维护保养服务
*	空管小区、塔台小区安防、消防服务
**	会议保障服务
合计：

四、人员需求

*、项目经理*人；

*、公共部位保洁（包括内部保洁和外围保洁）**人；

*、消防设施设备养护服务、水电及综合维修服务*人；

*、绿化、暖通*人；

*、塔台小区安保人员不少于*名，其中需至少有*人同时持有政府认可的消防资质证书和安保资质证书（监控岗、消防岗、巡视岗、门卫岗）；

*、空管小区安保人员不少于**名，其中需至少有*人同时持有政府认可的消防资质证书和安保资质证书（监控岗、消防岗、巡视岗、门卫岗、机动岗）；

*、台站看场工**人；

*、会议礼仪***人（机动）

合计：**人（不含会议礼仪）。

（以上人员男性要求**周岁以下，女性要求**周岁以下）

五、其他要求

*、采购人根据实际工作情况随时对中标人履行合同的过程进行检查，如发现中标人所提供的服务不符合合同内容规定的，采购人视具体情况对中标人提出口头、书面整改意见，中标人应及时按本合同内容规定和采购人要求免费进行整改，直至达到服务标准后方视为中标人按本合同规定完成服务。采购人在合同履行期间每月做“服务满意度调查”，服务满意度未达到**%（不含），双方应分析服务存在的不足和问题并由双方共同签署《整改通知书》。如果经过两次限期整改后，中标人提供的服务仍达不到合同具体条款约定的，采购人有权扣除相应的服务费用直至解除合同；由此引起采购人损失及赔偿责任由中标人承担。

*、加强人员管理培训。同拟派出人员签订劳动合同，并落实社保、工伤等，对其工作、生活和行为负责；制定每个岗位的工作职责，加强日常考勤，考勤结果报采购人备案；配备统一服装，定期组织开展业务培训、竞赛、交流等。投标人不得随意更换拟派出人员，如需更换必须提前向采购人征求意见，并得到许可。

*、制定安全事故处置方案，定期检查各项安全防范措施的落实情况，及时消除安全隐患。

*、在服务期间如发生因投标人及其拟派人员履行责任不到位或故意之行为，造成采购人财产损失遗失、人身伤害等现象，或第三方侵权给采购人造成损失的，中标人负有责任并进行赔偿，赔偿数额由相关部门认定。因不可抗力因素引起的除外。

*、中标人派驻现场人员应做好背景审查，提供无犯罪记录证明、健康证明及相关资质证明，并将相关资料提交采购人备案。

*、中标人应与采购人签订保密承诺书，中标人与派驻现场人员签订保密协议，做好保密教育，并将相关资料提交采购人备案。

*、当设备无法正常工作时，应及时通知采购人，采取相应措施及时修复。

*、中标人应接受采购人对该项目的日常检查、监督、考核，对采购人提出的意见和建议认真对待并作出书面回复。对采购人提出的整改要求，应在*日内拿出整改措施，并在采购人的监督下完成。

*、中标人提供服务所需工具和劳务，并免费提供单价不高于****元的零部件的维修与更换。

六：履约验收要求

采购人根据国家有关规定、招标文件、中标人的投标文件以及合同约定的内容和验收标准进行验收，采购人可以视项目情况邀请第三方机构或者参加本项目投标的落标人参与验收。验收情况作为支付合同款的依据。如有异议，以相关质量技术检验检测机构的检验结果为准，如产生检验检测费用，则该费用由过失方承担。