一、项目概述

项目编号：***************************************

项目名称：扎赉特旗人民法院物业管理服务定点采购

采购单位：扎赉特旗人民法院

所属区域：内蒙古自治区本级

预算金额(元)：***,***.**

项目开始时间：********** **:**:**

采购人联系方式：马妍妍 ***********

采购计划备案书/批准书编号：内政采计划[****]*****

采购方式：电子卖场（定点服务）

二、报价要求

(一)报价须知

*.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。

*.供应商必须响应所有的需求。

(二)答疑与咨询

采购人联系方式：马妍妍 ***********

三、成交原则

*.报价供应商不足三家时，作废标处理。

*.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。

四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
*	物业管理服务	*	年

五、商务需求

编号	需求内容
*	扎赉特旗人民法院物业服务外包文件 一、项目概况 扎赉特旗人民法院，建筑面积约****平方米，审判大楼共*层（含地下室），内设审判区和办公区。审判区有立案（接待）大厅、审判法庭、调解室等。办公区有办公室、会议室、接待室、图书馆、档案库房、机房等。审判大楼周边有停车场和大门保安用房等。 审判大楼配套设施设备有地下停车场、给排水系统、双供变压器、高低配电柜组、消防系统、照明系统等。拥有安全监控及消防自动报警控制系统。 二、物业管理项目 *、审判大楼、院内道路、停车场及分担区卫生保洁； *、消防设备、浴室锅炉管理维护服务； *、配电房及法院院内供用电设备管理维护； *、院机关水电暖日常维修维护； *、房屋家具设施日常养护维修； *、院机关打更门卫工作； *、基层法庭日常卫生保洁管理、做饭、更夫等工作； *、法院交办的其他工作任务(如会议、培训、领导办公室、档案库房卫生服务)以上项目均为物业管理服务公司投标必备项目。 三、物业管理服务内容 （一）环境卫生保洁管理服务 *、服务内容：审判大楼内的法庭、调解室、会议室、接待室、楼梯（含安全通道）、大厅（立案、接待服务中心）、走廊、屋顶平台、电梯厅、电梯、卫生间、茶水间、图书馆、浴室、档案库房、设备用房等卫生保洁；审判大楼外大台阶、道路、停车场、等场地、设施设备的卫生保洁；大楼外墙等所有公共部位设施设备定期保洁；地下室停车场、垃圾房等所有公共场地及设施和“旗内指定区域扫雪”，日常保洁保养以及垃圾分类管理、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。 具体如下： （*）公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍等。 （*）门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容：地面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除。 （*）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面及边角区域，各种附体表面及时进行清洁。 （*）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面清洁（有特殊规定的设备除外），消防设施。 （*）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天对轿厢内外用油布擦拭二次，每周用不锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养一次。 （*）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。 （*）垃圾清运服务内容：做好垃圾分类管理，垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的垃圾房，其中公共区域、卫生间无堆积垃圾（根据实际情况增加垃圾清理次数）。 （*）法院围墙内的道路、停车场、绿地和“门前三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。 建立“四害”消杀工作巡查管理制度，根据实际情况通知灭“四害”消杀服务单位开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，监督灭“四害”消杀服务单位定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施。 （二）配电房及法院院内供用电设备管理维护 *、服务内容：负责配电房及法院院内供用电设备正常运行。楼层配电间低压配电柜、设备机房电气控制柜、疏散指示系统、电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、电开水炉、水泵等低压用电设施进行日常管理和维护、维修，保持设施正常运行。 *、服务质量标准： （*）建立严格的维修巡回检查等制度，保证整个大楼的供电安全。 （*）按照规定周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高(低)压变(配)电柜操作运行正常，各计量检测表计显示正常。 （*）变(配)电柜、低压配电柜运行正常，符合工作要求，各类表计显示正常。 （*）功率因素自动补偿电容器(组)运行正常，自动切换准确可靠。 （*）变(配)电系统联络切换正常。 （*）负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施（包括配电箱柜、桥架、井道、分电箱、开关、插座等）的日常管理和维护修理。 （*）应急供电系统运行正常。 （*）配电房等特殊机房保证工作日有值班人员，遇到节假日，双休日现场维护人员数量不能低于日常配置人员。 （*）通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。 （三）给排水设备设施运行维护 *、服务内容：对法院审判大楼内外给排水系统的设备、设施，如水泵、气压给水装置、水处理设备、
*	、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、排污管、水封设备、室外排水管（排污管）及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。 *、服务质量标准： （*）定期对给排水系统进行维护、润滑。 （*）每天检查水泵、阀门等，确保风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正常，无跑、冒、滴、漏现象。 （*）用户末端的水压及流量满足使用要求。 （*）每季对审判大楼排水、排污总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理。每月对排污总管疏通清理一次。 （四）房屋设施日常养护维修 *、服务内容：法院审判大楼内外房屋地面、墙、台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、玻璃雨棚等的日常巡查和养护维修。 *、服务质量标准： （*）确保审判大楼内外房屋及设施的完好和正常使用。 （*）玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的涉及安全性的应采取措施消除安全隐患。 （*）屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。 （*）发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在*个工作日内安排专项修理。 （五）工程综合维修及巡检 *、服务内容：负责法院审判大楼内外所有涉及水电、门窗等综合维修及巡检工作。 *、服务质量标准： （*）设施设备运行及维护 （*）大楼设施设备做到安全运行和节能操作，发现故障立即通知及时排除；水、电、卫浴设备、门锁维修不过夜；遇电路故障没电，水管爆裂、水龙头漏水、门锁开不了、门窗毁坏及墙面破损，要随叫随修；排水管、排污管要保持畅通，如有堵塞应立即疏通，厕所堵塞应当天疏通（需换厕盆的除外）。维护维修审判大楼办公区和审判区隔断门，公共照明、水电设施每天检查一遍。大厅灯具每季清洗、检修更换*次。楼宇内门窗、卫浴设施、内墙面、所有照明设施的检查每季度*次。 （*）日常维修接到报修信息后，必须**分钟内赶到现场进行处理。若无能力修复，立即报告相关部门的有关人员及领导。 （*）配合专业单位进行保养及维修工作。 （*）综合维修及巡查 （*）工程综合维修人员日常工作除特定工作外，实行定期巡查维修制； （*）巡查内容包括配电设施、照明及供用电设施、空调设施、给排水设施、房屋及装修设施、室外构筑设施、办公与其他公用设施； （*）每天对所有区域和房间巡查到一次，并随时记录和处理； （六）五个基层法庭卫生保洁工作、庭内打更工作、做饭工作等。 （七）法院交办的其他工作任务 *、综合会议、培训、活动服务 根据法院需要提供会议、庆典、节日、培训等活动的劳动服务，包括布置会场、绿化（盆景）摆设和保养、横幅悬挂、搬运器材、桌椅、空调、水果茶水、鲜花、会后清场等工作。会议期间全过程值班，制定完备的会务服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保证各项会议的正常进行。 *、领导办公室、档案库房等卫生服务 每天按要求对领导办公室进行卫生保洁，定期对档案库房、信息机房进行卫生保洁。 *、办公室调整物品搬迁服务及法院基建场地外围卫生保洁服务。 *、如遇防汛、抗台、抗雪值班和窗口加班等应急事件在安排物管人员全程服务的基础上，应安排一定力量做好防汛、抗台、抗雪检查、**小时值班和抢险救灾工作，事态严重的要配备充足增援力量。 （八）工作时间安排 保洁、综合维修人员每天上班时间为业主上班前半小时，下班时间为业主下班后半小时；节假日期的工作人员的配置不得少于日常配置人数的*/*，遇重大活动应增加人员，遇自然灾害、恶劣天气等特殊时期，**小时到场服务，增援力量配备充足。 四、管理服务人员要求 *、人员配置 院机关总管理负责人员*人、卫生保洁*人，院机关食堂*人（含厨师和面案）。基层法庭每个法庭*人，共*人，合计要求最少**人。 *、人员要求 （*）管理人员；具有一定管理经验和管理能力。 （*）保洁：**岁以下，初中及以上学历，从事相关服务*年以上。 （*）以上人员要求政治上可靠，遵纪守法，敬业爱岗，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪。 五、其他要求 （*）中标单位应遵从双方签订的具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因服务质量未达到目标，应因此承担责任和经济赔偿。 （*）中标单位须在合同签订前须提供管理总负责人的相关有效证件和信息，如不能提供，则采购单位有权终止合同签订。其他人员聘用须将人员信息向采购单位备案。 （*）按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人员，并保持人员的稳定。遇调动或辞职时，管理总负责人提前一个月、保洁提前*天告知业主并得到同意后才能更换，按要求及时补充相应人员，提前做好交接班。对采购单位认为无能力、工作失职或不合适人员，应立即更换。 （*）按国家和当地政府有关劳动法规、条例，向管理服务人员提供
*	相应工种的劳动工资、加班工资、劳动保护等待遇。为保证服务人员的技能素质、队伍的相对稳定，应保障关键技术岗位的工资待遇。 （*）管理服务人员上岗时须统一着装、标识，服装样式体现岗位特色和方便不同岗位操作，并经采购单位认可。 （*）为提高物业管理服务水平，所有管理服务人员在服务期间按岗位要求进行定期短期培训。需要时，应接受采购单位对服务人员的集中培训。 （*）中标单位应承诺在合同期内，为承包区域内提供以上物业服务，并承担由此带来的一切风险。 （*）中标单位应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。所有的工作除应按内部流程实施外还应接受采购单位的检查。达不到要求及各项服务承诺，采购单位有权要求其整改，直至扣款或终止合同。 （**）采购单位工作人员及其他物业使用人对中标单位的满意率达到**％，采购单位可随时要求成交人在采购单位的监督下进行满意率调查。 六、管理服务应达到的各项指标 *、杜绝火灾责任事故和刑事案件； *、环境卫生、清洁率达**%； *、维修、报修及时率***%，返修率小于*%； *、服务有效投诉少于*%，处理率***%； *、满意率**%以上。

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
物业管理服务		*	年	兴安盟宸鑫物业有限公司	***,***.**	是

七、供应商报价

成交供应商：兴安盟宸鑫物业有限公司

成交金额：******.**，大写(人民币)：肆拾肆万捌仟元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
*	兴安盟宸鑫物业有限公司	***,***.**	********** **:**:**
*	内蒙古鸿科物业管理有限公司	***,***.**	********** **:**:**
*	扎赉特旗康赢物业管理有限公司	***,***.**	********** **:**:**