服 务 项 目 内容 一、采购内容 设备名称生产厂家数量型号服务内容项目预算 过氧化氢低温等离子灭菌器高级灭菌产品公司*台*** *********** 一年两次保养服务 二、服务要求 *.每年*次常规保养及校准，包括设备的安全检查、除尘保养及运行状态检查，按期更换易损件并保证所更换的保养配件均为原厂原装（需提供原厂配件报关单），保养明细请见附件。 *.投标人拟定委派的服务工程师要求是具有专业维修实力的，至少有*名经原厂培训的维修服务工程师，能够提供长期的、可靠的、稳定的售后服务。 *.设备保养必须使用在有效期内的专用工具，提供专用工具清单。 *.为所保设备保证备件的存储并优先提供备件的发货。 *.服务响应时限:接到用户报修通知或技术支持要求后，电话响应时间：**分钟内；现场响应时间:**个工作小时内。 *.根据用户的需求和实际情况，做到急用户所急、快速高效的解决问题，如遇服务时间外的紧急加班服务，不另收取费用。 *.每次保养结束后提供保养工单，运行状态报告，每年度服务结束后应提交年度服务报告。 *.所保设备故障维修所需备件费**折优惠及免人工费。 *.至少每三个月一次的工程师电话或现场技术回访。 附件：过氧化氢低温等离子灭菌器保养介绍 为减少过氧化氢低温等离子灭菌器运行的故障发生率，使设备达到公司出厂的技术运行标准，保证设备的正常运行和灭菌效果，降低医院的维修成本，对本设备一年进行两次常规现场保养和相关电气测试（**）。保养周期为：*个月，详细步骤及替换配件参阅下表，为保证保养步骤有效正确地实施，所有保养的备件替换和相关测试由***受训的专业技术服务工程师至现场完成。 保养一（*个月）保养二（**个月） 更换备件吸油布 真空泵油 真空油油瓶 油雾过滤器替换滤芯 油雾过滤器替换滤芯密封圈 吸油布 真空泵油 真空油油瓶 油雾过滤器替换滤芯 油雾过滤器替换滤芯密封圈 接触转换器接头 排气过滤器 高效空气过滤器 搁架固定扣 全套的电气测试交直流电源输出测试 数模转换测试 加热器电阻值及电压测试 温度测试 等离子测试 漏气率测试 真空表校零检测 注射系统测试 空气压缩机输出测试 打印机测试交直流电源输出测试 数模转换测试 加热器电阻值及电压测试 温度测试 等离子测试 漏气率测试 真空表校零检测 注射系统测试 空气压缩机输出测试 打印机测试 清洁设备蒸发盘 灭菌舱及舱门 空气过滤网 储水罐及集水瓶蒸发盘 灭菌舱及舱门 空气过滤网 储水罐及集水瓶

*.每年*次常规保养及校准，包括设备的安全检查、除尘保养及运行状态检查，按期更换易损件并保证所更换的保养配件均为原厂原装（需提供原厂配件报关单），保养明细请见附件。 *.投标人拟定委派的服务工程师要求是具有专业维修实力的，至少有*名经原厂培训的维修服务工程师，能够提供长期的、可靠的、稳定的售后服务。 *.设备保养必须使用在有效期内的专用工具，提供专用工具清单。 *.为所保设备保证备件的存储并优先提供备件的发货。 *.服务响应时限:接到用户报修通知或技术支持要求后，电话响应时间：**分钟内；现场响应时间:**个工作小时内。 *.根据用户的需求和实际情况，做到急用户所急、快速高效的解决问题，如遇服务时间外的紧急加班服务，不另收取费用。 *.每次保养结束后提供保养工单，运行状态报告，每年度服务结束后应提交年度服务报告。 *.所保设备故障维修所需备件费**折优惠及免人工费。 *.至少每三个月一次的工程师电话或现场技术回访。