12315热线平台服务项目中标(成交)结果公告

2025-04-23

新疆/乌鲁木齐

中标结果

12315热线平台服务项目中标(成交)结果公告
乌鲁木齐/新疆-2025-04-23 00:00:00

发布时间：********** **:**信息来源：新疆维吾尔自治区公共资源交易平台原文链接地址

一、项目编号：***************

二、项目名称：*****热线平台服务项目

三、中标（成交）信息

*.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
*	中移在线服务有限公司新疆分公司	新疆乌鲁木齐经济技术开发区迎宾路***号	报价：*******（元）	.

*.废标结果:

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王晓光，张梦莹，沈博（第*标项采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

*.代理服务收费标准：按照国家计委关于《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）和国家发改价格【****】***号文件的取费由成交单位向招标代理机构支付。

*.代理服务收费金额（元）：*****

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　

*.采购人信息

名称：新疆维吾尔自治区*****投诉举报指挥中心

地址：乌鲁木齐市天山区五星路 ***号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名称：新疆众信诚达项目管理有限公司

地址：乌鲁木齐市天山区文艺路***号恒福大厦******

联系方式：************、************

*.项目联系方式

项目联系人：张一莹、方雨婷

电话：************、************

附件信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
*	*****热线平台服务项目	*****热线平台服务项目	为***热线平台提供业务支撑服务。主要包括:一是人工热线坐席接听服务。受理市场监督管理领域的消费者投诉、举报和咨询，承担相关投诉举报查处有关信息系统监测等工作；受理中小企业和民营企业市场监督管理领域内的维权申诉等工作（包括接收、登记、解答群众通过全国*平台、政务网站、微信平台等渠道表达的诉求）。二是提供不少于个话务坐席服务及人员管理，满足接通率不低于*%的人员配备，确保至少名专	为***热线平台提供业务支撑服务。主要包括:一是人工热线坐席接听服务。受理市场监督管理领域的消费者投诉、举报和咨询，承担相关投诉举报查处有关信息系统监测等工作；受理中小企业和民营企业市场监督管理领域内的维权申诉等工作（包括接收、登记、解答群众通过全国*平台、政务网站、微信平台等渠道表达的诉求）。二是提供不少于个话务坐席服务及人员管理，满足接通率不低于*%的人员配备，确保至少名专	自合同签订之日起至**年月**日	合格