昆明市公安局交通管理支队关于下属二级预算单位车管所购买科技信息化保障（网络及平台租用）服务的计划

为确保全市机动车及驾驶证公告、告知业务以及语音回访业务正常开展，根据昆明市财政局印发的《昆明市市本级政府购买服务指导性目录（****年版）》（昆财综〔****〕**号）文件精神，昆明市公安局交通管理支队下属二级预算单位昆明市公安局车辆管理所拟采用政府购买服务的方式采购科技信息化保障（网络及平台租用）服务项目，编制购买服务计划如下：

一、项目名称

科技信息化保障（网络及平台租用）服务（目录编码及名称：*****项，政府履职辅助性服务—后勤服务—租赁服务）

二、购买主体

单位名称：昆明市公安局车辆管理所

三、主要内容

（一）公告、告知短信发送平台租用

短信平台必须支持跨省际向中国移动、中国电信、中国联通三大运营商手机用户发送短信。短信平台支持网页、接口以及小程序等多种方式登陆，进行短信群发；支持查询、管理、报表统计等功能。日短信发送量超过***万条时，平台也能正常运行。支持导入模板，并根据模板内容群发给不同用户。短信平台需保障用户号码安全，提供相对应的信息安全方案。提供专业人员进行培训和日常在线咨询的服务。

（二）业务专网信息呼叫中心租用

支撑服务后端系统设备应安装在承接主体主运营商的设备机房中，使用专用的独立机柜安装部署，并通过专线与市车管所语音服务中心连接。提供平台应用技术培训，提供 *×** 小时电话热线咨询、远程技术指导等服务，及时为平台使用人员解答相关问题。提供规范、完善的服务处理流程、应急处理方案（包括线路故障应急处理方案、呼叫中心平台应急处理方案等）和响应机制，确保能为采购人提供 **** 小时技术支持，对于紧急故障，** 分钟内响应，* 小时内定位故障，* 小时内解决问题；如遇重大系统问题，承接商须提供现场技术支持。软硬件服务环境应满足不少于 ** 个席位的支撑需要。不得对任何其他第三方、以任何方式提供与平台相关的任何数据和技术资料。提供平台日常运维服务、保障平台正常运转。

四、预算资金

（一）项目金额：**万元；

（二）资金来源：****年度预算“科技信息化保障经费”中“网络及平台租用”经费。

五、承接标准

承接主体满足中华人民共和国财政部《政府购买服务管理办法》（第***号）文件，第二章第六条承接主体的相关规定。

六、目标要求

承接主体应当按与购买主体签订的服务合同要求，认真组织相关工作，确保平台符合购买主体相关要求。

七、购买方式

项目分为两个标段实施，分别为：*标段“公告、告知短信发送平台租用”，预算经费**万元， *标段“业务专网信息呼叫中心租用”，预算经费**万元。根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（****年版）的通知》（云政办函〔****〕*号）的规定严格按政府采购的要求执行。

八、资金支付方式

按照签订购买服务协议内容支付服务费用。