杭州/浙江-2025-04-23 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州笑彩文印有限公司
供应商地址：浙江省杭州市萧山区杭州市萧山区新塘街道拱秀路****至****号一层
供应商联系人和联系方式：程炜************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
杭州笑彩文印有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:（一）服务流程 需求沟通：项目启动初期，组建专业的项目团队，与客户开展深入沟通，了解客户对印刷品的具体需求，如印刷品类型、风格偏好、数量、交期以及预算等，认真倾听客户的意见和想法，确保获取全面准确的信息。 设计打样：根据客户需求，安排资深设计师进行创意设计，提供多个设计初稿供客户选择。在客户选定初稿后，进行细节调整和优化，直至客户满意。设计定稿后，进行打样制作，将印刷效果直观呈现给客户，客户可提出修改意见，我们会及时响应并再次打样，直至客户确认。 印刷生产：依据客户确认的样稿，结合印刷品数量和工艺要求，选择最合适的印刷设备及工艺，进行规模化生产。生产过程中，安排专人负责质量把控，严格执行质量检测标准，对每一道工序进行抽检，确保产品质量稳定可靠。 配送交付：印刷完成后，根据客户指定的地址和时间，选择安全可靠的物流合作伙伴，将印刷品及时、准确地送达客户手中，并协助客户进行货物验收，确保客户顺利接收货物。 （二）服务范围 涵盖各类印刷品，包括但不限于宣传册、海报、名片、产品手册、包装盒、不干胶标签等。针对不同类型的印刷品，提供个性化的解决方案，满足客户多样化的需求。 （三）质量控制 原材料选择：与优质供应商建立长期合作关系，确保所使用的纸张、油墨、版材等原材料符合国家标准和环保要求。在原材料入库前，进行严格的质量检测，杜绝不合格原材料进入生产环节。 设备维护：定期对印刷设备进行维护和保养，确保设备处于最佳运行状态。同时，引进先进的印刷技术和设备，不断提升印刷质量和生产效率。 人员培训：加强对员工的专业技能培训，提高员工的质量意识和操作水平。定期组织内部培训和技术交流活动，分享行业最新技术和经验，提升团队整体素质。
服务承诺:（一）退换货服务 若客户收到的印刷品存在质量问题，如颜色偏差、印刷模糊、装订错误等，我们将在接到客户反馈后的 ** 小时内响应，安排专业人员与客户沟通，确认问题详情。经核实确属我方责任的，我们将免费为客户重新印刷，并承担相应的物流费用。 若因客户自身原因需要退换货，在印刷品未使用且不影响二次销售的情况下，客户可在收到货物后的 * 个工作日内提出申请，我们将协助客户办理相关手续，根据实际情况协商解决相关费用问题。 （二）定期回访 在客户收到印刷品后的 ** 个工作日内，安排专人对客户进行电话回访，了解客户对印刷品的使用感受和满意度，收集客户的意见和建议，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。 每季度对客户进行一次全面回访，通过问卷调查、上门拜访等方式，深入了解客户的新需求和潜在需求，为客户提供更加优质的服务。 （三）应急服务 为应对客户的突发需求，我们建立了应急响应机制。客户在遇到紧急印刷任务时，可随时联系我们的客服人员，我们将迅速调配资源，优先安排生产，确保在客户要求的时间内完成任务。 针对客户在活动现场等特殊场景下遇到的印刷品问题，我们将提供现场支持服务，安排技术人员携带必要的设备和材料，及时赶到现场进行处理，保障客户活动的顺利进行。 （四）增值服务 为客户提供印刷品管理服务，帮助客户合理规划印刷品库存，根据客户的使用情况，及时提醒客户补货，避免因库存不足影响业务开展。 定期为客户提供行业资讯和设计案例分享，帮助客户了解最新的印刷技术和设计趋势，为客户的印刷项目提供参考和建议。
报价表:印刷报价表.*** 折扣率 **%
