语音系统扩容采购公告
2025-04-18
广东/深圳
招标采购
语音系统扩容采购公告
广东/深圳-2025-04-18 00:00:00
广东/深圳-2025-04-18 00:00:00
结果公示
温馨提示：本公告公示仅作参考，实际以原公告地址展示的信息为准。
| 原公告地址: | *****://**.********.***.**:***/******/*****.***** | ||
项目信息
| 项目名称: | 【**********】语音系统扩容 | 项目编号: | ********** | ||
| 项目地址: | 无 | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 询价 | 阳光采购平台项目编号: | ************ | ||
| 项目行业分类: | 水的生产和供应业 | 资金来源: | 自筹 | ||
| 项目概况: | 根据深水集团“一号对外、统一受理、统一考核”的决策部署，计划对我司呼叫热线服务整合，统一由深水集团进行服务，旨在优化客户服务流程，提高服务效率，进而提升用户满意度。 为确保呼叫热线整合后坐席容量能够充分满足接听需求并且接通率指标上不低于**%，经深水集团测算，需增加**个呼叫坐席并对相关系统功能进行改造。为配合深水集团做好呼叫热线整合改造工作，我司需同步开展语音系统扩容。 扩容需求包括**模块、**模块、***模块、宇高录音模块。 | ||||
| 公告名称: | 语音系统扩容采购公告 | 公告发布媒体 | 招标采购数字管理平台、深圳阳光采购平台 | ||
| 公告开始时间: | ********** **:** | ||||
| 公告信息: | 语音系统扩容采购公告 | ||||
| 公告附件: | |||||
招标段/包
| 标段/包名称: | 【**************】语音系统扩容 | 标段/包编号: | ************** |
| 报价方式: | 单价报价 | 采购控制价（元）: | ****** |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 综合评估法 | 开启形式: | 线上开启 |
| 投标/响应文件: | 线上递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 否 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | ** | 服务期说明: | 无 |
| 招标/采购范围: | 根据深水集团“一号对外、统一受理、统一考核”的决策部署，计划对我司呼叫热线服务整合，统一由深水集团进行服务，旨在优化客户服务流程，提高服务效率，进而提升用户满意度。 为确保呼叫热线整合后坐席容量能够充分满足接听需求并且接通率指标上不低于**%，经深水集团测算，需增加**个呼叫坐席并对相关系统功能进行改造。为配合深水集团做好呼叫热线整合改造工作，我司需同步开展语音系统扩容。 扩容需求包括**模块、**模块、***模块、宇高录音模块。 | ||
| 资格条件: | *.投标人为中华人民共和国境内注册的独立法人企业，持有工商行政管理部门核发的法人营业执照，按国家法律经营（须提供营业执照或法人证书证明材料扫描件加盖公章，复印件无效）。 *.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目进行投标。 *.投标人近三年（从响应文件提交截止日起计算）没有诚信和廉洁方面的不良记录（提供承诺函，格式自拟）。 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | ********** **:** | 文件获取截止时间: | ********** **:** |
| 质疑截止时间: | ********** **:** | 澄清、修改、答疑截止时间: | ********** **:** |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | ********** **:** | 开标时间: | ********** **:** |
| 文件获取地点: | 环水集团招标采购数字管理平台 | ||
| 开标地点: | 无 | ||
招标人信息
| 采购单位名称: | 深圳市布吉供水有限公司 | 采购单位地址: | |||
| 联系人: | 吴慧慧 | 联系电话: | *********** | ||
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||||
