盘锦市政务大数据中心容灾备份

服务项目采购需求

一、项目背景

盘锦市政务云平台于****年具备容灾备份中心能力，并完成政务云平台扩容，扩容内容包含政务云平台≥********、≥******内存的计算能力，完善可用容量≥****的双活存储能力；私有云平台达到≥*******、≥*****内存的计算能力，可用容量≥***的双活存储能力。容灾备份中心公有云具备可用容量≥****的同城异地数据容灾能力，私有云具备可用容量≥***的同城异地数据容灾能力。

目前政务云平台已运行*年，各项服务能力有待加强，为解决数据中心政务云平台风险，对相关设备进行更换升级，并提供保障服务，现需提供核心云存储升级服务、本地及异地云备份存储保障服务、云平台互联网边界升级服务、日志审计升级服务、服务器维保服务、升级对接等技术支持服务。

二、项目预算

本次项目预算金额***万元。包括技术支持服务、核心云存储升级服务、本地及异地云备份存储保障服务、云平台互联网边界升级服务、日志审计升级服务、服务器维保服务。

三、服务要求

为保障云平台的稳定运行，供应商所提供服务需满足以下参数标准：服务内容的参数不允许负偏离，否则视为无效投标。

（一）技术支持服务

投标人需提供专业团队，针对本次云平台多项升级提供配套集成服务，提供网络及数据迁移等技术支持。投标人应确保在升级过程中网络系统的稳定性与可靠性，避免因网络波动或其他技术问题导致的服务中断或数据损失。投标人需在整个升级过程中提供实时的技术支持服务，确保各项升级工作的顺利进行。针对可能出现的技术难题，投标人应及时响应并提供解决方案。

*、网络技术支持服务

投标人需要保障本次云平台各项升级服务的网络稳定、针对升级过程中涉及的网络规划、对接需提供技术支持。

①**地址规划：各项升级服务需确保地址分配的合理性和可扩展性。同时，要考虑与现有网络的兼容性，避免 ** 地址冲突。

②配置调优：对于升级服务中需要对互联网边界、路由器、交换机进行重新配置，首先要充分了解原有配置情况做好备份，确保原有功能正常，结合实际情况完成配置调优。

③应急预案保障

明确在升级过程中可能出现的各种网络风险和应急处理措施。做好割接与回滚方案，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行应对。

*、云存储规划及数据迁移保障服务

投标人需根据现有云平台存储使用情况进行分析，合理规划本次升级存储容量的具体分配方案，保障云平台各资源集群充分利用；同时需提供云平台现有存储至升级存储的数据迁移技术支持，实现云虚拟主机和数据的跨存储平滑迁移过渡。

*、异地容灾备份中心运行保障服务

提供盘锦市区内距离盘锦市大数据中心机房****以外的同城异地容灾机房、机房需具备专用空调、***、独立电池组等相关配套设施及*名以上固定运维人员，负责对异地备份进行定期巡检。

*、技术培训服务

合同期内，投标人需提供各项服务的配套培训。针对升级和保障的服务内容、相关功能操作、注意事项等进行指导。根据采购人的具体需求，提供定制化的培训方案，确保培训内容与采购人的实际操作需求相符。提供应急响应流程、快速部署操作、灾备中心管理等技术培训服务，提升应急处理能力。提供技术支持热线，确保能够快速获得帮助。

（二）核心云存储升级服务

*、服务内容

提供政务云平台公有云核心存储服务，通过标准存储管理协议、***接口等方式实现与现有公有云平台实现对接，保障存储资源高效可用，符合现有政务云集中式架构可灵活扩展，块存储容量≥****。

*、服务要求

配置同步/异步复制、文件迁移、快照、克隆、重复数据删除、自动精简配置、数据压缩、*****加速等功能；配置异构存储虚拟化功能，能够实现其他品牌存储的统一管理，不通过增加虚拟化网关模式实现；配置支持热点数据分层功能，自动将动态热点和冷数据提升性能层，将冷数据迁移至容量层；配置存储*** 功能，针对前端不同级别的应用提供存储资源的优先分配功能；三年原厂整机质保；

该服务标准需要如下技术指标支撑：国产**位多核处理器，单个处理器核心数≥*，主频≥*.***；采用多控制器架构，配置控制器数量≥*，实配双主工作模式（也可采用主备工作模式），最大支持≥**控制器，采用模块化设计，任一控制器故障系统能迅速自动修复，恢复正常运行状态，且保证缓存数据不丢失，上层业务不中断；实配≥*****缓存，可扩展至***；支持管理缓存和数据缓存分离；配置≥**块**** ******* ****** ***企业级硬盘及≥*块*.****企业级*** ***，最终可用容量≥****，支持硬盘热插拔，硬盘托架采用免螺钉设计；整机****性能配置不低于******；支持**** *、*、*、*、**、**、**及线性****的****方式；支持硬盘定位；支持自动休眠，降低设备功耗；可定时监测硬盘健康状态，降低硬盘故障率；故障容忍:单****硬盘组任意*块及以上硬盘发生整盘永久性故障，数据不丢失，业务不中断；**个主机**卡插槽，可扩展最大前端接口数量≥**，支持**卡类型至少包括：*/**/*****、*/**/**** **、**/**** ****、**/**** *******，本次实配需≥*个**** **光口；配备*+*冗余电源；

（三）本地及异地云备份存储保障服务

*、服务内容

目前盘锦市政务云本地备份存储使用设备型号为爱数******，投标人需提供能够适配目前政务云本地备份存储服务（该服务需提供适配现有本地备份存储的硬盘≥*****块及配套技术支撑，硬盘具体型号不限，能够识别即可）；目前盘锦市政务云异地备份存储使用设备型号为爱数**系列（该服务需提供适配现有异地存储的硬盘≥*****块及配套技术支撑，硬盘具体型号不限，能够识别即可）；服务期内，保障现有本地及异地备份设备稳定运行。

（四）云平台互联网边界升级服务

*、服务内容

云平台互联网边界是保障云环境安全的重要内容，本次需提供政务云平台互联网边界升级服务，保障边界安全，通过监控和控制进出云平台的网络流量，防止未经授权的访问和恶意攻击，有效降低安全风险，确保业务连续性和数据安全性。

*、服务要求

支持基于安全策略的会话长连接，基于源/目的**，源/目的端口，源/目的区域，用户（组），应用/服务类型的访问控制策略，设备在***利用率过高时，可自动关闭攻击防护功能，通过命令查询数据流在设备上的处理流程以及真实报文处理流程跟踪功能，该服务标准需要如下技术指标支撑：国产***和操作系统，冗余电源，标准配置千兆业务电口≥*个(含*组******），万兆***+光口≥**个，***光口≥*个，扩展插槽≥*个，硬盘容量≥****，含三年硬件质保，含三年病毒防护特征库、入侵防御特征库、***特征库、***特征库和***特征库升级。吞吐量≥*******，每秒新建连接数≥**万，最大并发连接数≥****万。实配*** ***并发授权数≥***个。

（五）日志审计升级服务

*、服务内容

在政务云平台中，日志审计服务是确保安全、合规、高效运维的重要内容，本次需提供政务云平台公有云的日志审计升级服务，完成云平台各种类日志收集、分析等功能，实现快速定位故障、优化运营管理。

*、服务要求

支持根据政务云平台各类设备类型，按日期展示日志的接入情况，包含不同级别日志数量统计；支持简单易用的日志查询普通模式，根据系统预置的查询条件，根据需求查询对应的日志，并且支持查询条件的保存，供后续快捷使用；*年原厂整机质保。

该服务标准需要如下技术指标支撑：国产***和操作系统，冗余电源，标准配置千兆业务电口≥*个，千兆***光口≥*个，满足上述端口要求后扩展插槽≥*个，硬盘容量≥**。日志处理能力*****条/秒、日志存储能力*.*亿条/天，实配日志源授权数量≥***个。支持华为、迪普、绿盟、深信服、启明星辰、天融信等国内主流厂商安全设备； ******、*****、*********等数据库；*****、*******、****** ******、****等操作系统；******、******、***、********等应用系统；锐捷、中兴、华为、**、*****、*******等网络设备的日志采集。

（六）服务器维保服务

*、服务内容

(*)服务期内备件保障服务

为保障政务云平稳运行，投标人需提供服务器备件保障服务，投标人所选型号要求不限，通过服务器各类标准接口进行适配即可，适配曙光 *路服务器内存*** **块备件保障服务；适配曙光 *路服务器内存*** **块备件保障服务；适配曙光 服务器***卡**块备件保障服务；适配曙光 服务器万兆网卡**块备件保障服务；适配曙光 服务器硬盘**** **块备件保障服务。

所提供配件需提供配套技术支持，包含故障诊断和分析、备件更换、固件及驱动适配、设备运行恢复与性能验证、维修后持续性远程跟踪等。

①故障诊断和分析

*.硬件诊断：使用工具定位故障部件（***、内存、硬盘、电源等）。

*.日志定位：检查系统日志（如/***/***/********）、硬件日志（如***日志）及****卡事件。

*,压力测试：通过*********+（内存）、***（磁盘）、*******（***）等工具验证稳定性。

②备件更换

*. 兼容性验证：核对部件型号（如***插槽类型、内存频率、硬盘接口）、固件版本及厂商兼容性列表.

*. 热插拔操作：支持热插拔的部件（如硬盘、电源）需在****配置或冗余电源保护下进行

③固件及驱动适配

*. 固件升级：更新****/***、****卡固件、硬盘微码等。

*.驱动适配：安装或更新设备驱动（如网卡驱动等，确保与**版本兼容

④设备运行恢复与性能验证

*. 引导修复：修复****/****引导、检查/***/*****挂载点。

*. 服务测试：验证网络（*******）、存储（******）、应用服务（如*****连接测试）是否正常.

（*）服务期内保障设备稳定运行服务

投标人需在服务期内保障现有政务云使用***台服务器稳定运行，服务范围如下：曙光******** 虚拟化服务器**台；曙光******** 数据库服务器**台；曙光******** 视频服务器**台；华为***** ** 虚拟化服务器**台；华为**** ** 云平台管理服务器*台；华为****** 集中式存储服务器*台；曙光********服务器**台。

投标人需通过标准化的应急响应流程和快速部署方案，确保处理过程的规范性和高效性。由经验丰富的应急响应团队提供技术支持，确保服务期内云平台各服务器运行出现的问题能够快速解决。

四、合同期限与服务地点

合同期限：自签订合同之日起一年

服务地点：需方指定地点

交付期限：供方需要在签订合同后，五日内提供服务

五、采购方式

公开招标。

六、付款方式

自签订合同之日起，每三个月付款一次，每次付款金额为合同金额的**%。

七、评分办法

综合评分法。

八、评分标准