项目需求及服务要求

一、项目说明

（一）本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

（二）供应商所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用，项目具体内容和数量以实际需求为准。

（三）供应商必须对所提供的服务等知识产权方面的一切产权关系负全部责任，由此而引起的法律纠纷以及费用供应商须全部承担。

二、服务要求

（一）项目概况

为全面落实辽宁省高品质文体旅融合发展大会工作要求，锚定“一地举办、辐射周边、带动全省”的目标，达到“举办一届大会、提升一座城市”的效果，辽宁省委、省政府决定于在朝阳市召开****辽宁省高品质文体旅融合发展大会。

项目整体要突出文体旅深度融合，突出历史文化资源和地域文化特色，突出大会整体高层次和国际化，确保成功举办一届“特色鲜明、节约高效”的高质量、高标准大会。切实做好大会期间会务服务、志愿服务、安保服务工作，保障活动各环节有序开展。

（二）项目内容

*.会议名称：****辽宁省高品质文体旅融合发展大会

*.会议时间：****年*月**日（周五）—**日（周日）

活动期间如遇极端天气、地震、水灾等不可抗力因素（不可抗力因素包含以上但不限于以上内容）可延期或调整时间，具体以采购人确认为准。

*.会议主题：打造高品质文体旅融合发展示范地

*.会议地点：文体旅融合发展工作会议在朝阳市机关会议中心举办；文体旅资源推介在朝阳凤凰国际酒店举办。

以上方案，最终所有活动内容须征求采购人同意，方可实施；若最终活动内容有出入的，以采购人最终确定为准。

（三）服务内容

在大会期间，供应商应按本项目采购需求提供辽宁省高品质文体旅融合发展工作会议等主体活动、各市文体旅融合发展成果交流活动等重点活动、全省高品质文体旅融合发展示范地建设成果展等配套活动的保障服务，并做好相关活动的服务方案、嘉宾接待、物料制作等会务服务工作，同时做好志愿服务及安保服务工作，保证活动各环节有序开展。

（*）大会服务总体方案：内容包括****辽宁省高品质文体旅融合发展大会系列活动服务工作方案。方案应内容清晰完整、合理、可操作性、针对性强，要点阐述明确恰当。

（*）场地布置及设备调试：负责会议场地租赁、布线、会场桌椅布置、会场氛围营造、会议物料等，负责灯光、音箱设备服务、视频视觉服务等，负责导视牌、签约道具、主席台两侧背板、入口签到处背板、座位图背板、长签到桌等，以及其他会议必备设备、现场氛围烘托、以及音控师、保证会议执行、会场搭建的人员服务。制作主会场屏风。（具体以实际需求为准）

（*）会务资料：制作大会会务手册、招商手册、参会指南、邀请函等；制作大会宣传品专用手提袋及袋内配套产品；制作贵宾证、嘉宾证、媒体证、工作证、志愿者证、安保证、车辆通行证等会议证件；制作会场引导牌、接站牌、导游旗车贴、车号贴等相关内容，以及大会会议材料的排版、印制。（具体内容和数量以采购人需求为准）

（*）保障服务

①接待保障：供应商应按实际需求组织***个接待服务小组，包括但不限于负责提供采购人邀请的所有参会嘉宾的住宿、用餐服务等，餐标、住宿费严格按照相关财政标准执行，提供不低于*个符合标准的住宿场所。采购人和参会人员如有特殊或紧急要求，供应商应负责协调。负责支付辽宁友谊宾馆服务费。

②车辆保障：按照大会实际需求，提供不同类型接送车辆（预计**台，包括但不限于大巴、顶配中巴车、中巴车、商务车、轿车），搭建车辆指挥平台，负责领导、嘉宾的出席活动及接送站、线路考察、工作保障等车辆服务，保证大会期间所有用车需求以及相关车辆应急保障等需求。会议用车原则上要保证车况良好，保证行车安全；会议用车驾驶员应接受过相关礼仪培训，统一着装。

③食宿保障：根据接待嘉宾（预计****人）、工作人员及演职人员（预计*** 人）人数对保障住宿场所进行合理安排；做好大会期间用餐保障，文创产品餐具的采购，包含嘉宾、媒体、现场安保、公安、消防、志愿者、现场集中办公等相关人员用餐、用水，嘉宾提供不少于*天早中晚的自助餐，其他工作人员不少于*天的早中晚工作餐。

（*）志愿服务

志愿者：供应商应负责提供志愿者不低于***名，并在上岗前对志愿者进行统一培训，活动时应统一购买服装，统一佩戴明显标识，根据采购人需求安排在本项目的各个环节。

礼仪：供应商应负责提供礼仪不低于**名，并在上岗前进行统一培训，活动时应统一着装（具体服装以采购人需求为准），负责会场服务以及嘉宾引导等工作。

讲解员：供应商应负责提供讲解员不低于**名、并在上岗前进行统一培训，负责讲解工作。

（*）信号采集和网内直播服务

负责会议现场信号采集、转播；演出现场信号采集；转播车、摇臂等直播设施。

（*）安保服务：供应商应负责提供保安不低于***名，并在上岗前进行统一培训，活动时应统一着装，负责现场安保工作；科学精准制定大会安全保卫实施方案，加强隐患排查，开展会前演练；现场提供不低于两级的安保围栏，围栏长度不低于****米，并设立安检设备。并聘请专业机构对大会整体活动进行风险评估，出具相关报告。

（*）其他服务内容

①供应商报价包含本项目相关人员的吃、住、行费用，严格按照财政相关标准执行。包含实施过程中涉及的交通食宿费、道具运输费、场地租赁等费用，包含活动相关策划费、设计费、制作费和宣发费等所有费用。采购人不再另行支付其他费用。

②安全保障措施、应急保障，包括保障措施及应急预案等，聘请专业团队做好项目整体的风险评估，出具专业报告。

③中标供应商须在规定时间内完成服务。服务期限内对不合格的服务成果予以纠正直至达到采购人验收标准。中标供应商应提供及时周到的售后服务，应根据采购人需求提供相关活动资料。

（四）付款方式及验收

*.付款方式：按照财务管理相关要求，中标后先期支付合同总价的**%；项目结束经过采购人验收合格，并履行财政资金付款程序后支付合同总价的**%。中标金额为结算金额的最高值，项目如有超出部分，不再支付超出部分费用，由中标供应商自行承担。

*.项目验收：采购人将按照要求，对项目进行全程跟踪开展阶段性验收，中标供应商，要按照时间节点提供项目进程的履约执行清单，采购人将组织相关专家对项目进度及服务质量进行综合评定，并出具相关意见；整体项目结束后，中标供应商须提供活动执行服务清单、履约报告书等，采购人组织相关专家对服务成果进行评审验收，采购人有权根据专家评审意见要求中标供应商立即修改完善并有权提出索赔要求。

（五）其他要求

*.在项目过程中，所涉及知识产权、著作权等法律问题均由供应商自行承担并负责解释。中标供应商制定的实施方案或任何用于该活动的素材、创意均不得侵犯第三方的任何著作权、商标权或其他专利并符合意识形态领域要求。如发现有侵权行为及违反意识形态的行为,责任由中标供应商承担。

*.供应商需负责参与演出的专业音响、灯光等设备的调试工作,保证演出的顺利进行。

*.供应商自行负责办理相关审批手续。必须具有连续完成该活动的能力,保证活动保质保量按期完成。

*.供应商应做好活动安全预案,落实专人负责安全保障工作,确保活动安全有序进行。

*.供应商在本项目实施过程中,应做好相应的安全保卫工作,避免发生安全事故。因操作不当或工作疏忽引发的质量或安全问题,由此产生的后果由中标供应商自行承担,采购人不承担任何法律责任。供应商在项目实施过程中,应做好演出场地的保护工作,避免造成损坏。由此引发的相关损失由供应商自行承担,采购人不承担法律责任。

*.供应商为本项目提供的所有服务符合现行的国家相关规定、行业规定。因中标供应商组织不当造成防疫安全、食品安全、人身安全、合同纠纷等,均由中标供应商承担责任,与采购人无关。同时若给采购人造成不良影响的,采购人依法追究中标供应商责任,中标供应商须做出赔偿同时消除不良影响。

*.按照采购人要求,负责在活动实施中及结束后,做好活动的总结、撤场、恢复场地原貌等相关工作,并收集反馈信息等工作。

*.如果因不可抗力因素,活动需要延期进行的,合同相应延期履行。

第二部分 ★商务部分实质性要求

注：*.招标文件中标注“★”的为实质性响应条款，如不满足按无效投标处理。

*.本需求中提出的各项功能要求和技术指标是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标人所有与本项目有关的技术标准均应等同于或高于上述要求。