德清县康乾街道综合服务中心（德清县康乾街道退役军人服务站）
2025-04-14
浙江/湖州
招标采购
德清县康乾街道综合服务中心（德清县康乾街道退役军人服务站）
湖州/浙江-2025-04-14 00:00:00
湖州/浙江-2025-04-14 00:00:00
| 单位名称 | 德清县康乾街道综合服务中心（德清县康乾街道退役军人服务站） | 法定代表人 | 章国香 |
| 住所 | 德清县康乾街道图强路*号智能生态城*号楼 | ||
| 开办资金（万元） | ** | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | ** | 期末数（万元） | ** |
| 宗旨和业务范围 | 提供便民服务。基层政务办事和便民服务事项的办理。服务辖区企业、社会经济组织，优化投资发展环境等。征缴机关、事业单位社会保险基金。承担住房公积金扩面及办理相关业务、劳动就业服务、社会保险相关业务等。做好辖区内城乡居民医疗保险参保登记和缴费工作。承担退役军人工作。 | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 德清县人民政府康乾街道办事处 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | 康乾街道综合服务中心作为基层政务服务的重要窗口，****年以“便民、高效、规范”为宗旨，整合多部门资源，构建了线上线下联动的服务体系。其业务范围涵盖民生保障、社区服务、行政审批、政策咨询等，并设立便民服务中心（地址：德清县余英街****号）及线上平台（如浙江政务服务网德清页面）。全年共受理服务事项超千件，覆盖低保申请、老年教育、社区活动组织等民生领域，服务对象包括居民、企业及重点项目单位。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 一、聚焦重点，推动政务服务增值化改革。结合“三长兜底办”工作机制，不断优化企业服务质量，切实增强企业尊崇感、便捷感、预期感、舒适感、归属感，在此机制下，街道共结合县里协调解决涉企问题*件，街道本级解决涉企问题*件。为深化“放管服”改革、推进政务服务标准化规范化便利化、持续优化营商环境，中心新设置了“企业板块”、“司法板块”、“民生板块”、“兜底板块”等四大增值服务板块，全面提升政务服务综合水平，使企业、群众能够在“家门口”办理全领域、全周期服务事项。结合政务服务增值化改革，中心新增了市场监管窗口，新增服务事项**余项，受理各类市场主体登记业务***件，其中设立登记***家，变更登记**家，注销登记**家；累计发放食品经营许可证许可证***张；办理特种设备各类登记***台套。同时全面落实“拍照一件事”改革，彻底解决群众人像多次、多头采集问题，进一步满足人像照片在政务服务、公共服务和社会化服务等领域的共享应用，在****年**月试点推行居住证互认转换制度改革，即浙江省内流动人口登记时间可互认叠加，已有的居住证也可在全省互认。真正为持有居住证的新居民提供义务教育、住房保障、医疗保障等优质服务，健全完善与积分挂钩的公共服务供给机制，实行居住证转户籍落户制度，自推行以来共受理事项*件，受到新居民一致好评。综合服务中心全年共接待上级领导调研参观**次，服务企业***余次、服务工大学生***余人。大厅共接待群众来访、咨询***次，受理事项****件，办结****件，办结率***%。二、聚焦民生，优化村社级便民服务站建设。综合服务中心统筹民政、医保、退役军人等窗口通过对政策法规等文件的解读，进一步精简审批流程，提高审批效率、提升服务能力、提高满意度。同时通过政务服务*.*系统，让更多事项和数据应用向村、社延伸，使村社便民服务事项更加丰富，以“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”为指引，结合“帮办代办”服务，更大程度服务群众，截止目前，共提供帮办代办服务达**余次。持续优化千丰社区“政务服务四季便利店”建设，以居民需求为导向，推动更多政务服务事项“就近办”，提升居民群众的幸福感和获得感，今年以来，“便利店”共提供政务咨询、事项办理**余件。三、聚焦数字，完善项目闭环管理。在限额以下工程建设项目中进场交易*个，交易金额达***余万元，根据上级要求，完成对工程建设项目招标投标领域突出问题的专项治理工作。依托村级智治一件事数据平台，实现村级小微工程全生命周期数字化管理，让村级小额交易项目在阳光下规范、高效、廉洁中实现“低成本”交易，全年**万元以下村级工程项目累计完成交易数**个，交易金额达***余万元，为村集体经济节约**余万元，努力提速前期资料审核环节，切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 服务供需矛盾：随着辖区人口增加，高峰期服务需求激增，现有人员配置难以满足，导致部分业务响应延迟。技术应用短板：数字化工具更新频繁，部分员工适应能力不足，影响服务效率提升。资源整合不足：跨部门协作中仍存在信息共享壁垒，部分复杂问题需多次协调方可解决。 | ||
| 四、下一步打算 | 优化资源配置：计划增配服务窗口人员，探索弹性工作制，缓解高峰期压力；加强员工数字化技能培训，提升技术应用水平。深化数字化改革：完善线上服务平台功能，引入**智能应答系统，实现高频业务“秒批秒办”；推动数据共享平台升级，减少跨部门协作阻力。拓展服务覆盖面：计划新增“新市民服务专窗”，针对外来务工人员提供定制化政策咨询；扩大老年大学课程范围，增设健康管理、智能设备使用等课程。强化监督反馈：建立服务评价动态监测机制，通过数据分析精准识别服务短板，定期公开整改成效，提升群众信任度。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | ****年**月**日，完成事业单位法人变更。****年**月**日，完成章程审批。 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
