电商平台客服外包服务采购竞争性谈判（磋商）采购公告
2025-04-17
广东/深圳
招标采购
电商平台客服外包服务采购竞争性谈判（磋商）采购公告
广东/深圳-2025-04-17 00:00:00
广东/深圳-2025-04-17 00:00:00
结果公示
| 原公告地址: | |||
项目信息
| 项目名称: | 电商平台客服外包服务采购 | 项目编号: | ************ | ||
| 项目地址: | 特力金钻大厦*楼 | 项目类型: | 服务 | ||
| 采购方式: | 竞争性谈判（磋商） | ||||
| 项目行业分类: | 批发和零售业 | 资金来源: | 企业自筹 | ||
| 项目概况: | 公司电商业务已覆盖天猫、京东等多个主流平台。业务量增长带来咨询量剧增，需引入专业客服外包服务。 | ||||
| 公告名称: | 电商平台客服外包服务采购竞争性谈判（磋商）采购公告 | 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 公告开始时间: | ********** **:** | ||||
| 公告信息: | |||||
| 公告附件: | |||||
招标段/包
| 标段/包名称: | 电商平台客服外包服务采购 | 标段/包编号: | ************/** |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | ***** |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | |||
| 评审办法: | 综合评估法 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下递交 | ||
| 是否缴纳保证金: | 否 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 不允许 | ||
| 服务期(天): | *** | 服务期说明: | 与选定服务商签年度协议，按实际服务内容和客服接待量，月初预存、月底结算。 |
| 招标/采购范围: | 服务包含各平台日常咨询接待、订单及售后处理等。具体服务细则、考核指标等 | ||
| 资格条件: | *.必须为中华人民共和国境内（不含港、澳、台）注册的合法机构，具有在有效内的营业执照； *.依法纳税、经营活动中无违法记录、无商标侵权行为、无虚假广告行为、无不正当竞争行为、与我司无任何形式的法律诉讼及经济纠纷； *.不接受联合体报名，严禁违约转包、分包。 | ||
| 文件获取开始时间（公告发布开始时间）: | ********** **:** | 文件获取截止时间: | ********** **:** |
| 质疑截止时间: | ********** **:** | 澄清、修改、答疑截止时间: | ********** **:** |
| 递交文件截止时间（公告发布截止时间）: | ********** **:** | 开标时间: | ********** **:** |
| 文件获取地点: | 特力金钻大厦*楼 | ||
| 开标地点: | 特力金钻大厦*楼 | ||
招标人信息
| 采购单位名称: | 国润黄金（深圳）有限公司 | 采购单位地址: | 深圳市罗湖区翠竹街道翠锦社区水贝二路**号西北侧特力水贝珠宝大厦**********单元 | ||
| 联系人: | 杨经理 | 联系电话: | ******** | ||
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||||
