信用卡部信息录入服务

招标公告

一、招标条件

本信用卡部信息录入服务已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金***万元；招标人为重庆银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：信用卡部信息录入服务,采购预算：***万元。

范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的：

(***)信用卡部信息录入服务。

三、投标人资格要求

(*** 信用卡部信息录入服务)的投标人资格能力要求：

*、投标人具有独立法人资格（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）。

*、投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单（提供承诺（格式自拟）并加盖投标人公章）。

*、投标人近*年（****年*月*日至本招标文件发出之日，以合同签订时间为准），至少有*个合同金额在***万以上的信息录入服务相关业绩（提供案例合同复印件并加盖投标人公章；合同复印件须包含合同首页、甲乙双方盖章页及包含业务范围描述的相关内容页（如无法提供相关内容页或提供的相关内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该证明材料须经评标委员会认定其实质性工作内容符合上述要求）。

案例的认定标准：合同名称或合同内容包含信息录入关键字，或合同中内容经评标委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例。若案例中虽包含上述关键字，但评标委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例）。

*、投标人须承诺中标后服务团队人员（分为资料扫描、信息录入、资料装订服务人员和资料整理外包服务人员）在合同签订前报招标人确认，未经招标人允许不得随意更换，否则视为违约并承担由此造成的损失（提供承诺函（格式自拟）并加盖投标人公章）。

*、本项目不接受联合体参与投标，否则按无效处理。

四、招标文件的获取

获取时间：从****年*月*日到****年*月*日

获取方式：凡愿意参加的潜在投标人，从本公告发布之日起至投标保证金缴纳截止时间前，均可登录（***.******.***，咨询电话：***********）直接下载获取招标文件、答疑等开标前的有关资料。在公告期间，各投标人应随时关注网上发布的招标文件答疑、补遗、澄清等文件内容，不管投标人是否下载，均视为已知晓招标文件的全部内容和有关事宜。本项目不需要报名，直接投标。

五、投标文件的递交

递交截止时间：****年*月*日**时**分

递交方式：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路*号渝兴广场***栋），具体房间号见开标当日指示牌。现场递交。

六、开标时间及地点

开标时间：****年*月*日**时**分

开标地点：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路*号渝兴广场***栋），具体房间号见开标当日指示牌。

七、其他

（一）服务内容：项目包含资料扫描、信息录入、资料装订及资料整理外包服务。

（二）服务地点：重庆银行信用卡部。

（三）服务质量及验收要求：

（*）乙方保证其交付的产品所有内容与功能，项目建设过程及交付物成果、知识转移均符合甲方项目管理、质量管控、项目验收及招标文件需求。乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发或使用的软件符合软件工程要求和有关软件技术标准，符合甲方提前告知的质量体系要求，并且不会对甲方的系统造成损害。乙方保证开发或使用于本项目软件产品不含有或携带软件病毒、后门等危害和妨碍甲方系统及软件运行的程序和内容,提供给甲方的软件产品是安全的、适用的。

（*）根据中华人民共和国档案行业标准《纸质档案数字化技术规范》(**／* **—****)要求，以抽检的方式检查所有已完成数字化转换的电子影像数据，抽检的比率不得低于总量*％。对于数据库条目与数字图像内容对应的准确性，抽检合格率应为***%，其他内容的抽检合格率应不低于**%,验收包括以下内容:

① 纸质档案数字化成果包括数字图像、档案目录数据、元数据、数字化工作中产生的工作文件、存储载体等。

② 应对目录数据进行验收，主要包括数据库中各条目的内容、格式等的准确程度、必填项是否填写等。

③ 应对元数据进行验收，主要包括元数据元素的完整性和赋值规范性等。

④ 应对数字图像进行验收，主要包括数字化参数、存储路径、命名的准确性、图像的完整性、排列顺序的准确性、图像质量等。

⑤ 应对数据挂接进行验收，主要包括目录数据与其对应的数字图像的挂接的准确性等。

⑥ 应对工作文件进行验收，主要包括工作文件的完整性、规范性等。

⑦ 应对存储载体进行验收，主要包括载体的可用性、有无病毒等。

（*）信息录入需在甲方交付后的五个工作日内完成且每月的信息录入准确率不得低于**.*%。

（*）乙方在完成资料装订后，甲方通过抽检的方式进行检查，抽检比率不低于当批次资料装订总量的*％，抽检合格率不得低于**%（检查内容包括不限于：装订数量、牢固工整、卷面整洁、页码顺序、文档有无破损、信息录入是否准确）。

（*）验收未通过应视情况进行返工或修改后，重新进行验收，首次验收“未通过”甲方有权扣除乙方该批次项目费用的**%，连续*次验收“未通过”甲方将拒付项目费用并有权终止合同。

（*）资料整理外包服务，根据甲方制定的考核表甲方每季度对乙方提供的服务人员进行考核，以资料整理外包服务合同单价乘以当季度相应的考核系数再乘以（实际工作天数/法定工作天数）后向乙方支付服务费用。

（四）服务期限：一年，具体以后续合同签订时间为准。

（五）服务成果要求：（*）资料扫描：客户基本信息著录准确率不得低于**%，电子影像成品清晰、整洁、美观、无错页、无漏页、无白页、图像缩放比为***%，图片扫描分辨率不得低于******。甲方按批次将纸质资料交付乙方后，乙方应于交付后的五个工作日内完成资料扫描的全流程且加工成甲方可使用的电子影像成品。如遇临时紧急情况，则按甲方要求时限完成。

（*）信息录入：乙方按甲方提供的名单批次并按甲方要求进行信息录入，一条信息录入包含多处要素，录错一处要素此份录入就算差错，每月的录入准确率不得低于**.*%。若甲方所需的录入信息未达到甲方或甲方监管机构要求的，乙方应按甲方要求免费补录。每月的信息录入乙方应于甲方交付后的五个工作日内完成，如遇临时紧急情况，则按甲方要求时限完成。

（*）资料装订：按甲方档案中心制定标准执行。在进行档案资料的整理、装订时，首先应做好档案的保管工作，保持原档案排列顺序不变、不倒页、不漏页、不错页，在作业中保证档案的安全、准确、无遗漏。档案页码编制应在可视内容以外的右上角或右下角，使用页码机规范操作，背面页码打在左上角或左下角，页码数为*位流水号。如遇临时紧急情况，则按甲方要求时限完成装订。（资料装订包括不限于：整理、录入、装订、装箱、运输、搬运、存放全流程。）

（*）资料整理外包服务：服务人员按甲方各地区实际需要人数配置，如因工作情况产生变化，甲方要求乙方增加或减少资料整理外包服务人员，甲方不承担由此产生的一切法律责任和任何费用。乙方提供的资料整理外包服务人员需有类似相关工作经验不得少于*年，学历至少为大学专科（经甲方认定特别优秀者可适当放宽学历要求），遵守国家法律法规及我行规章制度，有较强的工作责任心，服从工作安排且能胜任所安排工作（包括不限于：签约资料整理、合同资料整理、分期资料整理、贷后资料整理、用印资料整理、工单资料整理、其他资料整理）。如乙方提供的服务人员无法完成甲方所安排的工作或未达到甲方要求，乙方须在五个工作日内免费更换服务人员，直至达到甲方满意。服务人员在法定工作日须按时到岗上班，不得无故迟到早退，如遇特殊情况请假，需取得甲乙双方同意且履行请假手续后方可休假且休假时间不得超过一天，如请假时间超过*天，乙方需自行调配符合该工作岗位的其他人员代班。如遇临时特殊情况，服务人员还需按甲方要求加班。

（六）售后服务要求：

乙方对所扫描的电子影像库及目录库提供终生免费服务，且在服务期限内每季度免费为甲方提供一次的电子影像档案巡检服务。因甲方存放档案地点与日常办公地点不一致，乙方对甲方所有的档案资料提供不限次数的免费存取服务，且在服务期限内每季度免费为甲方提供一次实体档案巡检服务。甲方在使用过程中发现任何问题都可以电话联系乙方的服务工程师，服务工程师先通过电话解决，如果电话不能解决问题，乙方应免费上门服务。

（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：

乙方项目团队人员搭配合理且有相关项目的实施经验，根据项目实际情况合理调整项目团队人数且乙方在调整项目团队人员前需征得甲方同意。

资料整理外包服务人员按甲方各地区实际需要人数配置，如因工作情况产生变化，甲方要求乙方增加或减少资料整理外包服务人员，甲方不承担由此产生的一切法律责任和任何费用。乙方提供的资料整理外包服务人员需有类似相关工作经验不得少于*年，学历至少为大学专科（经甲方认定特别优秀者可适当放宽学历要求），遵守国家法律法规及我行规章制度，有较强的工作责任心，服从工作安排且能胜任所安排工作。

（八）其它要求：

为保障甲方业务的稳定性和连续性，中标人需自行与甲方之前年度的供应商做好交接工作，包括但不限于：项目所涉及的所有档案资料、电子影像、技术文档、服务流程等。以保证甲方业务正常运行，如因中标单位未做好工作交接，导致甲方业务受损，中标人须承担由此造成的损失。

乙方需配合甲方接受银行业监督管理机构的检查，定期通报项目的有关事项且及时通报项目的突发性事件。

（九）本次招标公告在中国招标投标公共服务平台和重庆市公共资源交易网（***.******.***）上发布。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为重庆银行股份有限公司内控合规部。

九、联系方式

招标人：重庆银行股份有限公司

地址：重庆市江北区江北城街道永平门街*号

联系人：周老师

电话：************

电子邮件：/

招标代理机构：重庆国际投资咨询集团有限公司

地址：重庆市江北区五简路*号重庆咨询大厦*栋****室

联系人：刘老师

电话：************

电子邮件：/