海宁市长安镇养老服务中心
2025-04-10
浙江/嘉兴
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海宁市长安镇养老服务中心
浙江/嘉兴-2025-04-10 00:00:00
浙江/嘉兴-2025-04-10 00:00:00
| 单位名称 | 海宁市长安镇养老服务中心 | 法定代表人 | 盛月新 |
| 住所 | 浙江省海宁市长安镇体育场路**号 | ||
| 开办资金（万元） | **** | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | ****.* | 期末数（万元） | **** |
| 宗旨和业务范围 | 主要承担农村五保对象和城镇三无人员进行集中供养,向社会老人和其他有困难人员提供寄养、托养和照料服务的职能 | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 海宁市长安镇人民政府 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | （一）入住概况截止****年**月，中心共有老人居住床位**张，今年新增入住老人**人，退住*人，目前入住老人**人（男**人，女**人），其中寄养老人**人，特困老人**人，享受长护险老人*人，老人最高年龄**周岁，最低年龄**周岁，平均年龄**周岁。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）制度健全，管理规范*.规范服务制度健全各项服务制度，规范老人住养协议、试入住协议、老人服药流程、出入院制度、保安巡查制度、老年人入院评估流程、老年人换房流程、老人紧急就医流程、护理员交接班流程、夜班值班要求、维修流程、安全制度、行政查房制度、收费流程、员工每月考核制度，会议制度、用章制度等，坚持做到以人为本，以制管院。*.服务管理*)制定护理部员工管理制度。*)规范员工考勤（制定临时外出和调休假申请表）经领导同意签字，做好交接工作后方可离开工作岗位，否则按旷工处理。事假期间不计发工资。*)护理员交接班记录表格进行改版，更简洁清晰地记录当班内容。*)每周行政查房发现护理员服务记录不及时或提前记录，没有责任到人（服务人员签名与实际不符），对于喂药、助餐服务记录表格进行改版，责任落实到人，打破之前助餐、喂药服务记录同时进行的模式，要求餐后半小时查房过程中再进行喂药服务，当班责任人签名。*)打破院内晚上值班睡觉，只有老人紧急按铃才起床的服务模式，现要求进行查房，并且水印相机拍照记录打卡上传。*)工作要有留痕，发现问题及时水印相机记录：老人异常情况，夜间不睡觉等问题及时反馈给护理主管，护理主管及时对接家属多沟通，防止两头空的现象。*)每周给员工技能培训，让员工提升技能水平，更好地服务于老人。*)每月组织员工培训及安全教育不少于*次，包括员工职业道德培训、安全教育培训、技能培训、突发事件处理、九防演练等，不断提高员工素养与职业技能*)组长换届选举，通过家属群和老人的满意度调查和投票、在员工会议上全体工作人员投票结果，选举产生新一任组长，并说明每半年度选举一次，调动员工工作积极性，认真工作，人人有机会，择优选取。组长协助护理主管日常工作监管及提升护理质量。**)为提升院内服务质量，结合**考核要求，推荐两人参加健康管理师培训并取得高级健康管理师证书。**)优化食堂环境卫生、规范食堂管理、倡导科学饮食。要求各类食物分类摆放，每周菜单、老人特殊膳食等及时更新与公示，每周对食堂卫生的检查，确保食品安全、食物多样化，让老人平衡安全膳食。**)每月邀请康复师来院开展指导和康复服务工作，提升护理员康复知识与康复技能，改善偏瘫老人的身体状况。**)每月及时更新浙里养系统，中心信息、老人信息、入住状态、护理类型等均在浙里养平台展现，运用智慧养老服务平台实现办公数字化管理。**)整理历年档案，补齐资料，根据新国标给每位老年人进行能力评估，九防安全风险评估。*.建立监督考核机制为了更好地提升中心服务质量及老人满意度，养老服务中心每半年度开展一次老人满意度调查问卷并形成书面测评报告，问卷内容包括日常护理、饮食、环境、卫生及整体入住感受，及时收集老人意见与建议并作出反馈及改进措施。成立膳食委员会和卫生委员会，由工作人员带领老人代表每月至少开展一次对食堂及卫生两块工作进行现场检查及沟通讨论，搭建起中心与老人沟通的桥梁，让老人参与工作监督，并将老人意见整合反馈至各部门，做到意见从老人中来，到老人中去。每月按时开展护理员工作考核，并增加对保安、厨师的工作考核，从员工职业道德、工作纪律、工作职责、实操技能等方面进行全面考核，为员工后期评奖评优、升职加薪作参考依据。（二）设施完善，保障到位年初由浙江信达可恩消防股份有限公司对中心进行了全面的消防设施检测，消防电气安全评估，重点消防单位安全评估，并出具了年度检测报告。年底更换所有到期消防水带。年中由物业公司对养老院五楼平台进行防水维修。院内热水供水系统损坏修理，保障老人用水问题。根据**考核要求，年底采购**张护理床。老人房间及公区呼叫铃维护测试，对呼叫铃系统进行了升级修复，确保老人发生突发事件时可第一时间按下呼叫铃。（三）精神需求，丰富文化每年组织老人学习春季、秋季老年电视大学课程，累计参与***人次，让老人做到老有所学，老有所养。开展老人爱心结对、志愿者服务活动，累计参与***人次，发挥老年价值，让老人真正做到老有所为，老有所乐。开展老人教育讲座、健康讲座、康复服务、失能老人活动，累计参与****人次，为老人身心健康保驾护航。开展丰富多彩的文化活动。每年制定活动计划，每天让老人做操，每月为长者举办生日会，每月平均开展老人体育、手工、绘画、益智游戏等活动约*次，每年定期组织长者外出活动，每年举办春节、中秋节、端午节、重阳节等大型节庆活动，年度累计参与****人次。开展各类活动丰富院内老年人的精神文化生活，让老年人身心健康的同时，也让他们感受大家庭的温暖，以及让他们感受到一定的成就感，摆脱孤独，从心灵上得到满足和快乐。（四）主要成绩****年度，在海宁市养老机构**考核中取得了良好的成绩。在今年海宁民政举办技能比赛中，推送*名员工参赛，通过比赛三人都取得高级护理员证书，其中一人在比赛中成绩优异获得第一名，并获得“海宁技术能手”荣誉称号。****年度我院共获得老人及家属锦旗*面，院内工作全面得到了老人及家属的认可与支持。 | ||
| 三、存在的主要问题 | （一）缺乏认知症老人管理专区和医养结合专区。（二）员工考核与薪资不挂钩，无激励性。 | ||
| 四、下一步打算 | （一）维持海宁市养老机构**考核排名前列位置。（二）争取成功创建浙江省三星级养老机构。（三）加强运营管理，继续健全制度。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | *.《食品经营许可证》，许可证编号:******************，有效期至****年*月*日;*.《医疗机构执业许可证》，许可证编号:**********************，有效期至****年*月**日。 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
