台州市殡仪馆
2025-04-10
浙江/台州
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台州市殡仪馆
浙江/台州-2025-04-10 00:00:00
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台州市殡仪馆
叶杰峰
| 信息来源： 台州市事业单位登记管理局 | 发布时间： ********** **: ** | 浏览次数： |
| 单位名称 | 台州市殡仪馆 | 法定代表人 | 叶杰峰 |
| 住所 | 台州市路桥区桐屿镇下岭村 | ||
| 开办资金（万元） | *****.** | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | *****.** | 期末数（万元） | *****.** |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡仪服务。遗体接运、冷藏、火化、防腐、整容、悼念、集中守灵、骨灰寄存和丧葬用品销售等殡仪服务推进殡葬改革、破除丧葬陋俗的行政辅助工作 | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 台州市民政局 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | ****年度，我单位在市民政局局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | ****年，我馆坚持殡仪服务社会公益属性导向，按照殡仪服务“标准化、规范化、智慧化、亲民化”的总体目标，从“服务能力品牌化、制度管理标准化、硬件提升项目化、生命文化创建有特色”四方面着手，统筹软硬件建设，不断提升殡仪服务水平，较好地完成了各项工作任务。全年实现业务收入****余万元，根据《台州市实行群众“身后事”基本服务免费实施方案》，共为群众减免*项（遗体接运、停放、火化、寄存、冷藏、骨灰盒、防腐袋、纸棺、集中守灵等）殡葬基本服务费用合计****余万元（其中集中守灵减免***余万元）。此外，今年以来，为维护社会稳定需要，我馆为困难群众、无名超期停放遗体等减免费用***余万元（其中困难群众减免*.**万元，无名超期停放减免***余万元）。（一）突出公益属性，优化殡葬惠民服务今年以来，我馆贯彻落实“以人民为中心”发展理念，积极做好各项业务开展及安全保障工作，扎实推进各项殡葬业务工作。一是持续坚持殡仪服务信息公开透明。公开殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务监督和惠民殡葬政策等群众关心的服务信息，对馆内收费事项标准及惠民殡葬减免项目，均做到***%上墙公开公示。引导群众理性选择殡仪服务项目，合理消费。二是突出殡葬服务的社会公益属性。严格落实惠民殡葬各项减免政策，对所有政策范围内能够减免的项目，做到应减尽减。此外，对馆内销售的骨灰盒及鲜花花圈、礼厅灵堂装饰等延伸服务项目价格进行全面检查，主动下调销售价格，整体下调幅度在**%以上。三是保障清明祭扫服务工作。制定出台了《台州市殡仪馆清明祭扫活动及安全应急处置预案》，*月**日至*月*日，全馆职工停止休假，在保障正常殡葬业务的情况下，全面投入到服务群众清明祭扫活动中去，清明期间共接待祭扫群众***多批次，无一例差错事故。*月*日，协助做好我市****年集体海葬活动，共为**户骨灰寄存在馆的家属提供了服务。四是提升殡仪服务能力建设。今年，我馆按照殡仪服务“标准化、规范化、智慧化和亲民化”的总体目标，加强殡仪服务能力建设。体现在规范化及标准化建设、智慧化建设、老馆改扩建工作、开展“白事助理”服务、生命文化创建等五个方面。（二）强化安全生产管理，筑牢安全防线我馆通过严格风险管控机制、深入排查整治、注重宣传教育等手段，切实增强全馆职工的底线思维和红线意识，不断夯实安全工作基础，整体安全形势平稳向好。一是强化制度保障，狠抓安全生产常态化制度化管理。落实安全生产主体责任，馆部与科室负责人签订“创建平安单位”责任书和消防安全责任书，明确安全风险点及重点区域，实行网格化管理。结合馆内实际，细化业务操作流程，梳理各岗位安全风险及防范措施，并修订岗位职责和操作规范。对全馆消防器材悬挂巡查记录卡片，做好巡查记录，并多次组织安保人员进行消防安全知识培训和消防演练。由设备保障保卫科牵头，每月进行安全生产隐患和消防设备情况检查，及时消除可能存在的安全隐患，确保重特大事故“零发生”、责任“零缺位”、隐患排查“零漏洞”，对一切事关安全的违法违规行为“零容忍”。二是突出工作重点，狠抓安全生产工作关键节点和环节。春节、清明、五一等节前馆部组织各科室负责人及物业安保负责人员开展消防安全隐患大检查，重点检查公共场所、工作岗位、职工宿舍等，对发现的安全隐患，均及时督促相关科室及人员做了整改。今年以来馆内共开展隐患排查**次，排查出**处隐患，全部完成整改。***月份全馆组织开展了百日安全生产劳动竞赛活动，进一步增强职工安全意识，推动隐患排查和问题整改，保障业务平稳运行。同时，对《台州市殡仪馆岗位职责与操作规范》《业务岗位突发情况应急处置预案》等规章制度进行了修订，进一步规范安全生产信息管理，坚决杜绝各类重特大事故的发生。三是抓好安全教育，始终做到警钟长鸣。*月*日，召开党风廉政建设和意识形态工作暨安全生产工作会议，对全馆安全生产工作作了进一步部署，并着重要求员工必须切实提高思想认识，严格执行单位规章制度，严格规范操作流程，坚决把可能出现的事故隐患扼杀在萌芽状态，确保全馆安全生产零事故。**月**日，开展消防安全知识培训消防安全实操演练。对全馆员工及全体保安、保洁人员进行了一次消防安全知识培训，组织全体人员进行发生火灾时的模拟疏散演练、正确使用灭火器等消防器材的实操演练，切实增强全体职工的安全应急处置能力。（三）深化殡葬行风建设，健全行风监督机制一是出台了《台州市殡仪馆开展殡葬领域不正之风和腐败问题集中整治工作方案》，制定了具体的工作目标、工作步骤和时间安排，把开展殡葬领域不正之风和腐败问题集中整治工作作为完善机制、提升服务的一个契机，狠抓党风廉政建设和殡葬行风建设，按要求深入开展了自查自纠工作。二是建立每月信访件分析会制度，对群众来电来信反映事项，建立台账，确保每件事都有人负责、有结果、有反馈，并对群众的信访投诉认真剖析问题成因，分类处理，做到每件必复。三是加强殡葬行风监督。通过畅通监督反映渠道，在馆内各公共区域设置监督举报电话，质量监督人员每天不定期巡查、征求殡仪服务意见调查、电话回访等方式，主动接受群众监督。馆内质监巡查人员每月通过直接向丧户发放殡仪服务意见调查表、电话回访等方式抽取**%以上的丧户进行满意度回访。同时，建立问题通报反馈、督促整改闭环工作机制，积极探索殡葬行风监督长效机制建设。先后出台了《台州市殡仪馆“优质服务月行风建设月”活动方案》《台州市殡仪馆关于进一步加强全馆殡葬行风建设的通知》等规章制度，以进一步将殡葬行风建设落到实处，增强全馆职工服务意识和廉洁意识，提高殡仪服务质量和水平。（四）健全内控管理制度，强化廉洁从业意识一是严格按照要求完成巡查整改工作。今年以来，我馆根据巡查反馈意见，全面推进整改落实工作，针对服务满意度、意识形态及舆情风险防控、化解安全生产风险、内控机制建设、以案为鉴、工程变更等*类*项问题，制定了相应整改措施共**条，通过完善馆内规章制度，强化责任落实，进行了多层次的全面整改，所有巡查整改事项已在*月底前完成。二是深化内控机制建设，制定并完善《台州市殡仪馆议事规则、三重一大事项集体决策制度》《台州市殡仪馆财务管理规定》等制度，加强财务管理与资产采购流程的透明性与规范性。通过“以案促改”，开展警示教育、党风廉政座谈、司仪规范化培训等活动，提高工作人员的职业道德和业务素养。同时，发布廉政告知书、风险排查表，强化廉洁从业意识，并通过回访和公开接受评议等方式增强社会监督效果。（五）以党建引领发展，推进思想政治建设一是严格落实“三会一课”制度。根据每月的工作和学习教育重点，支部在确保学习教育时间的同时，重在学习教育的质量上下功夫，每次活动都有详细记录，每次的会议和活动内容均做到有签到、有记录、有图像，并及时上传到市直机关工委的“台州红云”系统平台，重要会议和活动及时在本馆网站上发布，每月将支部组织生活开展情况进行汇总以后上报市民政局。二是深入开展警示教育活动。*月**日，组织全体党员到党纪学习教育“教育基地库”仙居御史文化馆开展以“学条例、守党纪、切实增强廉洁意识”为主题的党纪学习教育活动。*月**日，组织党员观看廉洁警示教育片《心渊》以后，每位党员现场谈体会、谈想法。*月**日，在观看强基课堂《中国共产党纪律处分条例》导读以后，全体党员结合自身岗位开展自审、自查、自纠的交流活动。为了使警示教育活动入脑入心，支部经常利用党员大会播放各类警示教育片，以此达到警醒和教育党员的目的。三是积极践行社会责任。发挥党员干部先锋模范作用，经常性组织党员志愿服务队成员开展义务卫生清洁、文明劝导活动，每月组织*名党员赴椒江塘岸社区开展卫生清扫等志愿服务活动。根据市委组织部、市直机关工委要求，全体党员到支部结对社区的塘岸社区及党员个人居住地的社区进行双报到，按照各社区安排，分别参加社区的党员志愿服务活动。 | ||
| 三、存在的主要问题 | ****年，我馆围绕惠民服务、安全生产、行风建设等方面扎实开展工作，较好地完成了各项工作，取得了一定的成绩。但也清醒地认识到，与上级部门的要求和广大群众的期望相比，我馆在服务创新、标准化建设、精细化管理等方面仍存在一定差距，亟需进一步改进和完善。 | ||
| 四、下一步打算 | ****年，台州市殡仪馆将围绕“对内加强管理，对外树立形象”的发展目标，在提升殡仪服务水平、强化安全生产管理、深化党风廉政建设、创新生命文化建设、加强殡葬行风建设等方面取得更大进展，进一步提升服务质量和管理效能，努力实现以下几方面的突破：（一）以标准化建设为抓手，提升殡仪服务水平一是推进服务标准化建设。全面规范殡葬服务标准，健全服务流程和内控制度，提升服务规范化水平。在智慧殡葬系统支持下，积极推动服务流程的数字化、智能化管理。二是完善基础设施建设。对老馆区域设施进行更新，启动建筑外立面、雨污分流等改造项目，进一步优化馆内环境，改善群众治丧体验。三是创新优化服务形式。全面实行“白事助理”一对一服务，以群众需求为导向，推动服务流程优化，服务标准细化，服务行为规范化，满足人民群众对高质量殡仪服务的现实需求。（二）以责任落实为核心，强化安全生产管理一是深化安全生产管理制度。继续严格落实安全生产主体责任，采用日常巡查与专项检查结合的方式，将安全隐患消除在萌芽阶段。在重大节假日期间加强安保工作，以确保馆内服务安全、平稳运行。二是强化安全生产培训与演练。结合季节性特点，开展高温、台风等特殊气候条件下的安全生产培训和应急演练，不断提升职工的风险防控意识和应急处理能力。继续开展“百日安全生产”劳动竞赛，推动安全责任落实到位。（三）以廉洁自律为基石，深化党风廉政建设一是加强党风廉政建设。严格落实“一岗双责”，逐级压实党风廉政建设主体责任。通过定期开展廉政警示教育，签订责任书、谈心谈话等形式，强化党员干部的廉洁意识，压实廉政建设责任。此外，通过馆班子日常巡视、质监部门日常巡查等手段，建立意见反馈整改落实机制，不断加强殡葬行风建设。二是以党建引领业务发展。加强党建与业务的融合，推动党员在业务一线发挥引领作用，通过设立党员先锋岗、文明服务岗，带动全体员工践行优质服务和廉洁自律的工作作风。（四）以文化引领为导向，创新生命文化建设一是构建生命文化教育基地。利用馆内公共休息区等场所，布置生命文化展示，普及绿色、文明的治丧理念，弘扬生命文化内涵。将文化元素融入服务中，增添人文关怀。二是推动文明治丧理念传播。结合市民的治丧需求，在馆内推广“绿色殡葬”理念，进一步降低丧属的治丧负担，通过宣传公益、环保的治丧方式，逐步引导群众形成绿色文明的丧葬观。（五）以服务优化为目标，加强殡葬行风建设一是提升信访答复和行风监督。继续畅通监督渠道，通过每月的信访件分析会，制定信访事项记录表，认真剖析问题成因，分类处理建立来电来信投诉记录台账，确保所有信访事项均已做好整改、解释、沟通工作，进一步减少服务投诉和不满，提高群众的认可度和满意度。每月开展服务质量满意度调查，通过现场走访和电话回访等方式听取群众意见建议，将群众满意度作为员工考核的重要指标和工作改进的方向。二是加强工作纪律与作风整顿。对服务不规范、态度差等行为进行严肃整顿，开展专项培训和教育，确保全体职工切实树立服务意识，做到文明接待、廉洁自律，确保殡葬行风符合市民期望。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
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