杭州/浙江-2025-04-08 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州沅顺文化传媒有限公司
供应商地址：浙江省杭州市临安区浙江省杭州市临安区青山湖街道大园路****号*幢***室
供应商联系人和联系方式：袁利明************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
杭州沅顺文化传媒有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:*.全流程服务架构 客户需求沟通:通过线上/线下渠道接收客户需求，确认印刷品材质、工艺、交付周期等关键参数，并提供专业建议。 设计及样品确认:由设计团队完成排版与打样，经客户书面确认后进入生产环节，确保色差控制在可接受范围内。 标准化生产流程:采用全自动印刷设备，结合质量检测体系(如纸张分切检测、印刷精度校准)保障成品质量。 *.质量管控体系 原材料筛选:严格审核供应商资质，杜绝不合格纸张流入生产环节。 过程监控:实施三级质检(原材料、半成品、成品)，每批次产品附带检测报告. 包装标准:采用防水纸包装与密封运输车辆，确保印刷品在配送过程中无污损。 *.高效配送与安装 根据客户需求提供全国物流服务，支持紧急订单加急配送。 针对大型印刷品(如展架、广告牌)，配备专业安装团队提供现场服务。 二、售后服务方案 *.快速响应机制 设立**小时客服专线，承诺**分钟内响应客户诉求，**小时内提供解决方案。 建立线上反馈平台(含网站、***、社交媒体)，支持实时提交问题并追踪处理进度。 *.问题分级处理 一般问题(如轻微色差、包装破损):**小时内完成补印或换货。 紧急问题(如批量质量缺陷):启动应急小组，优先调配资源处理，必要时提供现场技术支持。 *.客户维护与增值服务 定期回访:每季度进行客户满意度调查，针对性优化服务流程。 档案管理:建立客户专属档案，记录历史订单及服务记录，实现个性化服务匹配。 增值承诺:提供免费印刷品维护指导(如存储建议)、长期合作客户享受年度免费设计优化服务。
服务承诺:质量保证:所有产品符合合同约定标准，质量问题无条件重印。 时效保障:常规订单****个工作日交付，加急订单最快**小时完成(需额外协商)。 数据安全:签订保密协议，确保客户设计稿及商业信息不外泄。 以上方案整合了印刷服务全周期管理要点与售后服务体系化保障措施，确保客户体验与商业需求的双向满足。
报价表:报价表(*).*** 折扣率 **%
