中国电信江西公司****年终端售后服务项目直接采购公示

中国电信江西公司****年终端售后服务项目项目采购人为中国电信股份有限公司江西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式进行采购，现进行公示。

一、 采购内容

主要包括以下内容：(*)在江西**个地市和**县设立售后服务网点，面向最终用户受理江西电信终端、固网终端（包括但不限于光猫、机顶盒、****等）和泛智能故障机;

(*)做好江西电信移动、固网及泛智能终端售后工作，包括用户咨询。受理江西电信各渠道故障手机、保内保外固网终端、泛智能终端及配件，按国家 “三包” 和江西电信标准执行；

（*）配合甲方培训主厅、***** 号、市场前端人员终端售后知识；

（*）完成终端配件、泛智能终端等产品销售，搭建保外配件平台（如手机显示屏、数据线）；

（*）售后服务网点分级管理；

（*）售后维修数据由售后服务管理系统统一管理，系统支持地市县区网点管理、各类终端接机、备机、物料存储、用户回访、网点邮寄等功能；

（*）每季度至少 * 次线上或线下盘点全省网点备机库存，每年至少 * 次现场盘点，设库存预警机制，及时补充备机，满足 “以换代修” 服务时限；

（*）每季度至少 * 次召开全省网点服务例会，指导市县网点售后工作；

(*)对售后网点提供现场和远程技术支援服务；

(**)对售后网点提供咨询及电话支持服务。

二、 直接采购原因

本项目为非依法必须进行招标项目，且围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务。

三、 直接采购供应商

中通服供应链股份有限公司江西分公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：****年*月**日至****年*月**日。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:邹先生，***********

异议联系人和联系方式:张先生，*************。

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标*采购异议*提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司江西分公司

日 期：****年*月**日