标的名称：“阳光救援”标准化研究
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预算金额（元）：******.**

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需实现的主要功能或者目标：课题研究阳光救援系统的全省推广工作，构建覆盖**家高速公路运营公司的跨主体统一救援服务。针对多端软件产品编制规范化的用户使用手册，确保用户正确、高效使用软件产品。通过对比系统应用前后的高速救援状况，定性与定量相结合全面分析阳光救援系统的应用效果，满足系统建设成效评估的需求。制定各软件产品的详细运维方案，确保阳光救援系统及时排查和修复故障，始终保持正常运行，为全省的高速救援工作保驾护航。具体功能内容如下。
*、浙江省高速公路车辆救援现状调研
开展全省高速公路运营公司的车辆救援现状实地调研，全面厘清高速车辆救援的基础条件，总结提炼我省当前救援工作的成绩和亮点，分析高速车辆救援标准化存在的问题。
*、全省阳光救援系统部署和对接指南研究
研究制定全省阳光救援系统部署和对接的工作指南，指导各高速公路运营公司根据实际情况，采用部署模式或数据对接模式接入阳光救援服务。系统部署模式下，针对不同网络条件制定标准化系统部署方案，明确部署工作的技术路线和实施流程。系统对接模式下，针对不同救援平台梳理标准化的数据对接接口文档，指引系统对接路公司完成救援数据上传和小程序报警功能接入。
*、阳光救援系统使用指南研究
针对救援模块、监管模块、智在管***、阳光救援小程序等多端软件产品，编制规范化的用户使用手册，协助监控人员、施救人员等多方用户快速熟悉目标产品率。
*、阳光救援系统应用成效评估研究
通过对阳光救援系统的应用情况跟踪，定量评估全省及各地市高速公路车辆救援工作的指标成效。从施救效率、二次事故、拥堵时长、救援评价和投诉处置等不同层面定量化分析阳光救援系统的应用效果。重点评测应急响应效率提升、救援力量平均到场时间和一般事件平均施救完成时间是否满足既定要求，为下阶段的系统完善工作明确工作目标。
*、阳光救援系统运营维护指南研究
研究制定阳光救援系统运营维护指南，涵盖救援模块、监管模块、智在管***、阳光救援小程序等多端软件产品，制定各产品的详细运维方案，确保全省阳光救援系统能够持续稳定、高效运行。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：指导建设全省统一、行业领先的高速公路阳光救援系统，提升浙江省高速救援服务和管理效率；；形成*份《“阳光救援”标准化研究报告》，通过课题评审；；课题成果和相关数据符合保密要求，不得随意外泄；项目期限****~****年，****年**月份前完成课题评审；。