质损率

≤*.**%

质损率=质损量/每月发运量****%

发运准确率

＝***%

发运准确率=准确发运量/每月发运量****%

操作准确率

***%

操作准确率=正确操作委托票数/每月委托票数****%

*

收车验车

*、收车

*、验车

①　收车：

港口接车时根据附件*《长安汽车港前验车收车标准》对每台车进行仔细检查。

②　验车：

*.*车辆外观检查：对每台车车辆外观情况进行检查（车身清洁度满足船公司收车要求、内饰是否有碰划伤或掉漆等）。 距离车辆近距离检查：车身无锈蚀、车身未伤及钣金（如中涂层/塑料底可见），受损部位条状长度不大于***,块状直径不大于***；车辆玻璃无破裂，断裂，裂丝现象，肉眼不能明显可见的划痕。

*.*车辆内饰检查：车内是否有污渍、杂物，如发现需及时清理并上报；遇到中控台空置的车辆立即上报；检查*把车钥匙是否齐全。

*.*检查唛头粘贴情况：对应车辆明细及国家是否正确粘贴；粘贴位置是否为前挡风玻璃副驾驶上方。

*.*车辆贴膜情况检查（长安提供检验标准）。

*.*燃油标识检查（长安提供检验标准）。

*.*检查车辆是否缺油、缺电，如发现需及时上报。

*.*与内陆承运商进行车辆交接，交接规范、信息全面，交接单里面必须有国家、车辆明细等，长安有权随时检查。

*

订舱及货物跟踪

*.操作节点

*.船舶定位

①接到订舱委托后两个工作日内完成订舱；

②须保证每票订舱放舱后，当天提供后续操作节点：到货、集港、截单、截关、离港、中转、到港；如遇计划调整，须当天反馈。

③每天通报货物状态，含离港信息、中转信息、到达信息。

*

结算

单据寄送、对账、开票、结算

①按要求时间寄出相关单据；

②通关后五个工作日内确认账单；

③结算条款：参照合同条款；

④不得以任何形式或名义扣留单据；

*

质损处理

质损赔偿

保险不能覆盖的损失，由责任方承担；

*

长安物流系统反馈录入及盘存

*、物流信息录入

*、盘存管理

①　海船靠港前*个工作日提供靠港计划。

②　港口收车、报关、离港、到港信息在物流节点完成后*个工作日内录入***系统。

③　发运过程中如遇特殊情况（缺油、缺电、车辆质损、车辆异常）需立即反馈给业务对接人员，经长安业务人员确认后再进行操作，*个工作日内书面进行反馈。

④　每月最后一个工作日,对在港车辆进行盘存，将实盘数据与***系统在港车辆进行比对，并将盘存结果于一个工作日内向长安进行反馈。

*

上船前整备

加油、贴唛、普通洗车、澳新车辆整备（含生物防除熏蒸、生物安全检查、精洗洗车）、充电、放电、接断电

取放配件、特别整备（包括但不限于拆除轮毂盖、撕除轮毂膜、安装拖钩等）

完成港口收车后，根据船公司、长安的要求，完成上船前车辆必要准备工作，在执行操作前需邮件告知长安民生，在得到确认后执行，并在完成后通报。

①　澳新车辆整备：针对发运至澳新地区的车辆，按要求与港口熏蒸公司对接、报备、预约、监督完成熏蒸工作，并在熏蒸完成后，进行车辆二次检验及记录，保障熏蒸效果。具体参照附件* 《澳新出口车辆上船前整备要求》

②　充电/放电/接电/断电：按照船司要求将车辆电量整合到合理区间。可参考附件*《燃油车接断电作业指导书》

③　取/放配件：发运配件为脚垫、后备箱隔物帘、充电桩、充电枪、双线枪、放电枪、转换车牌及说明书（用书手册）；随车备件、说明书储存要求：妥善存放，有效监管杜绝配件损坏丢失。

④　特别整备：根据船公司装船要求，完成车辆上船前必要整备 （包括但不限于安装拖钩、拆除轮毂、撕除轮毂膜等）操作过程中需要保证车辆安全。

*

一般纳税人证明文件，并加盖企业鲜章

*

提供国家企业信用信息公示系统评估的企业信用报告复印件，并加盖企业鲜章

*

提供为汽车及相关行业客户进行当地口岸货代服务（包含关务等）*年以上合同证明复印件，并加盖企业鲜章。

*

提供自有操作系统界面截图

*

提供上一年财务报表复印件并加盖企业鲜章。

*

*.自有专业报关团队：

提供海关***一般认证企业以上资质或者中华人民共和国海关企业分类管理办法*类证明。
*.非自有专业报关团队：

*）提供合作报关行海关***高级认证企业以上资质或者中华人民共和国海关企业分类管理办法*类证明。

*）提供与其合作关系的报关行*年以上合同复印件并加盖企业鲜章。