宁乡市财政局宁乡市*********年党政机关会议定点场所政府采购合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及宁乡市*********年党政机关会议定点场所政府采购的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

二、服务要求
*.服务要求

*、服务基本原则

*.*对客人一视同仁，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人；

*.*对客人礼貌、热情、友好；

*.*对客人诚实，公平交易；

*.*尊重民族习俗，不损害民族尊严；

*.*遵守国家法律、法规，保护客人合法权益。

*、服务基本要求

*.*仪容仪表要求

服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；

服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。

*.*举止姿态要求

举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。

*.*语言要求

语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。

*.*对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。

*.*服务业务能力与技能要求。

*.*服务人员应具有相应的业务知识和技能，并能熟练运用。

*、服务质量保证体系

具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。

*、服务人员

*.*总经理和相关服务部门经理有相关资质证明。

*.*服务人员受过正规培训合格。

*.*身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

（四）餐饮要求

*、要求确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质。

*、菜的品种齐全。

*、菜应具有多种口味（含少数民族、南北风味）。

（五）其他要求

*、应有会议接待经验。

*、安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定。

*、建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行国家有关法规和标准。

*、如果其他地区行政事业单位到会议接待定点单位进行日常消费（含住宿及餐饮），则要求定点单位按投标的优惠承诺同等履约。

（六）会议接待定点的日常监管

*、财政部门负责对会议接待定点单位的日常监管。会议接待定点单位应严格履行投标承诺和政府采购定点合同的要求。

*、会议定点单位按照《湖南省政府采购电子卖场管理办法》的规定，及时入驻湖南省政府采购电子卖场（网址：*****://*****.******.**）。

*、会议接待定点单位凭《党政机关会议定点场所管理系统》打印的电子结算单办理会议费结算支付。采用转账或公务卡（***机）刷卡支付，不得使用现金结算。

*、财政部门将不定期对会议接待定点单位的工作进行审核，凡不履行投标承诺的，将按照合同约定追究违约责任。

*.人员配置要求

*.设施设备配置要求

*、乙方应按招标文件的要求，提供本协议规定的会议接待服务。在协议期内，乙方必须持有和确保下列证照处于合法有效期内：营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、客房、餐饮卫生许可证（或食品经营许可证）、锅炉、电梯(未安装使用的除外)等安全检查合格证明。

*、在协议期内，乙方要按照本协议的规定，接待党政机关事业单位举办会议，并执行协议价格。协议有效期内，乙方应保持各项设备、设施完好，具备履行协议的能力；如乙方设备、设施发生足以影响接待能力的重大变化，应在变化发生后*日内书面通知甲方，甲方根据实际情况决定是否继续履行协议。如甲方解除协议，应在乙方书面通知到达**日内书面通知乙方并与乙方签订解除协议确认书。

*、乙方的设施设备、清洁卫生、服务质量等要符合国家规定标准,不得因价格优惠而减少服务项目、降低服务质量。

功能要求：能够提供会议及培训服务，具备提供会议设施、住宿、餐饮、停车等项服务场所和能力，具有通讯、交通、应急医疗条件，有计算机管理系统及其他配套设施，达到行业管理规范要求的标准。**能够提供“公务卡”结算服务，并打印“电子结算单”。*、前厅*.*有与酒店规模、星级相适应的前厅和总服务台；*.*总服务台有中文标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务；*.*提供留言服务；*.*总服务台提供服务项目宣传品、价目表、市内交通图、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；*.*能接受客房、餐饮预订；能提供一次性总账单结账服务；*.*设值班经理，**小时接待客人；*.*设有客人休息场所。*、餐厅*.*总餐位数与客房接待能力相适应；*.*有中餐厅，能提供中餐。**:**时之前能提供点菜服务；*.*能提供自助早餐服务；*.*餐厅厨房有消毒、灭虫害设施。*、会议室*.*有相适应的各类大小会议厅、室及投影、音响设施等；*.*有相适应的会议系统设施。*、客房*.*满足各类会议所需客房；*.*装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明充足；*.*卫生间：装有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，配有浴帘；采取有效的防滑措施；**小时供应冷、热水；***.*有电话，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话，电话机旁备有使用说明；*.*有彩色电视机；*.*套间提供上网服务；*.*具备防噪音及隔音措施；*.*有遮光窗帘；*.*有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章；*.**客房、卫生间每天全面整理*次，及时更换床单及枕套；*.**随时提供冷热饮用水；*.**提供一般洗衣服务；*.**应客人要求提供送餐服务；*.**客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；*.**客房内有洁净的盥洗用具。*、公共区域*.*四层(含)以上的楼房有客用电梯；*.*有公用电话，并配备市内电话簿；*.*有男女分设的公共卫生间；*.*有应急供电专用线和应急照明灯。*、其他设备设施要求：*.*有完好的消防设施；监控设施；*.*具备方便残疾人的条件；*.*有采暖、制冷设备，各区域通风良好，设备运转正常；*.*具有双电源或自备电源；*.*客房的设施、卫生间用具的完好率应在**％以上；*.*会议设备设施的完好率应在**％以上。

*.其他要求

*、应有会议接待经验。

*、安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定。

*、建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行国家有关法规和标准。

*、如果其他地区行政事业单位到会议接待定点单位进行日常消费（含住宿及餐饮），则要求定点单位按投标的优惠承诺同等履约。

（六）会议接待定点的日常监管

*、财政部门负责对会议接待定点单位的日常监管。会议接待定点单位应严格履行投标承诺和政府采购定点合同的要求。

*、会议定点单位按照《湖南省政府采购电子卖场管理办法》的规定，及时入驻湖南省政府采购电子卖场（网址：*****://*****.******.**）。

*、会议接待定点单位凭《党政机关会议定点场所管理系统》打印的电子结算单办理会议费结算支付。采用转账或公务卡（***机）刷卡支付，不得使用现金结算。

*、财政部门将不定期对会议接待定点单位的工作进行审核，凡不履行投标承诺的，将按照合同约定追究违约责任。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：详见合同标的及金额明细。
*.付款方式：