长沙住房公积金管理中心远程服务部综合管理服务外包续签合同的追加采购合同合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及远程服务部综合管理服务外包续签合同的追加采购合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

二、服务要求
*.服务要求

根据政府采购远程服务部综合管理服务外包项目(编号：*****************)中标通知确认，双方经平等友好协商，本着平等互利，真诚合作的原则，就甲方远程服务部综合管理服务委托乙方运营管理相关事宜，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规，达成如下协议条款，以资共同遵守。

一、远程服务部客服

依本协议，乙方派驻*名专职客服人员负责远程服务部在线客服管理系统平台咨询回复、在线各渠道咨询投诉回复、中心新浪官方微博新闻发布运行管理、中心异地转移接续、一网通办业务、与异地中心联络沟通。客服人员的工作地点根据甲方工作需要安排。

二、望城办公楼管理

甲方所属位于长沙市望城区望城大道**号的办公大楼整体委托乙方进行运营管理。该办公楼为一栋四层楼房，包含一楼综合资料室及办公楼前坪，二至三楼远程服务部办公用房，四楼办公及综合配套服务用房。具体委托管理业务范围如下：

*.容灾机房管理。由乙方派驻*名计算机专业人员对容灾机房硬件设备以及甲方其他计算机设备进行日常维护，以保障甲方各项业务的顺利开展。

*.资料管理。望城办公楼资料库房主要存放、管理甲方内五区管理部未结清贷款资料，

由乙方指派资料管理人员*名，负责接收、整理、存放、管理甲方移交的住房公积金业务资料,并在该资料室区域为甲方望城区管理部专设一个业务资料存放区。

*.后勤管理。依本协议，甲方委托乙方负责该办公楼的后勤管理，由乙方指派*名人员负责行政管理、保洁、保安、维修等事宜，保障甲方整栋办公楼安全正常运行。

三、宁乡资料库房管理

甲方将其“宁乡资料库房”(宁乡市八一西路)运营管理整体外包给乙方。具体包括：长沙住房公积金宁乡资料库房资料管理和后勤管理。

*、宁乡资料库房存放、管理甲方已结清贷款资料、提取资料，二楼区域作为甲方宁乡市管理部各类业务资料存放区。

*、根据甲方委托，乙方指派后勤人员*名、资料管理人员*名负责该办公楼的后勤及资料管理。

四、中心机关资料库房管理

*、中心机关资料是指内五区各管理部所发放贷款的抵押权属证明(抵押房产证或不动产证、他项权证、抵押备案证明等)原件。

*、乙方根据甲方委托指派资料管理人员*名，做好甲方机关资料室存放的移交权证的接受、整理、归档、保管、保密稽查、借阅工作。

*.人员配置要求

一、远程服务部客服

乙方派驻*名专职客服人员

二、望城办公楼管理

*.容灾机房管理。由乙方派驻*名计算机专业人员；

*.资料管理。由乙方指派资料管理人员*名；

*.后勤管理。由乙方指派*名人员负责。

三、宁乡资料库房管理

乙方指派后勤人员*名、资料管理人员*名负责。

四、中心机关资料库房管理

乙方根据甲方委托指派资料管理人员*名。

*.设施设备配置要求

无

*.其他要求

无

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定价格合同
*.付款方式：