长沙市雅礼洋湖实验中学物业管理服务合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及物业管理服务的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

*、合同标的：为长沙市雅礼洋湖实验中学提供优质的保洁、水电、综合维修、绿化、宿舍管理等服务。

*、金额明细：

二、服务要求
*.服务要求

一、服务内容

*、负责公共部分的清洁卫生及绿化管理:

（*）公共场地、场所、部位的清洁卫生，包括楼道、通道、卫生间、外墙、屋面等公共部位。

（*）公共洗手间的厕纸、洗手液、擦手纸的检查、更换。（具体要求由合同约定）

（*）公共办公区域及生活区域内垃圾收集、清运、转运。

（*）公共场所、楼道、通道等公共部位的四害消杀和白蚁防治。

（*）室外绿化及园林景观日常管养，包括修剪施肥、浇水、杀虫及补种绿化。

*、负责校内防火安全及消防设施，定期对消防设施设备检查登记及维护。

*、负责对公共设施的检查、日常维修：

（*）公共区域水龙头、阀门、灯泡、灯管、开关、水管维修、更换；

（*）公共区域的地面、墙面维护和修缮；

（*）卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维护维修；

（*）电源转换开关箱维修更换；

（*）开关、灯具维修更换。

*、负责校内下水网管道的维护及清理。

*、负责校内垃圾站的清运、维护、修缮（按垃圾分类处理要求）。

*、负责学生宿舍的日常管理（含日常纪律、卫生检查以及公共区域的环境卫生）

*、负责体育器材的日常发放以及收集、保存，危化品仓库的日常管理以及发放，书吧的日常管理及收集维护，校内公车的日常维护和车辆使用，随时听候学校的出车指派。

二、服务要求

（一）管理目标：师生满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%。

（二）保洁服务区域及服务要求(不含外墙保洁及化粪池清理)

（三）日常维修工作

*、维修工作标准

*、维修工作要求

（*）维修人员要求

*、维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）。

*、维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在**分钟内到现场。

*、维修结束后，维修人员应清理现场使设施、设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认。

*、维修人员回到单位根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。

（*）维修项目要求

*、负责全校配电室的管理和全校供电工作。

*、负责供水设施的管理和全校的供水工作。

*、负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备设施的维护检修工作。

*、负责本校房屋的木、水、电、金属类、油漆等工种的日常维修。

*、负责全校公共设施，路灯的维护保养。

*、负责雨排水管道、污水管道的疏通和维护。

*、负责污水井、雨水井的清掏和维护。

*、负责校内地下车库水泵和公寓楼屋顶热水系统的维护。

*、根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。负责配合学校完成日常。

*、杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务。

*、完成领导交办的其他临时性工作。

*、维修派出

(*)对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处，由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档。

(*)特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实。

(*)紧急维修:突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室。

服务时限：

抢修项目：在配件到位的前提下，*小时内修复，并有紧急处理措施；小修项目：*小时内修复。

*、零星维修的范围、单次维修及批量维修的限额标准、维修耗材的承担主体：

零星维修服务：负责教学楼、办公楼、公共场所等服务范围内的设施设备的日常检查维护，发现需维修的事项及时报修。建立报修平台，实现网上、电话、报单维修等。及时反馈维修信息，对无需材料的简单维修事项安排人员及时维修、维护。

*、负责建筑物的内墙面、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、设备房的零星维护和管理，公用设施设备的零星维护和运行服务；教学楼与图书馆、学生宿舍内的门窗、窗帘、门窗玻璃、锁、桌椅、照明灯、开关、插座、家具等的维修。定期在冬、雨季节或天气异常时对房屋设施和道路情况进行检查维修，对房屋及设备易出问题的部位，及时做出记录备案，重点检查。

*、负责各楼宇消防设施及厕所内外各类设施损坏的及时报修、维修。公共设施损坏的须及时保修、维修，水电设施的维修必须在两小时内进行修缮。

*、负责学校大门、路灯、消防设施、及校园内、道路两侧各种设施损坏的及时保修、维修，做好各楼宇电梯的养护，并协调处理专业设备的故障。

*、及时对校园内需要维修的项目进行统计上报。

*、物业设施设备的维护、维修、使用、运行管理。

物业维修工作内容与效果

备注：零星维修指负责区域内的价值低、易损耗物品的维修工作，所有维修材料由学校负责，但如该类型设施设备超出正常使用寿命以外的批量维修，则由乙方公司报告至学校后勤处，由学校负责安排更新改造维修，具体衡量标准为，该同类型设施设备已经超过**%都曾经进行过维修或更新。其他范围的设施设备（包括实验室内设施设备）由学校负责或学校其他部门负责，乙方公司负责申报。

*.人员配置要求

*.设施设备配置要求

严格按照《技术规格、参数与要求》执行

*.其他要求

*、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿

*、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿

*、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

*、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

*、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由物业管理公司承担。

*、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

*、对涉及到对外收费项目、委托物业管理公司经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

*、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

*、学校提供物业办公用房、住宿。

*、物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

*、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：服务质量合格，不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故，师生满意度不低于**％。

*、对物业管理公司运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《长沙市雅礼洋湖中学物业管理考核标准》。

*、如遇学校重大活动，物业公司应加强物业管理，密切配合学校工作。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：本项目采用费用包干方式；验收、考核合格后按季度支付。
*.付款方式：