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长沙市教育局幼儿园物业管理服务项目政府采购合同
（服务类）
政府采购合同编号： **********************
采购方式： 公开招标
合同类型：服务类
采购人（甲方）: 长沙市教育局幼儿园
采购人地址： 岳麓区观沙路八方小区*区
供应商（乙方）: 长沙育天物业管理有限公司
供应商地址： 湖南省长沙市岳麓区湘岳路**号联晟大厦***房
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及长沙市教育局幼儿园物业管理服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：
一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| * |
长沙市教育局幼儿园物业管理服务项目 |
物业管理服务 |
为长沙市教育局幼儿园五个园区提供优质的保洁、绿化、维修物业服务，具体详见招标文件。 |
项 |
* |
******.** |
合计金额小写： ******.** 元
合计金额大写：捌拾伍万捌仟陆佰贰拾肆元贰角柒分
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合同标的及金额明细：
合同标的：物业管理服务。 金额明细：详见附件《分项报价表》。
二、服务要求
*.服务要求
*.服务管理目标：服务满意率达 **%以上；合同履约率达 ***%；上岗培训合格率达 ***%； 有责投诉解决率达 ***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达 ***%。 经考核，物业服务公司如达不到上述服务管理目标，幼儿园可约谈、书面告之、解除合同，并由物业公司承担相关违约责任。 *.服务管理要求： *.* 保洁服务 *.*.* 服务工作内容 负责幼儿园运动场、道路以及所有建筑物、厕所和公共区域的保洁。 *.*.* 基本要求 （*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 （*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 （*）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 *.*.* 办公用房区域保洁 （*）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 * 次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 * 次清洁作业。 （*）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展 * 次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 * 次清洁作业。 （*）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。 （*）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。 （*）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 * 次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 （*）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 * 次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。 （*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 * 次清洁作业。 （*）地面、墙面做好养护工作，每季度开展 * 次清洁作业。 *.*.* 公共场地区域保洁： （*）每日清扫道路地面、停车场等公共区域 * 次，保持干净、无杂物、无积水。 （*）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 （*）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展 * 次清洁作业。 （*）清洁室外照明设备，每月至少开展 * 次清洁作业。 （*）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展 * 次巡查。 *.*.* 垃圾处理 （*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 （*）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 * 次清洁作业。 （*）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展 * 次清洁作业。 （*）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展 * 次清洁作业。 （*）每个工作日内要对园区产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 （*）垃圾装袋，日产日清。 （*）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 （*）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。 （*）根据《垃圾分类制度实施方案》，实行垃圾分类收集，同时实行分收分运，垃圾清收率不低于 **%。 *.*.* 垃圾消毒 （*）教学楼区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 * 次作业。 （*）无老鼠活动迹象，室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象，蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。 （*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 *.*.* 墙地面具体清洁要求 （*）地面：①清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。②清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质和地面材质而定，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。③滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。④冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。⑤如果是地毯地面，日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁，并用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。 （*）墙面：根据墙面的材质选择定时半干布擦拭或定期专业清洗。 *.* 绿化维护服务 *.*.* 服务工作内容 负责幼儿园内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，以及补栽、防虫、修剪等。 *.*.* 基本要求 （*）绿化人员从事绿化养护工作 * 年（含）以上，制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 （*）做好绿化服务工作记录，填写规范。 （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。 （*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。 *.*.* 室外绿化养护 （*）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。 （*）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。 （*）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。 （*）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。 （*）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。 （*）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。 （*）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。 （*）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。 *.* 泥木工维修服务 *.*.* 服务工作内容 负责幼儿园木工、泥工维修服务等。 *.*.* 基本要求 （*）做好维修服务工作记录，填写规范。 （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。 （*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。 （*）及时发现并解决故障，服务范围内的零星维修合格率 ***%。 *.*.* 具体要求 （*）每季度至少开展 * 次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 （*）每季度至少开展 * 次外墙贴饰面、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （*）每半月至少开展 * 次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （*）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。 （*）办公楼和教学楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 （*）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 *.* 水电维修服务 *.*.* 服务工作内容 负责幼儿园水电维修服务。 *.*.* 基本要求 （*）做好维修服务工作记录，填写规范。 （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。 （*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。 （*）及时发现并解决故障，服务范围内的零星维修合格率 ***%。 *.*.* 具体要求 （*）每半月至少开展 * 次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查 * 次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （*）每年至少开展 * 次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （*）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 （*）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 （*）给排水系统要求：①设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。②有水泵房、水箱间的，每日至少巡视 * 次。每年至少养护 * 次水泵。③遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。④每年至少开展 * 次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。 （*）空调系统要求：①定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。②每年至少开展 * 次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。③每月至少开展 * 次挂机和室外支架稳固性巡查。 （*）供配电系统要求：①对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。②公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。③发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。④复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。⑤供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 ** 小时，一次维修合格率不低于 **%。⑥供电设备完好率 **%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。 （*）消防系统要求：负责消防设备的维护维修，保证消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。 （*）弱电系统要求：保持监控系统、门禁系统等运行正常，有故障及时排除。 （*）照明系统要求：①外观整洁无缺损、无松落。②更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。③每周至少开展 * 次公共区域照明设备巡视。
*.人员配置要求
| 序号 | 岗位 | 服务人员职责要求 | 人数 | | * | 项目 经理 | *、项目经理负责全体员工培训和工作安排，参与幼儿园部门会议，及时了解幼儿园情况，配合幼儿园及时处理相关工作事宜。 *、部门主管负责各部门员工工作安排，配合完成项目经理安排的各项工作。 | *人 | | * | 物业 助理 | *、协助项目经理完成本管理处的各项工作。 *、认真完成所分管的各项工作。 *、当经理不在时,代理经理进行工作。 | *人 | | * | 保洁员 | *、实行零干扰清洁卫生服务。 *、做好环境卫生宣传工作，把提高学生清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。 *、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻。 *、每天上、下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外之内。 清洁标准：建筑物每期进行一次扬尘、蛛网清扫，外墙*.*米高度保持无污迹、涂划、乱粘贴物；公共场所无明显泥沙、污垢，每***平方米内纸屑不超过两片，没有*厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率***%，周围无污垢、无纸屑、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭，门窗无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖，灯罩明亮清洁； 楼梯的标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等； 卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味； | **人 | | * | 绿化工 | 依照绿地植物生长规律，负责幼儿园绿地的树木、花灌木、绿篱、色块和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害草防治、修补、杂草清理等工作。达到植被生长正常，枝叶茂盛，无病虫害，无枯枝残叶，造型美观，与环境协调的养护标准。 | *人 | | * | 维修工 | *、做好幼儿园建筑以及路面的日常维护，做到一般问题及时修，较大问题限时修，零星抢修时限不超过*小时，较大维修不超过三天。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保幼儿园建筑物处于完好状态。 *、及时做好门窗锁窗帘等小型维修，及时完成幼儿园后勤部门交代的临时任务。 *、及时做好幼儿园教学、生活及办公用水、用电维护与维修（不包括各项目常办公设备维护）。做到一般问题及时修，较大问题限时修，抢修时限不超过*小时。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保幼儿园水电每天每时处于完好状态。 | *人 | | 合计 | | **人 |
*.设施设备配置要求
采购人负责提供日常使用的保洁工具及易耗品（如清洁布、拖把、扫把、垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等）。
*.其他要求
*.* 因物业服务公司责任造成财产损坏或丢失，照价赔偿； *.* 因物业服务公司责任造成其他损失，视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁； *.* 物业服务公司应严格执行《中华人民共和国消防法》，做好安全防火工作； *.*物业服务公司招聘的员工上岗前需提供无犯罪记录证明。 *.* 物业服务公司承担工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、人员意外伤害保险、死亡保险的办理及费用，物业服务公司人员在合同执行期间发生工伤或意外伤害，由物业公司承担全部民事责任； *.*保洁员、绿化维护人员须在 ** 周岁以下，保洁员、绿化维护人员需持县级以上医院体检证明或健康证； *.* 水电工须高中或高中以上学历，持职业资格证上岗，从事水电工作 * 年以上，且年龄在 ** 周岁以下； *.* 物业服务公司应具有优质用人计划奖补制度，适当提高优秀人才待遇； *.* 物业服务公司定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求幼儿园与教职员工的意见，了解对物业服务的需求，确保服务到位； *.** 物业服务公司及其工作人员不得透露幼儿园有保密要求的重要信息和情况，对外不得损害我园名誉，和我园教职员工交往不得散布流言蜚语，遵守我园各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求； *.** 物业服务用房与员工宿舍由幼儿园提供，私人财产自己保管，丢失自负； *.** 如遇幼儿园重大活动，物业服务公司应加强物业服务管理，密切配合幼儿园工作，甲方可适当支付劳务费。 *.**合同履行期间，如遇政策性调整，如最低工资上涨，社保基数调整，由乙方提供相关文件或依据，进行同步同幅调整，由甲乙双方友好协商解决。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：固定总价
*.付款方式：
第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生（附：《长沙市教 育局幼儿园物业管理考核标准》），甲方在收到乙方开具的合法发票后支付前一个季度的物 业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前 ** 个工 作日内支付。,该期为履约验收期
第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生（附：《长沙市教 育局幼儿园物业管理考核标准》），甲方在收到乙方开具的合法发票后支付前一个季度的物 业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前 ** 个工 作日内支付。
第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生（附：《长沙市教 育局幼儿园物业管理考核标准》），甲方在收到乙方开具的合法发票后支付前一个季度的物 业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前 ** 个工 作日内支付。
第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生（附：《长沙市教 育局幼儿园物业管理考核标准》），甲方在收到乙方开具的合法发票后支付前一个季度的物 业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前 ** 个工 作日内支付。
| 甲方（公章）： |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方（公章）： |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
附件列表：
- 分项价格表（幼儿园）.***
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