一、项目信息

项目名称：医院感染实时监控系统维保

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：陆洁***********

报价起止时间：********** **:** *********** **:**

采购单位：宁波市北仑区大榭街道社区卫生服务中心

供应商规模要求：*

供应商资质要求：*

二、采购需求清单

附件：医院感染实时监控系统详细维保期限及服务内容需求.****

响应附件要求：*、维保期限：一年。
*、服务内容介绍：
技术支持：
通过远程的方式为医院相关使用人员解答系统功能使用方面的问题，为院感科解答业务数据方面相关问题，为精准的数据质量提供保障，保证院感科反馈的问题能够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周末及节假日为院感科提供各项服务。
系统使用咨询：
为使用科室提供咨询解答服务，保障院内日常监测工作的开展，为院感科提供解读预警诊断策略服务;提供解读系统各统计界面报表统计逻辑服务;为医院相关使用人员提供系统各功能模块的功能讲解服务，保障使用人员对于系统功能的正常使用;讲解各项院感监测业务，涵盖业务背景、监测难点、常见问题；基于各项业务的监测难点和常见问题，结合区域内监测方向和要求，提供专业化建议。
人员培训：
对医院系统维护人员进行培训，保证能够进行日常的运行维护、系统重启、新建用户等操作。
数据备份运行情况检查：
定期巡查服务器系统备份机制，并出具专业化的数据备份巡检报告。
提供系统数据恢复及系统迁移服务：
根据医院目前实际拥有的备份文件内容，在医院存在需求的情况下，对数据内容还原恢复至特定时间点，有效保证数据的完整性；
根据医院的需求，对业务系统进行迁移部署，并完成系统调试工作，确保使用正常。
服务器宕机修复：
当医院感染实时监控系统服务器出现宕机情况时，需要修复服务器并完成数据恢复及更新，确保服务器恢复正常使用。
服务器远程巡检：
每年定期对服务器运行环境进行巡检，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等，有效避免并解决：*、服务器磁盘空间不足问题；*、服务器系统运行卡顿问题；*、服务器安全方面防护问题。
数据上报：
根据区域数据上报要求，提供数据上报服务：*、协助医院完成****/****数据上报；*、协助医院完成抗菌药物治疗前病原学送检专项整改、哨点医院数据上报；*、协助医院完成现患率上报。

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:**至**:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：浙江省 宁波市 北仑区 大榭街道 宁波市北仑区大榭街道社区卫生服务中心

送货备注：*

四、商务要求