（*）电焊设备智能化改造服务需求：由于本项目涉及到对全市范围内已知的存量电焊设备进行智能化改造，因此需要拥有相关知识的专业人员分级分批，以街道或企业为范围，对电焊设备进行集中改造，为电焊设备加装智能物联芯片。（*）运营服务需求：本项目通过为焊机“赋码加芯”实现电焊设备扫码启停，改变了焊工传统的工作作业模式，在新的工作模式下，焊工、企业会产生如操作使用、申请流程、证件问题、作业限制、预警报警等大量问题，需要设立全市统一的服务热线，能提供****小时技术支撑，耐心且专业的为焊工和企业提供引导、解答、采集信息、处理问题等服务。（*）物联芯片运维需求：电焊设备完成改造后，进入日常运维阶段，在日常作业中，存在因各种不可抗力原因导致的芯片离线、拆除、损耗等风险，为不影响企业生产与焊工作业，需要运维团队安排人员通过远程核验等方式，及时排查问题，并对损坏芯片及时维修、更换。具体需求详见招标文件第四章招标书。