为持续提升患者就医体验，减轻患者就医负担，自****年*月**日起，我院停止收取门诊预交金，同时开始清退门诊存量预交金（门诊就诊卡余额）。

办理地点： 医院各院区门诊收费窗口， 原则上在原就诊院区（洛阳院区、郑州院区）办理；

办理时间：上午*:*****:**，下午**:*****:**，周一至周日均可。

办理流程：由患者携带就诊卡及本人有效证件（身份证、医保卡等），到就诊院区门诊收费窗口核实信息后清退；如委托他人代办，须携带患者就诊卡、有效身份证件及代办人身份证原件及复印件办理。

咨询电话：

洛阳院区：*************

郑州院区：*************

为确保预交金顺利退还、提高办理效率，建议手续不全的患者先电话咨询确认后再到门诊收费窗口办理。