中国电信安徽公司****年全渠道服务体验优化合作运营项目询比公告

本询比项目为中国电信安徽公司****年全渠道服务体验优化合作运营项目（项目编号：**********），采购人为中国电信股份有限公司安徽分公司，采购代理机构为安徽电信规划设计有限责任公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

*. 项目概况与采购内容

*.* 项目概况：中国电信安徽公司****年全渠道服务体验优化合作运营项目，采购预算**.*万元（含税），主要采购内容：开展满意度测评工作，全量获取客户感知结果，数据汇聚分析，提升客户满意度；开展满意度测评及优化工作，具体要求见附件*：技术规范书。

（*）服务期限：自合同签订之日起至****年**月**日。

（*）项目实施地点：安徽省。

*.* 采购内容及标包划分情况：

本项目不划分分包（标包），成交供应商数量为 * 个；

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

*.*本项目设置最高响应限价，不含税总价最高响应限价**万元，不含税单价最高响应限价见附件*：报价明细表，供应商报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

*. 供应商资格要求

*.* 供应商基本资格要求：

（*）供应商须为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，须提供营业执照等有效证明材料复印件/扫描件。

（*）供应商须具备****年*月*日至本公告发布之日（不含）的同类（服务测评或满意度改善类）项目业绩。须提供合同关键页复印件/扫描件，合同关键页须体现合同名称、采购内容、采购金额、甲乙方信息、签订日期或约定的合同生效日期、双方盖章，时效以合同签订日期或约定的合同生效日期为准；如为框架协议，同时还须提供对应订单，订单须体现与框架协议的对应关系、采购内容、订单金额、甲乙方信息、日期、甲方盖章，时效及金额以订单为准，（原件备查）。

（*）供应商须具备有效的工业和信息化部或省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证（覆盖范围须涵盖安徽省），业务种类须包含国内呼叫中心业务，提供证书复印件，（原件备查）。

（*）本项目不接受联合体及代理商响应。

（*）供应商的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包询比或者未划分标包的同一询比项目响应。

*.* 供应商不得存在下列情形之一：

（*） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（*） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*） 在最近三年内（自****年*月*日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*） 在最近五年内（自****年*月*日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*） 在最近五年内（自****年*月*日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*） 被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（*） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（**） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（**） 为本询比项目的代建人；

（**） 为本询比项目的采购代理机构；

（**） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（**） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（**） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（**） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（**） 法律法规、询比文件限定的其他情形。

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

*.*法律法规规定的其他要求

*. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

*. 询比文件的获取

*.*询比文件获取时间： ****年*月**日*时**分至****年*月**日*时**分（北京时间，下同） 。

*.*询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”后，通过“招投标*采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“*供应商注册”。

*.* 获取本询比文件不收取费用。

备注：询比文件获取时间内完成项目报名及询比文件领取，请及时登陆“中国电信电子采购系统”登记申领询比文件，如无法登记申领的，请及时与采购代理机构项目联系人（程明，*************）联系。

*. 响应文件的提交

*.* 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）： ****年*月*日*时**分。

*.* 电子响应文件的提交方式：登录“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”后，通过“招投标*我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

*.* 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

*.* 本项目进行远程线上开启，将于响应文件递交截止同一时间、地点组织远程开启，请供应商提前下载腾讯会议软件，并熟悉操作方法，做好接入准备，确保开启、唱价流程顺利完成。响应文件递交截止时间前，采购代理机构将会议**和会议密码通过邮件的形式发送给供应商项目联系人，供应商登陆腾讯会议远程参加开启并做好确认。

*. 样品的递交

*.* 样品递交的时间、地点： / 。

*. 供应商注册

*.*中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

*.* **证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理**证书，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引***办理”。

*.*技术支撑联系方式

服务热线：************ /************

服务邮箱：**********@************.**（电子采购系统技术支撑）

****@************.**（**证书办理技术支撑）

*. 发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）、中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）上发布，其他媒介转载无效。

*. 联系及异议接收方式

*.*联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司安徽分公司

地 址：安徽省合肥市淮河路***号

联系人：林女士 电话：*************

采购代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司

地 址：安徽省合肥市高新区科学大道***号中国电信高新分局*楼

邮 编：******

报名联系人：孙然 电话：************* 邮箱：************.**@********.**

业务联系人：程明、杜娟、李耀东 电话：************* 邮箱：************.**@********.**

开户名：安徽电信规划设计有限责任公司

开户银行：徽商银行合肥曙光路支行

账号：****************

*.*异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）后，通过“招投标*采购异议*提出异议”模块提出。

采购代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司

****年*月**日