杭州/浙江-2025-03-25 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州银丰印务有限公司
供应商地址：浙江省杭州市桐庐县浙江省杭州市桐庐县旧县街道洋塘西路***号
供应商联系人和联系方式：陈小华************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
杭州银丰印务有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:*、项目联系人制度 我公司自****年就在杭州设立办事处，拥有专业服务团队，该项目将指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 *、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 *、提供* × **小时服务 建立* × **小时服务热线 我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 *、一小时现场响应 为了更好为客户服务，公司办事处位于杭州市滨江区滨兴路****号华盛达广场***室，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，市区范围内*小时内到达现场。公司的创意设计人员，均来自的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到*小时。 *、“四个优先”原则 客户宣传品等为急件业务，我公司保证做到“优先设计制作，优先***制版，优先上机印刷，优先送货”，最大限度地满足用户要求。 *、严格生产流程，严把产品质量 安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 (一)、宣传品设计流程方案 第一步：明确设计需求 接到客户业务咨询，经过初步的电话、***** 、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。 第二步、商务沟通 在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。 第三步、设计执行 按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般 *个工作日后提供初步方案。 第四步、沟通调整 整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。 第五步、定稿 根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交印刷部下单印刷。 （二）、宣传品印刷流程方案 第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和印刷工艺及方法； 第二步:确定印刷材质和印刷工艺后，及时在库房调集原材料，让印刷工人调试机器 ； 第三步：一切准备就绪后开机印刷样品，在印刷样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩印制。 第四步：样品印制完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品印制，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。 第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。 第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。 第七步:组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单； *、完善的运送及交接手续 公司配备有*辆专用运输工具，较大批量的印刷品由公司直接派送到客户指定分支单位。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。小批量的印刷品交由本公司指定的快递公司，快递公司按各分支机构配送，我们也随时跟踪运单情况并反馈给客户单位。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。 *、回访制度 我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，*小时到现场，*小时给出处理意见。 *、保密制度 一、采购方提供给我公司印刷的所有文件材料（包括书面介质和非书面介质），如有安全保密的要求。我公司承诺对采购方交付印刷的需保密的相关文件资料承担保密义务。 二、我公司未经采购方书面同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转载、展示、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉甲方交付印刷的文件资料内容，也不得在合作过程中不正当使用或者在合作过程之外使用或许可、帮助他人使用采购方交付印刷的文件资料。 上述保密义务不适用于以下情况： *、在从甲方处知悉该文件资料之前，已经为乙方所掌握的信息； *、采购方已经公开披露的信息； *、应司法机关或政府机构的有效命令而披露的信息，但仅限于该命令所限制的范围和目的； *、经采购方书面许可。 三、我公司发现采购方交付印刷的文件资料可能被泄露或已经被泄露时，应及时采取有效措施防止损失的进一步扩大，并及时向采购方通报相关情况。 四、我公司与采购方的合作结束后，无论因为何种原因导致合作结束的，我公司仍应按采购方规定对其在合作期间接触、知悉的采购方交付印刷的文件资料承担保密义务，该保密义务直至上述文件资料由采购方公开止。 五、我公司将采购方交付印刷的文件资料的接触范围限制在指定范围内，尽可能缩小知悉、了解采购方文件资料的雇员的范围。 六、我公司的保密义务应由严格的内控制度加以保证。我公司将负责对印刷员工进行安全保密意识教育，对采购方提供的所有印刷材料都必须做到安全保密。同时，我公司保证在印刷完工后： *、电脑工作人员及时将电子文档删除； *、印刷工负责将印版销毁； *、装订工人负责把废页销毁。
服务承诺:承诺响应客户一切要求
报价表:报价表.*** 折扣率 **%
