名称：如皋市精神障碍社区康复服务(磨头镇、丁堰镇、下原镇、城北街道、如城街道)

服务范围：在如皋市磨头镇、丁堰镇、下原镇、城北街道、如城街道*个区域内，各设立*家社区康复服务站点，为有康复需求的居家精神障碍患者(住院患者除外)提供服务。

服务要求：详见采购文件

服务时间：服务期为两年，合同一年一签。采购人定期组织考核，如考核不合格，采购人有权扣减服务经费或终止合同。

服务标准：

（一）社区康复站点依托《精神障碍社区康复服务信息系统》及时准确统计上报数据，做好设备维护，以便采购人平时考核，每月考核结果应签字确认。

（二）采购人对供应商的平时考核、中期考核和终期考核作为项目验收的重要依据。

（三）成交供应商应严格按照采购文件中的要求提供服务，采购人如接到服务对象投诉，或回访抽查发现冒名顶替、中途离岗、弄虚作假等******;假服务******;******;不服务******;行为，经核查属实的，一人次扣当月考核分**分；如收到克扣患者伙食标准、辱骂殴打患者等恶劣行为投诉，采购人有权无条件终止合同。

（四）供应商提供内部考核标准及实施方案，具体方案由供应商在响应文件中详细列出，并要求给出具体的奖惩措施，每月考核结果须保存，以供采购人不定期抽查，同时接受采购人绩效考核。

（五）成交供应商如遇突发情况（包括但不限于疫情、地震、台风等）无法开展康复服务的，采购人将会议研究后酌情结算。

（六）合同签订半年后，站内服务患者未达**人的，采购人有权终止合同；经采购人考核达标的，项目继续实施。

（七）采购人在组织项目考核验收前，将提前告知供应商时间、方式、程序等内容，供应商应做好相应配合。

（八）因本项目是向第三方提供服务，采购人考核验收时将视情邀请第三方专业机构、专家或部分服务对象参与，相关意见将作为验收书的参考资料。

（九）考核验收参照《社区康复站绩效考核细则表》，每月总分为***分，当月考核分值低于**分，成交供应商需于次月*日之前提交整改方案并进行警示教育；当月考核低于**分，需于次月内更换服务团队；若全年总分值低于***分，采购方将扣除最后一笔剩余款项的**%。

（十）最终考核内容由采购人在签订合同时确定。