****年度用户满意度普遍性持续监测项目招标公告

*.招标条件

*.* 招标人：安徽江淮汽车集团股份有限公司

*.* 招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司

*.*招标项目名称：****年度用户满意度普遍性持续监测项目

*.* 资金来源：自筹资金

*.* 项目出资比例：***%

*.* 资金落实情况：已落实

*.项目概况与招标范围

*.* 招标项目编号：**************

*.* 标包划分：/

*.* 招标范围：为持续监测江汽集团用户满意度和忠诚度水平，充分了解用户购车体验、保养和维修体验及产品使用体验的感知情况，及时发现解决用户在销售服务、售后服务和产品使用过程中遇到的问题，现就****年度用户满意度普遍性持续监测项目进行招标。

*.* 服务期限：****年*月—****年*月。

*.* 服务地点：安徽省合肥市包河区东流路***号。

*.* 其他：/

*.资格审查方式

资格后审

*. 投标人资格要求

*.* 资质要求：

投标人须在中国境内注册具有独立法人资格，具有有效的营业执照。（需提供营业执照扫描件）

*.*投标人业绩要求：

自****年*月*日以来（以合同签订时间为准），投标人至少具备*个企业用户满意度持续监测电话调查样本量大于*万的相关业绩（持续监测指的是：按月连续开展的，持续时间至少为*个月的调查/或每季度开展至少*次，连续*个季度及以上开展的调查）。（须提供业绩合同扫描件，合同扫描件中须体现合同甲乙双方盖章信息、签订日期及提供的服务内容，若合同中无法体现上述评审因素，除提供合同扫描件外可额外提供出具加盖业主公章的证明材料）

*.* 财务要求：/

*.* 本招标项目不接受联合体投标。

*.* 投标人不得存在招标文件第二章投标人须知第*.*.*项、第*.*.*项规定的情形。

*.* 其他要求：

*）投标人需承诺具备满意度持续监测的能力，能够保质保量履行本项目所有职责。（须提供承诺函）

*）至递交投标文件截止日期时间止，投标人不得存在以下两种情形之一（以“信用中国”网站（*****://***.***********.***.**/）评标委员会当日查询为准）：

①投标人被人民法院列入失信被执行人的；

②投标人被税务部门列入重大税收违法失信主体的；

*.* 每个投标人最多允许中标 / 个标包。

*. 招标文件的获取

*.*获取时间：****年*月**日至****年*月**日**时**分。

*.*获取方式：凡有意参加投标者，请在第*.*款规定时间内登录“优质采云采购平台”（****://***.*********.***/）购买并下载招标文件。

售价：详见优质采云采购平台，售后不退。

*. 投标文件的递交

*.*投标文件递交截止时间（投标截止时间，下同）：****年*月**日*时**分。

*.*投标文件递交地点：

加密投标文件通过 “优质采云采购平台”（****://***.*********.***/）递交；

*. 开标时间及地点

*.* 开标时间：同投标文件递交截止时间。

*.* 开标地点：通过“优质采云采购平台”（****://***.*********.***/）公开开标。

*. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在安徽省招标投标信息网（***.*****.***.**）、中国招标投标公共服务平台（***.*************.***）、中国采购与招标网（***.************.***.**）、优质采云采购平台（网址：***.*********.***）、优质采招标采购平台（***.*****.***）上发布。

*. 联系方式

*.*项目联系人

招 标 人：安徽江淮汽车集团股份有限公司

地 址：安徽省合肥市

联 系 人：刘工

电 话：**** ********

招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司

地 址：安徽省合肥市包河大道***号

联 系 人：宣健强、张韦杰

电 话：*************、***********

*.*异议受理联系人

招 标 人：邵工、李工

地 址：合肥市蜀山区经济技术开发区锦绣大道***号采购中心招标办公室

电 话：*************

招标代理机构：张律师

地 址：合肥市包河区包河大道***号省招大楼**楼法务办公室

电 话：*************

注：应急客服电话：*************（接听时间：*:*****:**，**:*****:**，节假日除外。潜在投标人应优先拨打项目联系人联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）

**. 其他事项说明

（*）潜在投标人须登录“优质采云采购平台”（网址：*****://***.*********.***/，以下称“优质采平台”）参与本项目采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“投标人角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询电话：************。因未及时办理注册手续影响参加采购活动的，责任自负。

（*）已注册的潜在投标人可登录优质采平台获取采购文件，本项目的采购文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，招标人/代理机构不再另行书面通知，潜在投标人应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。

（*）已注册的潜在投标人若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不一致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。

（*）本项目采用全流程电子化采购方式，潜在投标人须办理**数字证书（以下简称**），**用于电子投标文件的签章及上传（上传投标文件需使用**进行加密）；**办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（****://***.*********.***/**/**************************************.****）；咨询热线：************。

（*）电子投标文件必须使用“优质采投标工具客户端”制作生成并上传。下载地址：****://*******.*********.***/*****/***********.***，使用说明书及视频教程下载地址: ****://****.*********.***/*****/**********.***。