[克拉玛依区] 人大代表履职小程序运维项目采购公告

2025-03-18

浙江

招标采购

[克拉玛依区] 人大代表履职小程序运维项目采购公告
浙江-2025-03-18 00:00:00

竞价公告
竞价结果公告

人大代表履职小程序运维项目竞价公告

发布时间：********** **:**:**

一、项目信息

项目名称：人大代表履职小程序运维项目

项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：周肖蕾***********

报价起止时间：********** **:** *********** **:**

采购单位：克拉玛依区人大常委会

供应商规模要求：*

供应商资质要求：*

供应商基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
其他运行维护服务	核心参数要求: 商品类目: 其他运行维护服务; 描述:资源监控：对甲方部署小程序的服务器**、内存、磁盘/、网络带宽等资源进×小时无间断实时监测。不仅设置常规阈值，还针对不同业务场景制定精细化的弹性阈值策略。在业务高峰期，确保平均负载不超过%，内存使用率稳定控制在%以下。一旦资源使用率触及阈值，系统将立即触发多渠道智能告警，运维团队会在分钟内响应处理，确保服务器性能始终处于最佳状态，远超行业平均响应速度。;日志分析:对甲方部署小程序的服务器系统日志进行分析，精准识别系统异常、错误信息，能够快速定位问题根源，将问题定位时间缩短至分钟以内。;负载均衡:利用负载均衡技术，根据小程序实时访问量自动、精准地调整服务器资源分配。在高并发场景下，可对服务器请求次数处理得到均衡，确保小程序响应速度不受影响，稳定运行，保障用户体验流畅。;系统更新及维护:定期对服务器进行全面维护。每周进行系统更新和补丁安装，确保服务器系统更新和补丁始终保持最新安全版本；每月进行深度垃圾清理和性能优化释放的磁盘空间，提升服务器整体性能。;数据库备份与恢复:对数据库备份工作制定高效、安全的数据备份策略。每天进行全量备份，每小时进行增量备份，确保数据备份频率和完整性。备份数据存储在甲方提供的存储载体中，数据耐久性可达到.%，有效防止数据丢失。在需要恢复数据时，可实现分钟级快速恢复，保障业务连续性。;数据库实时监控:对数据库查询性能进行实时监控。通过实时监控分析，能够快速发现并优化慢查询，优化数据库平均查询响应时间，提升数据处理效率。同时，定期对数据库进行全面性能优化，确保数据库始终保持高效运行状态。;数据库安全加固:对数据库访问配置多层严格的权限控制。通过设置细粒度的访问策略，确保只有授权用户和合法程序能够访问数据库，有效防止非法访问和数据泄露。同时，定期进行数据库安全漏洞扫描和修复，保障数据库安全。;故障响应机制:建立×小时无间断故障响应机制，提供多种故障报告渠道，如电话、邮件、即时通讯工具等。接到故障报告后，分钟内响应并确认故障情况，通过内部高效的信息传递系统，及时通知相关技术人员，确保故障处理及时。;故障诊断与排查:技术人员借助专业诊断工具和丰富经验，迅速对故障进行全方位诊断。通过查看详细系统日志、实时分析系统状态以及模拟故障场景等方式，分钟内准确确定故障原因，并对故障进行分类，如服务器故障、代码错误、接口问题、第三方服务故障等，为后续解决故障提供依据。;故障修复:依据故障类型，采取针对性修复措施。对于服务器故障，利用快速重启和恢复技术，分钟内完成重启操作；对于代码错误，通过高效代码调试和部署工具，快速修复并上线代码；对于接口问题，及时调整接口配置；对于第三方服务故障，迅速与第三方沟通解决。修复后，使用全面的自动化测试工具对小程序进行测试，确保故障彻底解决且未引入新问题，测试覆盖率达*%以上。;故障报告与总结:故障处理完成后，小时内向客户提交详细故障报告，包含故障现象、原因分析、处理过程、恢复时间等信息。定期对故障进行深度总结分析，挖掘故障发生规律，建立故障预测模型，提前采取预防措施，降低故障发生率。;防火墙配置:部署防火墙，配置多层多维度防火墙规则。不仅能有效抵御常见非法攻击，如 ** 攻击、端口扫描等，还可根据小程序业务特点定制个性化安全防护策略。通过实时监测和阻断异常流量，保障小程序网络安全。;安全漏洞检测:每周使用专业安全扫描工具，对小程序进行全面漏洞检测，涵盖 * 注入、* 攻击、攻击等常见漏洞。一旦发现漏洞，立即启动修复流程，小时内完成修复和验证，确保小程序安全性。;数据安全保护:采用先进加密技术，对小程序敏感数据进行加密存储和传输。在存储端，利用高强度加密算法和密钥管理系统对数据加密；在传输过程中，通过*加密协议保障数据安全。加强用户认证和授权管理，采用多因素身份认证和细粒度授权控制，确保只有合法用户能访问相关功能和数据。;日志监控:利用统一日志管理系统，对系统日志、应用日志等关键信息进行集中监控和分析。设置智能告警规则，实时发现异常日志行为并预警。通过深度挖掘日志数据，为安全事件调查和处理提供有力支持，相比其他服务商更智能、高效。;安全事件应急处理:制定详细应急预案，发生安全事件（如数据泄露、恶意攻击等）时，分钟内迅速响应并启动应急流程。及时通知受影响用户，采取措施降低影响范围。配合相关部门深入调查处理，利用专业技术团队提供全面支持，确保安全事件妥善解决，减少对甲方业务的负面影响。;小程序性能实时监控:运用专业的应用性能管理工具，对小程序运行状态进行全方位实时监控，包括响应时间、错误率、页面加载速度等关键指标。运维人员能直观查看性能数据，快速定位问题。利用大数据分析技术，实时分析性能数据并提供优化建议，提升小程序用户体验。;性能优化:根据性能分析报告和优化建议，定期对小程序进行性能优化。优化代码结构、调整服务器配置、优化数据库查询等，缩短小程序页面平均加载时间，降低错误率至.%以下，确保小程序高效稳定运行。;维护机制:制定详细的日常维护计划，每天对小程序代码进行检查和优化，确保代码质量；每周对小程序页面布局和功能进行测试，及时发现并修复潜在问题；每月对小程序进行全面性能评估和优化，根据业务发展需求调整功能和配置，确保小程序符合甲方业务要求。;问题修复:建立快速响应的问题修复机制，及时处理小程序中的已知问题和漏洞。对于用户反馈问题，小时内响应并初步分析；对于紧急问题，小时内完成修复，确保小程序稳定运行。利用版本管理工具，严格管理小程序代码版本，保证问题修复过程可追溯、稳定。;工具资源:配备专业的服务器监控工具、小程序性能监测工具、安全扫描工具、代码版本管理工具等，确保运维工作的高效开展。;技术资源:建立技术知识库，收集和整理小程序运维过程中遇到的问题及解决方案，便于团队成员学习和参考。同时，保持与行业内的技术交流和合作，及时获取最新的技术信息和解决方案。;技术支持咨询:在维护服务期内，为确保甲方能及时获取专业的技术支持，乙方特提供详细的技术咨询联系办法。甲方系统管理员可通过电话、远程协助、电子邮件等多样化通讯方式随时向乙方进行技术咨询。乙方将组建专业的技术支持团队，保证在接到咨询后的第一时间给予甲方准确、有效的答复，全力保障甲方运维相关问题能得到妥善解决。;响应机制:为全力保障甲方业务的稳定运行，将为甲方提供 ×* 小时不间断的随时响应服务。无论何时何地，只要甲方有相关需求，乙方的专业团队都会迅速做出反应，以确保甲方的问题能够得到及时有效的处理，最大程度降低因问题延误带来的潜在风险，为甲方的业务发展保驾护航。;远程控制:在甲方使用系统的过程中，若遇到诸如系统卡顿、功能异常等基本问题，乙方将迅速响应。乙方的专业支持工程师会借助安全可靠的远程登录技术，经甲方授权后，远程接入甲方设备。工程师会全面深入地检查设备的运行状态、系统设置、日志信息等，精准定位问题根源，并持续开展故障排除工作，直至问题得到彻底解决，确保甲方设备恢复正常运行，保障甲方业务不受影响。;现场支持:在甲方的小程序运维过程中，当遇到较为复杂的问题，且通过常规通讯咨询及远程联机方式均无法解决时，乙方将迅速启动现场支持机制。乙方会根据甲方问题的紧急程度、地理位置等具体情况，合理调配专业工程师资源，安排经验丰富的工程师赶赴现场。;培训机制:乙方致力于为甲方工程师提供全面、专业的小程序软件技术支持服务，针对甲方工程师在小程序软件方面提出的各类技术问题，乙方将安排资深技术专家提供系统的培训与辅导。培训时间将依据双方实际情况共同协商确定，以确保满足双方的业务需求。;服务质量承诺:运维服务团队将严格按照服务方案的要求，提供高质量的运维服务，确保小程序的稳定运行和性能优化。如因运维服务团队的原因导致小程序出现故障或服务质量不达标，运维服务团队将承担相应的责任并及时进行整改。;保密承诺:运维服务团队将严格遵守保密协议，对客户的小程序代码、数据、商业机密等信息进行严格保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方披露或使用。;服务响应承诺:运维服务团队将建立×*小时服务响应机制，确保在接到客户的服务需求后，能够及时响应并处理。对于紧急故障，将在规定的时间内响应并采取措施进行解决，最大限度减少对客户业务的影响。;采购人需求描述:提供相关专业资质; 次要参数要求:	*项	***.	*

买家留言：*

附件：*

响应附件要求：*

三、收货信息

送货方式:送货上门

送货时间:工作日**:**至**:**

送货期限:竞价成交后*个工作日内

送货地址：新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区胜利路街道天山路**号***办公室

送货备注：*

四、商务要求

商务项目	商务要求
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