杭州/浙江-2025-03-07 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：陈彬菁**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州百顺汽车服务有限公司
供应商地址：浙江省杭州市余杭区杭州市余杭区崇贤街道运河路***号*幢*楼
供应商联系人和联系方式：崔卫星************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）
杭州百顺汽车服务有限公司一、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:本投标单位为表现对本次招标活动的重视，通过对招标活动及相关招标文件的理解，再结合本投标单位的实际情况，为了给客户提供更加优质的产品和服务，服务方案如下： *.承诺二类维修企业相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验等。 *.承诺按采购单位需求制定详细的维修方案，并与采购单位签订维修合同，内容应包括维修时间、地点、内容、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 *.承诺按照合同要求，选派技术人员提供维修服务。如需临时调换（但不允许转包）定征求采购单位意见 *.在甲、乙方双方约定的质量保证里程或时间内，因维修质量造成的机械事故由乙方承担责任。经济损失按事故大小按有关法定标准执行。 *.本投标单位保证维修所用材料是未使用过的合格正品，并完全符合协议规定的质量和性能的要求。保证使用的维修材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能。维修竣工车辆移交给送修方后，在质量保证期内，乙方应对由于维修技术、工艺或维修材料的缺陷以及其他按国家交通管理部门颁布的法令法规规定应由我方负责的，费用由我方负担。 *.在质保期内，我们维修人员将进行整体的常规检修，及部分检修，对因为使用不当而发生偏差的产品进行重新调试等。质保期后提供终身维修服务，同时免维修费，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让客户得到优惠和实惠。 *.保证采购单位（送修方）获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。设有**小时服务电话，在接到采购单位报修电话后*小时内予以响应，并能提供上门维修服务。能为采购单位提供紧急救援服务，并在*小时内派人赶到救援现场。并在国定节假日，灾害性天气时组织紧急救援小组，由服务经理具体负责（联系电话：****************** ***********）**小时服务热线：*********** 车辆服务项目承诺修复时间（从进厂到出厂） 项目 修复时限（从进厂到出厂） 车辆大修 整车修理 *个工作日 总成修理 *个工作日 二级维护 *个工作日 一级维护及小修 不超过*个小时 专 项 修 理 油漆 整车油漆 *个工作日 部分油漆 *个工作日 轮胎 随到随换，随到随补 *.投标人单位设立客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。对送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。为采购单位定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。 *. 包括发动机电喷系统检测诊断、电控自动变速系统检测诊断、四轮定位（***）（包括检、修工时费）、***制动系统抱死系统检测、车轮动平衡等服务。 **.质量保证期制度 **.*承诺公务用车维修实行竣工出厂质量保证期制度。公务用车整车修理或总成修理质量保证期不低于车辆行驶*****公里或者***日；二级维护质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日；一级维护、小修及专项修理质量保证期不低于车辆行驶****公里或者**日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。 **.*承诺在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且入围供应商在*日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，入围供应商应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。 在质量保证期内，因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，入围供应商应当负责联系其他入围供应商，并承担相应修理费用。 **.在协议期内定期征求采购单位意见建议，并形成记录；公布**小时服务监督电话；在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 **. 响应报价与费用支付 **.*、承诺采购单位可根据维修项目预算情况和有关规定，自主选择维修企业进行公务用车的维修。入围供应商应积极参与，并提供合理报价，入围供应商在参与各种维修项目时，报价的优惠率不应低于承诺优惠率。 **.*、承诺本公司根据相关行业规定，及时通过网站更新发布各类维修价格，并在浙江政府采购网及时更新。 **.*、承诺本项目采用“先服务、后结算”制度，依据采购单位出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施服务，原则上不应在服务前要求采购单位提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况请与采购单位协商，取得采购单位同意后方可实施。 **.*、承诺本公司向异地的浙江省各级单位提供在杭维修服务时，应按本地单位同等标准提供相应的维修服务。费用支付形式可按双方约定的方式实施。 **.*、承诺长期维修服务的费用支付，支付时间及支付形式依据双方合同约定实施，并由入围供应商填报验收单、开具发票。 **. 满足承诺入围文件中的所有服务响应要求
服务承诺:服务承诺:*、积极响应公务用车定点维修招标文件中基本服务要求。保证送修方获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。 *、城区及采购人指定的上门服务点周边整个杭州市区域内免费救援、免费接送车服务。 *、代送修单位提供年检服务。 *、保证送修方获得优先服务的权利，并按合同约定时间内完成完成维修工作。 *、设有**小时服务电话及提供服务，并能为甲方紧急救援抢修服务，配备有明显标志的抢修车，在杭州市内*小时内派人赶到救援现场。 *、维修厂设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。 *、对甲方的送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。 *、为送修方定期保养的车辆办理优惠保养。 *、协助有关部门做好送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 服务热线：************* **小时服务热线：***********
报价一览表:报价一览表.***
经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.***
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.*** 折扣率 **%
