一、项目内容:(货物采购)
序号 |
货物名称 |
数量单位 |
数量 |
预算单价 |
总价 |
(元) |
(元) |
* |
桌面云服务器 |
台 |
* |
****** |
****** |
* |
桌面云 瘦终端 |
台 |
** |
**** |
***** |
* |
桌面云软件 |
套 |
** |
**** |
***** |
* |
教学软件 |
套 |
** |
** |
**** |
* |
液晶显示器 |
个 |
** |
*** |
***** |
* |
键盘鼠标 |
套 |
** |
*** |
**** |
* |
学生电脑桌椅 |
套 |
** |
*** |
***** |
* |
教师讲台座椅 |
套 |
* |
**** |
**** |
* |
智慧黑板 |
套 |
* |
***** |
***** |
** |
音箱设备 |
套 |
* |
**** |
**** |
** |
核心管理交换机 |
台 |
* |
***** |
***** |
** |
交换机 |
台 |
* |
*** |
**** |
** |
网络线缆 |
箱 |
* |
*** |
**** |
** |
网络配线架 |
套 |
* |
*** |
**** |
** |
网络跳线 |
条 |
** |
** |
**** |
** |
理线器 |
个 |
* |
** |
*** |
** |
网络机柜 |
台 |
* |
**** |
**** |
** |
防静电地板 |
平米 |
*** |
*** |
***** |
** |
机架式服务器 |
台 |
* |
***** |
***** |
合计(元) |
****** |
注:
★投标货物单价不得超过货物预算单价,否则按无效投标处理。
二、★付款方式:
合同签订后,全部货物安装调试完成,由中标供应商提出申请并按辽宁省政府采购履约验收管理办法进行验收,验收合格并审批通过,采购人自收到发票后**日内一次性付清合同价款的百分之百(学校封账期不计算在内)。
三、★交货时间、交货地点
交货时间:自签订合同之日起**个日历日内完成供货安装调试完成。
交货地点:大连交通大旅顺口校区一期*楼。(架式服务器交付地点为大连交通大学沙河口校区图书馆)
四、采购需求
(一)技术指标与功能要求
序号 |
名称 |
技术指标与功能要求 |
单位 |
数量 |
* |
桌面云服务器 |
★*. **机架式设备,***≥*颗,主频≥*.****,每颗***核数≥**核,内存≥******* ****,系统盘≥******* ****;配置≥***.*** ***,配置≥***** ***,提供白金冗余电源,至少提供*个千兆电口及*个万兆光口。 ★*. 为保证数据的高可靠性,本项目要求桌面云服务器需配置存储虚拟化软件,通过采用分布式存储架构,以至少双副本的数据存放形式实现数据冗余。 ★*. 提供*年产品质保服务,*年软件升级服务。 *. 桌面云集群可通过***界面方式统一进行管理,可集中管理物理服务器、虚拟机。 *. 支持以*****表格的方式导出虚拟桌面的配置信息,包括名称、**、***内存磁盘配置、使用率信息。 *. 支持虚拟机还原技术,支持一键恢复删除的虚拟桌面。 ▲*. 为保证师生在使用桌面云过程的连续性,桌面云服务器虚拟化平台需支持热升级能力,虚拟化平台非内核级升级无需重启主机,需保证已接入的师生桌面使用不会产生影响。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ▲*.为防止勒索病毒入侵师生桌面导致数据加密,要求所提供的桌面云平台内置备份功能,支持基于设定的备份策略实现自动备份,支持承载桌面云的虚拟机集中备份与恢复,可选择部分重要虚拟机或全部虚机备份到外置存储。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) |
台 |
* |
* |
桌面云 瘦终端 |
★*. ***架构,***主频≥*.****,核数≥*核,内存≥***,硬盘≥***,具备≥*个以太网接口,具备≥*个****接口,≥*个***接口。 ★*. 提供三年产品硬件质保服务 *. 产品需支持虚拟机和瘦终端同一进行管理 *. 为保证桌面云使用过程中的稳定性,所投设备需满足与桌面云服务器、桌面云软件为同一品牌。 *. 为保证接入安全,支持对首次接入校内网络环境的瘦终端进行接入限制 ▲*. 为提高上课效率,节省设备开启时间,设备需支持远程唤醒功能,管理员老师可通过第三方教学软件或者桌面云控制器进行远程开启瘦终端。(需提供产品截图并加盖投标人公章) ▲*. 为提高校内管理员老师的运维效率,产品需满足终端统一管理的功能,可支持瘦终端分组管理,可进行批量关闭、删除、移动等操作,支持我校自定义开机动画,具备定时开关机以及加电自启动的功能,支持自动登录和保存密码等功能(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) |
台 |
** |
* |
桌面云软件 |
★*. 要求提供≥**点桌面云接入授权,至少支持发布专有桌面,共享桌面、还原桌面、远程应用等资源,满足考试、教学等多样化场景。 *. 产品需支持***映射功能,满足师生日常使用的主流外设,如:鼠标、键盘、打印机、摄像头、高拍仪。 *. 桌面云需具备良好的兼容性,能够兼容校内常用的******* */**系统。 *. 为便于查看网络状态,产品支持桌面云导航条显示网络情况,师生能够直观地了解当前设备的网络状态和时延。 ▲*. 为防止师生错误操作导致桌面蓝屏,卡死、或者中病毒等情况发生,支持自助快照恢复功能,师生可在自己的终端上进行自助打快照还原操作。(提供具有***或****标识机构的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ▲*. 为提高后端服务器运行效率,避免不必要的资源开销,产品支持空闲虚拟机识别功能,能够识别长期空闲的虚拟机和僵尸虚拟机,并能够导出相关统计报表,用于管理员老师的统计分析。(需提供产品截图并加盖投标人公章) *. 支持虚拟桌面高可靠性,当物理服务器出现故障时,虚拟桌面能够在物理集群中的其他正常服务器上重新启动,并继续提供服务。 ▲*. 为保证师生登录重要桌面时的安全性,支持配置首次登录时强制修改密码、定期修改密码以及图形校验码和软键盘等密码策略,从而保证密码不轻易被其他人员利用。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ▲*. 为兼顾师生使用桌面云的便捷性与安全性,设备需支持配置临时权限,管理员老师能够为某些特定需求的学生在特定时间放通***和剪切版等权限,并在到期后自动回收相应权限,且临时权限能够基于用户/用户组统一放通。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) **. 产品支持管理员分权管理,能够创建不同角色管理员,满足校内灵活权限设置。 ▲**. 为便于教室内所有桌面的软件管理,产品需提供软件分发功能,可以将软件统一分发到选型的虚拟机中,减少老师重复安装软件的时间,提供整体运维效率。(需提供产品截图并加盖投标人公章) ▲**. 为提升师生使用桌面云的使用体验,产品需具备对师生使用频率较高的教学办公软件执行进程加速技术;为便于运维,管理员老师也可自主定义加速应用进程名。(需提供产品截图并加盖投标人公章) **. 为提高资源利用率,当桌面云闲置超过一定时间后(可由我校管理员自主设置),将学生账户自动下线,同时关闭桌面云。 ▲**. 为满足部分师生访问移动存储中大文件的需求,产品需支持移动硬盘、*盘等移动存储,且能够保证在千兆网络环境中读取速率不低于****/*。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ▲**. 为保证桌面云稳定运行,避免因后端虚拟机资源不足影响学生考试、上课等情况发生,产品需能够基于当前资源使用情况和调度状态分别评估出每台虚拟机以及物理主机的健康分数,且能够直观给出分数变化图,能够基于现状给出解决策略,帮助我校管理员及时解决问题。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) |
套 |
** |
* |
教学软件 |
*. 提供桌面云环境下能够运行的教学软件,支持屏幕广播、分组教学等能力; *. 支持上网限制功能,支持设定学生访问网站的黑名单或白名单; *. 支持作业提交功能,学生可通过教学软件将完成的作业直接提交到教师机。 *. 支持课堂管理功能,提供考勤统计功能 *. 支持黑屏肃静功能,老师可对一台或多台设备执行黑屏操作,以提高学生听课注意力。 |
套 |
** |
* |
液晶显示器 |
*、面板尺寸≥**.*英寸 *、分辨率********* *、刷新率≥***** *、视频接口为(****) |
个 |
** |
* |
键盘鼠标 |
*、有线键盘鼠标套装*、***即插即用*、黑色 |
套 |
** |
* |
学生电脑桌椅 |
*、电脑桌外观尺寸≥************** 长*宽*高(可供双人使用)。 *、要求**级环保板,架子由厚度≧*.***的方管组成,管壁厚度≥*.*毫米。 *、要求后侧主机箱采用冷轧板,厚度≥*.*毫米。 *、设计要有透气孔防止设备过热。 *、设计要求铁架表面是经过磷化除锈除油处理后静电喷涂,桌脚为耐磨防滑尼龙脚垫。 *、电脑椅脚要求为耐磨防滑尼龙脚垫。 *、原有桌椅及线缆拆除排渣。 |
套 |
** |
* |
教师讲台座椅 |
*、讲台尺寸:整体≥***************,长*宽*高 *、讲台材质≥*.*****.***冷轧钢板 *、讲台结构要求采用上下分体式设计,钢木结构,桌体上部采用圆弧形设计,台面采用防划痕木纹面板,防静电,实木扶手,背后*型实木装饰板。桌面显示器翻转结构,使用方便,可根据使用调节不同角度(*****度),可安装键盘,鼠标等,互不影响独立操作。桌面预留集成笔记本接口模块,左右二侧有散热孔,讲台右侧带静音滑轨抽拉隐藏式抽屉,可放置实物展台。桌体下层内部采用标准机柜设计,带层板,可整齐放置配套设备。 *、设计要求可敲落式走线孔,方便布线。 *、靠背椅子弓形椅人体工学椅子 *、可按需印徽标志 |
套 |
* |
* |
智慧黑板 |
(一)外观尺寸: *、智慧黑板整机采用三段式拼接,前面框表面阳极氧化处理,后背板镀锌钢板;副板采用工业级黑色金属表面材质蜂窝板设计,板面硬度不低于 **,可采用普通粉笔、水笔、水溶性粉笔书写,不会造成表面划痕;超窄边框,防潮耐盐雾蚀锈,适应多种教学环境,整机尺寸长度≥******,高度≥******。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ★*、智慧黑板整体采用纯平面全包边及卡槽式固定设计,防止书写面脱落;采用精准拼装模块化构架、(各模块之间拼缝≤*.****,光学缝隙≤*.****),无鼓边,平整度≤*.****,纯平表面拼接无缝隙。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、智慧黑板整机需采用安全无锐角结构,整机边框无凹凸,兼顾美观和安全,表面钢化玻璃面板与金属铝型材结构需采用卡槽式全包边设计,钢化玻璃需镶嵌在金属铝型材卡槽内,卡槽深度要求≥***,化玻璃与框架结构不得采用悬挂粘贴或无边框或半包边框设计方式,确保钢化玻璃无脱落风险。 ★*、中间屏幕采用蚀刻技术,具有高光过滤及防眩光效果,在表面不能形成反射影像,不影响可视画面。透光率≥**%,光泽度(**)面**±**,雾度*%**%,表面硬度≥**,大于石墨**等级。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ★*、整机抗电强度满足******.******国标要求,整机具有防振动、防跌落、防碰撞特性,保证整机运输或使用过程中不易受损。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、黑板下方前置双音箱环境自适应扩声*****,保证清晰高品质的音质输出效果。 *、智慧黑板产品符合静电放电抗扰度试验(符合**/* *****.******),浪涌抗扰度试验(符合**/* *****.******),电瞬变快速脉冲群扰度试验(符合**/* *****.******),整机电磁干扰***达到国标**/* ****.******。 ★*、为避免师生受到硬物意外伤害,产品表面玻璃边缘不得裸露造成危险;对玻璃和使用者双重保护,钢化玻璃贴合有防爆膜,具有防飞溅功能,防止玻璃破碎伤人;玻璃可承受≥******的外应力冲击,玻璃不会破碎(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、智慧黑板为方便老师教学书写面积无限扩展,可在显示区域任意位置书写,在不影响老师手握粉笔时还可通过三指按压快速开关黑板背光,关闭屏幕的同时,触摸功能也自动关闭,防止误操作;三指再次按压屏幕或者按下任意前置按键即可唤醒屏幕和触摸,让课堂更加高效。 **、平板玻璃的光学变形、点状缺陷、厚度偏差、对角线差、弯曲度需符合** **********《平板玻璃》标准优等品要求。 **、护眼标准:视网膜蓝光危害满足**/*********** 国家标准且满足************《儿童青少年学习用品近视防控卫生要求》。 (二)屏幕参数: ★*、中间显示屏采用≥** 英寸,*型规屏,超高清***显示屏,显示比例**:*;物理分辨率:****×****;可视角度≥***°, 屏体亮度≥*****/㎡,对比度≥****:*,屏幕具备高色域,色彩真实还原度高,色彩覆盖率≥**** **%,屏幕最高灰阶度 ≥***灰阶; 刷新率≥****。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、屏幕采用电容触控技术,支持 *** 免驱技术,*******系统支持**点触控,安卓系统支持**点触控。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) ★*、扫描速度:首点≤***,连续点≤***;触摸响应时间:≤***;光标反应速度:***;***帧/秒;定位精度:≤士*.***;最小触摸识别直径:≤***;触摸直径单点≤*.***,多点≤***。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、贴合方式:液晶显示屏采用全贴合技术,杜绝灰尘和水汽进入屏幕,减少液晶面板和钢化玻璃间的反光,屏幕显示更加通透,画质清晰。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) (三)按键接口: *、智慧黑板具备≥*个前置物理功能按键,(音量+/音量*/录屏/图像比例/护眼/设置/电源,一键还原)方便老师在授课时快速识别调用。 *、整机关机、电脑关机、节能三键合一功能,便捷操作。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、前置接口要求支持双通道****.***,非转接******,***** *****,********等≥*个前置接口要求。 (四)正版系统: *、系统内部缓存容量(***)≥**,内部储存容量(***)≥***,***采用≥*核处理器。 *、打开前置护眼按键方式启用减滤蓝光模式,使有害蓝光的透过率达到国标**/* ********** 标准(?*********波段?:蓝光透过率应小于**%。*********波段?:蓝光透过率应小于等于**%。*********波段?:蓝光透过率应大于**%。*********波段?:蓝光透过率应大于**%?),保护师生用眼健康(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、人性化设计:为了适应不同身高操作人员的触摸操作,在不采用任何物理升降结构的前提下,智慧黑板支持****、***、**、******等信号源模式下,液晶显示屏窗口可通过触摸半屏功能一键下移,来适应不同身高老师的需求。 *、设备具备恢复出厂设置功能,可进行一键针孔还原。 *、文件自动分类:整机嵌入系统下,能对多媒体***所读取到的课件文件进行自动归类,可快速分类查找******文档、音乐、视频、图片等文件,检索后可直接在界面中打开。(提供具有***或****标识的检测报告证明并加盖投标人公章,至少包含报告首页,对应功能测试页和报告尾页) *、无信号待机:在无操作或无信号输入时,整机自动进入节能待机模式,待机的画面可以自定义,既能节能环保又能延长屏幕使用寿命。 *、智慧黑板具有自带无线**网络共享功能,满足支持不低于**个用户终端在线网络连接,不得附加额外无线**网络设备或者热点软件来实现,高度集成化。 *、安卓主板内置双路****,无线协议支持****:***.** */*/*,**:***.** */*/*/*/**。网络频率支持*.****和****。 *、整机支持蓝牙技术版本不低于**.*标准,整机可通过蓝牙模块与蓝牙音箱连接,通过蓝牙音箱播放整机音频。 |
套 |
* |
** |
音箱设备 |
*、内置***中央音频处理系统,满足教学扩声需求。 *、具有手机蓝牙音乐播放功能,自动对频,简单便捷。 *、带无线*段麦克风讲话,可手持及头戴,不窜频,抗干扰能力强。 *、外接音源输入接口,音量大小可调,可接**机、投影仪等; *、***度等压均匀的发声,多种安装角度调节功能 *、可外接一组定阻副音箱,能更好解决教室扩声不足的问题。 *、音箱侧面导向孔≥*个,音箱低音饱满度好,声音相对柔和,包围感强烈。 *、内置不少于*个喇叭独立指向性发声,可进行辐射补偿发声,并可***度等压传输指向性发声。 *、根据不同应用的需求:有吸顶和壁挂式多种款式,便捷安装调节方式,多角度任意调整。 **、额定功率≥****,最大功率≥****。 |
套 |
* |
** |
核心管理交换机 |
*、设备千兆电接口≥**个,万兆***+光接口≥**个,*** *****接口≥*个,非扩展,***配置接口≥*,*******配置口≥*,***配置口≥*,电源槽位数≥*个,高度≤**; *、设备电源等全部支持热插拔; *、交换容量≥*.******/**.*****,包转发率≥*******/********,***≥****; *、支持**个***.** ****,***** ****,支持基于端口、***、**子网、协议的****; *、支持***/****/****,**** ********,**** ********(***/**** ,**** ********,**** ********; *、支持静态路由、*****和***、****、***、****、******、****+,等动态路由协议; *、支持*** *** ****/******/***/****/****等。支持****基本功能**** ** ***。支持******、******等三层组播协议。持手工隧道、支持******、支持****隧道,支持****/****双栈功能; *、支持***绑定,***,流分类,***,支持抗大流量攻击,支持抗**** *****攻击,支持抗*** *****攻击,支持畸形包过滤; *、支持安全审计功能,安全日志功能、操作日志功能; **、支持≥*台横向虚拟化功能,实现多个物理设备虚拟为一个逻辑设备进行管理的虚拟化功能。同时支持纵向虚拟化功能,接入交换机作为核心交换机的端口扩展板卡进行配置统一管理,支持≥***台设备虚拟成一台设备; **、支持*** 保护功能,如**** *****拦截、*** *****攻击拦截等,***根据不同协议进行限速保护,支持****协议国密算法加密,***、****协议支持国密认证算法,支持配置文件国密算法加密,防护设备配置环境信息泄漏; **、为了满足网络未来的发展趋势,要求设备支持***功能,需要支持*********.*协议标,支持*******协议,支持***控制器的统一管理 **、支持并出厂实配二层*****、三层*****;*****二层网关、三层网关等相关功能; **、支持*****、**** **/**/**、******、******、***、****等管理方式。 **、支持远程运维平台管理,设备可通过运维平台实现远程访问设备***管理界面。同时为保证远程访问设备***的安全性,要求远程访问隧道基于*****; **、支持手机***管理,可通过手机***实现开局部署、监控设备关键性能指标(内存利用率、***利用率、端口协商速率、上联口速率等)、整网拓扑可视化、防环路/防私接/****配置等配置下发、端口管理等功能; |
台 |
* |
** |
交换机 |
*、 设备千兆电接口≥**个,交换机容量≥******,包转发率≥******, *、 非网管型交换机,机架式 |
台 |
* |
** |
网络线缆 |
*、 要求六类非屏蔽双绞线 *、 传输带宽≥******,可用于千兆传输。一箱不少于***米。 |
箱 |
* |
** |
网络配线架 |
*、*六类网络接口≥**口, *、传输速率为千兆 *、**加厚金属线缆整理 |
套 |
* |
** |
网络跳线 |
*、 要求六类非屏蔽双绞线 *、 传输带宽≥******,可用于千兆传输 *、长度≥*米 |
条 |
** |
** |
理线器 |
≤**英寸**机架式机柜线缆理线器 |
个 |
* |
** |
网络机柜 |
*、 尺寸≥************ ** *、 颜色:黑色 *、 机柜内配置风扇要求静音 *、 材质为冷轧钢 |
台 |
* |
** |
防静电地板 |
*、规格≥***×***×**** *、承重 ≥***** *、材质≥*.***冷轧钢板 *、贴面材质≥*.******贴面 *、系统电阻≤*×***Ω~*×***Ω *、原有地板拆除排渣 |
平方米 |
*** |
** |
机架式服务器 |
*、**机架式服务器;*、***:配置≥*颗处理器,兼容***架构,核心数≥**核,主频不低于*.****;*、内存:****,实配内存容量不低于*****;*、硬盘:不少于*块≥*** ****;*、****卡:配置独立****卡;*、网卡:配置≥*个千兆以太网口;*、电源:配冗余热插拔电源,支持*+*冗余。★*、不少于三年产品质保。 |
|
|
(二)采购标的需满足的服务标准、期限效率等要求:
*.以上技术规格及技术参数为本项目需求的最低标准,★项为必须满足项,不满足按无效投标处理,非★项不响应将影响得分情况。
*.本技术规格和技术规范提出的各项功能要求和技术指标是对本项目的最基本要求并未对一切细节做出全部详细规定,也未充分引述有关标准和规范的条文,供应商所有与本项目有关的技术标准均应不低于报价时已颁布的国家和行业标准,或相应的国际标准的有关条文,使用最新的专利和保密专利需特别说明。
(三)采购标的验收标准:
*.验收标准:按辽宁省政府采购合同履约验收办法,同时满足招标文件采购标的质量、安全、技术规格等要求。
*.验收程序:按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》(辽财采〔****〕***号)。
*.验收报告:按照《辽宁省政府采购履约验收管理办法》(辽财采〔****〕***号)。
*.组织验收主体:本项目的履约验收工作由招标代理机构依法组织实施。照采购合同规定的技术、服务等要求组织对供应商履约的验收,并出具验收书。
(四)采购标的的其他技术、服务等要求:
*.中标人提供的所有设备和产品需经采购人现场负责人检查及核对无误后方可安装。
*.此项目为货物采购项目,投标人须考虑为实现设备功能所涉及的配件、材料费、安装费、调试费、运保费及车辆入校费等一切费用,除合同价款外采购人不再支付任何费用。
*.供货及安装实施要求:
(*)投标人负责运送所有材料及设备到采购人现场,并进行设备安装、调试等与项目有关的一切工作。
(*)整个项目所需要的材料、工具、设备设施、工器具、车辆等均由投标人自行准备,并做好自行管理,如有损坏和丢失,采购人不负责赔偿。
(*)投标人在供货时的具体摆放位置、排列方式及安装方式应按采购人的要求执行。安装工作完成后,应小心清除杂物,做好清洁维护工作。
*.使用人员培训要求:
(*)投标人应按采购文件规定的货物技术、功能指标要求、使用方法等向采购人提供培训服务。
(*)培训时长:验收合格后,投标人需根据采购人使用情况提供至少*次线下培训,时长不少于*天。
(*)培训内容:培训内容应包括:实际操作、设备维护、安全要点、设备简易故障排除以及其他相关内容。
(*)培训形式:到校线下培训。
(*)其他能够保证产品使用培训服务的综合措施及方案。
五、售后服务要求:
(一)质保期:在产品质保期内须免费更换有缺陷的产品、部件和材料,直到达到验收指标和性能要求。换货的供货期不得超过一个月,且换货后重新计算换货物品质保期,自新货品供货安装调试且验收合格之日起计算。质保期内发生与产品质量相关的一切费用由中标单位承担。提供备件服务,质保期过后,按照成本价维修。
(二)服务响应期限:质保期内提供****小时技术支持,电话报修后*小时上门服务、*小时内排除故障服务。
(三)巡检服务要求:中标人免费提供定期巡检服务,巡检起始时间为验收合格后第*天,持续时间为*个月,并提供一份巡检报告。