一、征集项目概况

*、征集项目名称：甘肃省省级党政机关事业单位*********年度公务出行社会辅助用车服务

*、征集项目编号：*****************

*、征集项目简介：拟采用部门框架协议，采购甘肃省省级党政机关事业单位*********年度公务出行社会辅助用车服务，共分**个包确定社会辅助用车服务供应商，其中*包为轿车*座车型（租赁）、*包为越野车*座车型（租赁）、*包为小型客车***座车型（租赁）、*包为越野车***座车型（租赁）、*包为轿车*座车型（网约车）、*包为小型客车***座车型（网约车）、*包为小型客车***座车型(运输许可）、*包为中型客车*****座车型（运输许可）、*包为中巴车*****座车型（运输许可）、**包为大型客车**座以上车型（运输许可）。

二、征集人信息

*、征集人名称：甘肃省机关事务管理局

*、联系人： 杨桢

*、联系方式： ************

*、联系地址： 甘肃省机关事务管理局

三、入围供应商信息

*、采购包号：**

（*）采购包名称：甘肃省省级党政机关事业单位 *********年度公务出行社会辅助用车服务（第十包）

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：甘肃公航旅运输服务有限公司

地址：甘肃省兰州市城关区皋兰路***号

服务要求：

主要服务内容： ①本项目以人民币填列，报价需包含综合预算及超公里预算，且不得超过最高限价。服务最高限价：按综合预算，大型客车（**座以上）****元/日（单日***公里以内）；按超公里预算 ，大型客车（**座以上）*元/公里（单日***公里以上）。 ②本项目中最高限价是供应商第一阶段响应报价的最高限价。入围供应商第一阶段响应报价是采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价。采购人可在不高于入围供应商第二阶段最高限价的基础上，与供应商开展价格协商。 ③社会辅助用车综合预算主要包含车辆使用费、驾驶员劳务费、燃料费、过路过桥费、停车洗车费用及乘车人人身意外保险等。 ④因用车产生的驾驶员食宿费用另行由采购人与供应商具体商定。

服务标准： ①本项目以人民币填列，报价需包含综合预算及超公里预算，且不得超过最高限价。服务最高限价：按综合预算，大型客车（**座以上）****元/日（单日***公里以内）；按超公里预算 ，大型客车（**座以上）*元/公里（单日***公里以上）。 ②本项目中最高限价是供应商第一阶段响应报价的最高限价。入围供应商第一阶段响应报价是采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价。采购人可在不高于入围供应商第二阶段最高限价的基础上，与供应商开展价格协商。 ③社会辅助用车综合预算主要包含车辆使用费、驾驶员劳务费、燃料费、过路过桥费、停车洗车费用及乘车人人身意外保险等。 ④因用车产生的驾驶员食宿费用另行由采购人与供应商具体商定。

供应商响应内容： 我方已仔细研读本项目采购报价相关要求，对下述条款无偏离，完全响应，承诺报价严格遵循采购文件限价、费用构成及竞价规则，具体响应内容如下： *.报价币种及限价规则响应：本项目报价全部以人民币填报。报价包含综合预算及超公里预算两部分，报价总额不超过采购文件规定最高限价。大型客车（**座以上）****元/日（单日***公里以内）；按超公里预算 ，大型客车（**座以上）*元/公里（单日***公里以上），我方报价严格遵守上述限价标准。 *.阶段报价限价规则响应：采购文件约定本项目最高限价为供应商第一阶段响应报价上限，我方第一阶段响应报价不突破该最高限价。我方充分知悉，入围供应商第一阶段响应报价将作为采购人确定第二阶段成交供应商的最高限价；采购人可在不高于入围供应商第二阶段最高限价基础上，与我方开展价格协商，我方自愿配合价格协商工作。 *.综合预算费用构成响应：我方报价中的社会辅助用车综合预算，已足额包含车辆使用费、驾驶员劳务费、燃料费、过路过桥费、停车洗车费用及乘车人人身意外保险等全部相关费用，不存在漏项。 *.驾驶员食宿费用约定响应：因公务用车产生的驾驶员食宿费用，不计入本次综合预算报价范围，后续由采购人与我方根据实际出行情况另行协商确定。 我方承诺：本响应内容真实有效，报价完整涵盖采购文件约定对应费用，若存在报价虚高、漏项等违背承诺情形，自愿承担相应违约责任。

主要服务内容： *.供应商应按用车单位需求制定详细的客运服务方案,并签订客运服务合同,内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。 *.供应商应按照合同要求,选派车辆的技术条件、技术管理等应符合《道路运输车辆技术管理规定》等行业法规的相关要求。在项目履约过程中，如需临时调换车辆(但不允许转包)须征求用车单位意见。 *.应建立用户投诉和回访制度。定期征求用户意见建议,并形成记录;公布**小时服务监督电话;在受理投诉**小时内,了解核实情况,经核实确属本企业相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.应保持车容整洁,车辆各部件完好有效。服务中如发生机械故障,应妥善解决,保障用户需求。 *.重大活动服务应按照活动主办方任务要求,提供客运服务保障。 *.供应商须承诺：①为采购人提供的服务车辆均已购买交通事故责任强制保险（交强险）、机动车第三者责任险、承运人责任保险（限额不低于***万/座），并与承运车辆一致；②为采购人提供的服务车辆具有处于有效期内且通过审验的《道路运输证》，且驾驶员持有的车辆匹配的相关证件均符合相关法律法规要求。③拟派驾驶员具有有效的《道路运输从业人员从业资格证》，无犯罪记录，且最近三个记分周期内无记满**分记录。（提供承诺函，格式自拟） *.按照《甘肃省省级党政机关公务出行租用社会车辆管理办法》第十条规定，租用的车辆到位后，采购人应当及时查验车辆和提供服务驾驶员的相关证照及保险单证等有关材料，确保车辆及驾驶员符合公安交管、交通运输等法律法规，最大限度保证公务出行安全。

服务标准： *.供应商应按用车单位需求制定详细的客运服务方案,并签订客运服务合同,内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。 *.供应商应按照合同要求,选派车辆的技术条件、技术管理等应符合《道路运输车辆技术管理规定》等行业法规的相关要求。在项目履约过程中，如需临时调换车辆(但不允许转包)须征求用车单位意见。 *.应建立用户投诉和回访制度。定期征求用户意见建议,并形成记录;公布**小时服务监督电话;在受理投诉**小时内,了解核实情况,经核实确属本企业相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 *.应保持车容整洁,车辆各部件完好有效。服务中如发生机械故障,应妥善解决,保障用户需求。 *.重大活动服务应按照活动主办方任务要求,提供客运服务保障。 *.供应商须承诺：①为采购人提供的服务车辆均已购买交通事故责任强制保险（交强险）、机动车第三者责任险、承运人责任保险（限额不低于***万/座），并与承运车辆一致；②为采购人提供的服务车辆具有处于有效期内且通过审验的《道路运输证》，且驾驶员持有的车辆匹配的相关证件均符合相关法律法规要求。③拟派驾驶员具有有效的《道路运输从业人员从业资格证》，无犯罪记录，且最近三个记分周期内无记满**分记录。（提供承诺函，格式自拟） *.按照《甘肃省省级党政机关公务出行租用社会车辆管理办法》第十条规定，租用的车辆到位后，采购人应当及时查验车辆和提供服务驾驶员的相关证照及保险单证等有关材料，确保车辆及驾驶员符合公安交管、交通运输等法律法规，最大限度保证公务出行安全。

供应商响应内容： 我方已认真研读本项目采购需求，对采购文件全部服务条款无偏离，完全响应，承诺严格按照下述要求履约，提供规范、安全、优质的客运服务，具体响应内容如下： *.客运服务方案及合同条款响应：我方将根据用车单位实际出行需求，编制专项客运服务实施方案，与用车单位签订正式客运服务合同。合同完整载明承运时间、起止地点、行驶线路、承运人员、日程安排、服务费用及结算方式、甲乙双方权利义务、违约责任；明确意外风险承担方式、风险种类、赔付金额等风险相关条款，保障双方合法权益。 *.车辆技术管理及车辆调换要求响应：我方投入本项目服务车辆技术状况、技术管理工作严格执行《道路运输车辆技术管理规定》等法规标准。项目履约期间，如确需临时调换车辆，绝不转包，调换前主动征求用车单位书面意见，征得同意后方可更换。 *.投诉回访管理制度响应：我方已建立完善用户回访与投诉处理制度。定期开展用户回访，收集意见建议并留存书面记录；对外公布**小时服务监督电话。接到用户投诉后，**小时内完成情况核实，经核查确属我方人员责任的，按内部管理制度落实整改处置，并在*个工作日内向投诉人反馈最终处理结果。 *.车辆运维及故障处置响应：服务车辆常态化保洁维护，保证车容整洁，全车零部件完好有效。车辆运营途中发生机械故障，第一时间启动应急处置预案，快速抢修或调派备用车辆接续服务，保障公务出行任务不受影响。 *.重大活动客运保障响应：承接重大活动客运保障任务时，严格按照活动主办方工作部署，细化运力、人员、行车保障方案，配齐运力，落实安全管控，圆满完成重大活动客运保障工作。 *.保险、车辆及驾驶员资质承诺： 我方郑重承诺： ①投入本项目所有服务车辆均投保机动车交通事故责任强制保险（交强险）、机动车第三者责任险、承运人责任保险，每座保额不低于***万元，保险信息与承运车辆信息一一对应； ②投入服务车辆持有有效期内、审验合格的《道路运输证》；驾驶员所持证件与车辆类型匹配，全部符合现行法律法规； ③拟派驾驶员持有有效《道路运输从业人员从业资格证》，无犯罪记录，连续三个记分周期内无记满**分记录。 *.证照查验及公务出行安全管理响应：我方知悉并严格执行《甘肃省省级党政机关公务出行租用社会车辆管理办法》第十条相关规定。车辆到位后，配合采购人对车辆、驾驶员证照、保险单证等材料开展查验工作，确保车辆、驾驶员全部符合公安交管、交通运输法律法规要求，全力保障公务出行安全。 我方承诺：以上全部响应内容真实有效，履约期间严格执行全部条款，若违反承诺，自愿承担合同约定的违约责任及相应法律责任。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日