采购内容：****年度铜川市*****政务服务便民热线运维管理服务外包

采购数量：*项

主要功能或目标：负责铜川市*****热线日常运营管理相关工作，为群众和企业提供全时段高效率高质量的政务热线话务服务，诉求咨询、跟踪、反馈和评价工作，负责铜川市*****热线日常运营管理、人员团队管理、培训教育、数据分析、宣传推介、系统维护等相关工作，确保热线平台管理规范、运转高效、安全稳定。

需满足的要求：围绕项目主要功能与目标，能够提热线运营的全流程服务，保障日常运营与管理工作有序开展。